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《突發(fā)危機事件的應(yīng)急管理》

◆ 課程大綱：

第一講．突發(fā)危機事件應(yīng)急管理的現(xiàn)實意義（相關(guān)案例分析）

1．突發(fā)危機事件展示——從突發(fā)事件當(dāng)中吸取教訓(xùn)

2．突發(fā)危機事件的三重效應(yīng)與時期

3．突發(fā)危機事件預(yù)防及應(yīng)對的價值

4．分析當(dāng)下整體的危機環(huán)境

5．突發(fā)危機事件應(yīng)急管理勢在必行

第二講．突發(fā)危機事件應(yīng)急管理的策略與模式（相關(guān)案例分析）

1．突發(fā)危機應(yīng)急管理意識的培養(yǎng)

2．突發(fā)危機應(yīng)急管理體制的建立

3．建立突發(fā)危機應(yīng)急預(yù)警的系統(tǒng)

4．加強內(nèi)部風(fēng)險隱患傳播的管理

5. 突發(fā)危機事件的內(nèi)部處理策略

6. 突發(fā)危機事件的外部處理策略

第三講．突發(fā)危機事件應(yīng)急管理的策劃與具體操作（相關(guān)案例分析、互動研討）

1．突發(fā)危機事件應(yīng)急處理的各項系統(tǒng)

（1）指揮決策系統(tǒng)

（2）實時處置系統(tǒng)

（3）資源調(diào)度系統(tǒng)

（4）決策輔助系統(tǒng)

（5）信息管理系統(tǒng)

2．突發(fā)危機事件應(yīng)急處理的組織結(jié)構(gòu)

（1）危險源控制組

（2）傷員搶救組

（3）滅火救援組

（4）安全疏散組

（5）安全警戒組

（6）專家咨詢組

（7）物資供應(yīng)組

（8）環(huán)境監(jiān)測組

3．突發(fā)危機事件應(yīng)急處理的具體操作

（1）預(yù)測與預(yù)警

1）危險源識別

2）預(yù)警級別和發(fā)布

3）危險源監(jiān)控

（2）應(yīng)急處置

1）信息報告

2）先期處置

3）應(yīng)急響應(yīng)

4）應(yīng)急結(jié)束

（3）恢復(fù)與重建

1）處置機構(gòu)

2）善后處置

3）恢復(fù)重建

（4）信息發(fā)布

1）重視傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體

2）如何主動建立與媒體的良好關(guān)系

3）與傳統(tǒng)媒體打交道的方法

4）與網(wǎng)絡(luò)媒體打交道的方法

（5）應(yīng)急保障

1）人力資源保障

2）財力保障

3）物資保障

4）基本生活保障

5）醫(yī)療衛(wèi)生保障

6）交通運輸保障

7）治安維護

8）人員防護

9）通信保障

10）公共設(shè)施

11）科技支撐

（6）監(jiān)督管理

1）預(yù)案演練

2）宣傳和培訓(xùn)

3）責(zé)任與獎懲

第四講．如何建立突發(fā)危機事件應(yīng)急預(yù)案體系

1．突發(fā)危機事件總體應(yīng)急預(yù)案

2．突發(fā)危機事件專項應(yīng)急預(yù)案

3．突發(fā)危機事件部門應(yīng)急預(yù)案

4．其他應(yīng)急預(yù)案