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國內著名市場營銷戰略專家
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高建華:《2.0時代的贏利模式》前言
2016-01-20 96567
文章導讀:中國已經擺脫了短缺經濟,進入了過剩經濟時代,而下一個階段必然是豐饒經濟時代,即2.0的時代,因為中產階級在迅速擴大,這是歷史的必然,隨之而來的是贏利模式的轉變。   當你在美國走進任何一家沃爾瑪超市的時候,無論是服裝,還是鞋帽,無論是玩具還是小家電,可能50%以上的產品都是中國制造的,但是卻幾乎看不到任何一牌!這品牌!這就是擺在我們面前的殘酷現實。 從中國制造的產品質量看,我們可以自豪地說已經達到或接近發達國家的水平,這說明經過20年的奮斗,中國企業已經在加工制造領域達到了國際水平,無愧于“世界工廠”的封號,但是我更愿意把“世界工廠”階段當作中國企業騰飛的一個中間驛站,而不是目的地。   因為扮演“世界工廠”的角色無論如何也不能讓我們樂起來,眾所周知,中國企業靠著廉價勞動力來換取微薄的收益?替國外品牌加工一雙鞋,只能得到幾毛錢的利潤,而且對市場完全沒有控制力,而國外的品牌擁有者卻可以得到10倍以上的利潤,牢牢地控制著市場。   是什么原因使得加工制造型的中國企業淪為發達國家的“打工仔”?我們在什么方面不如人家?中國企業的短板到底是什么?中國企業有沒有希望擺脫“勤勞而不富有”的局面?中國品牌如何才能成為世界品牌?在微利時代,中國企業下一步的贏利模式該如何轉變。   也許有人會說,解決中國企業的問題沒有什么捷徑,只有“摸著石頭過河”,似乎這就是中國國情。但是,我堅信有比“摸著石頭過河”更高明、更穩妥、更省錢的做法,那就是洋為中用,借力騰飛。   20年前亞洲四小龍走過的道路對中國大陸的企業來說是有借鑒意義的,很多企業從簡單的OEM貼牌生產起步,逐步過渡到提供產品設計的ODM階段,今天四小龍的很多企業已經成為世界知名的創新型企業,完成了從“加工型企業”到“制造型企業”,再到“創新型企業”的蛻變,實現了革命性的飛躍。   在中國這樣一個快速成長的浮躁環境中,保持清醒是很困難的一件事,有些企業在經歷了多年的高速成長之后陷入了困境,有些一路成功的企業則進入了“未富先傲”的怪圈,有些企業打不過跨國公司就用民族品牌來煽動民族情緒。 現代市場營銷是基于市場細分(目標市場選擇)和產品定位(與眾不同之處)這個基礎(占50%權重),來進行4P(或者4C)組合(占50%權重),形成一個完整的產品,而很多中國企業在過去十多年的成功更多的是靠電視廣告宣傳,結果導致很多企業的銷售收入與廣告投入都是正比例關系,人們開始迷信電視廣告的神奇力量,把營銷4P變成了1P,市場宣傳成為市場營銷的代名詞。那么這種情況會持續下去嗎?肯定不會。  殊不知,市場經濟有三個基本原則:1. 利益的平等交換(即利益驅動),2. 不同情弱者(即適者生存),3. 基于契約和誠信(法治而非人治)。中國企業唯有正視利益驅動這個現實才能實現集體突圍,只有理解優勝劣汰的運行機制才能解放思想成為強者,只有遵循契約至上、誠信經營的游戲規則才能駕馭游戲規則。 美國在50-70年代,也有過類似的情況,那時候剛剛從二次世界大戰解脫出來、過上穩定生活的人們把免費的電視當作最重要的娛樂工具和信息傳遞工具,人們一天到晚坐在電視前,通過電視了解外部的世界,了解各種新產品。但是隨著美國中產階級的迅速擴大,隨著娛樂手段的多樣化,隨著生活節奏越來越快,人們不再注意電視廣告,甚至對電視廣告開始產生懷疑和厭惡。可以說,這是中產階級占據市場主導地位后的典型特征,因為中產階級素以“獨立思考,理性消費”為標志,不愿意相信宣傳,更不愿意被人忽悠。 可以說,對發達國家而言,今天面臨的是營銷變革,需要不斷微調,而對中國企業來說,已經到了必須“革命”的時候了!因為中國已經擺脫了短缺經濟,進入了過剩經濟時代,而下一個階段必然是豐饒經濟時代,即2.0的時代,因為中產階級在迅速擴大,這是歷史的必然,隨之而來的是贏利模式的轉變。 那么,中國企業做好準備去迎接豐饒經濟時代了嗎?,從目前情況看,顯然還沒有!與發達國家的企業相比,中國企業無論是在營銷理念,還是營銷系統建設方面整整落后了一代,還停留在1.0的時代,與發達國家40年前的水平基本相當。這種說法夸張嗎?你看完了這本書也許就會同意這種觀點。 記得20多年前,中國惠普的第一任中方總經理曾經用“云與劍”來形容東西方文化與思維方式的差異,即東方文化是云,西方文化是劍。前者看得見摸不著,而后者看得見也摸的到,一個直截了當,一個含蓄包容。所以當時他經常教導我們以一種開放的心態迎接挑戰,只有當我們既熟悉云的特點,又掌握劍的用法的時候才會中西合璧,天下無敵。 因此,我們必須拿出足夠的勇氣正視現實,認清差距,迎頭趕上,這就需要我們的企業能勇敢地否定自己過去的成功,否定那些曾經令我們自豪,令我們成功的營銷理念和做法,建立真正意義上的現代營銷系統,進入2.0的時代。就像TCL董事長李東生那篇著名的“鷹的重生”一樣,這場革命注定是很痛苦的,但是要想走向成功,走向世界,超越自我,我們別無選擇。 在全球經濟一體化的今天,我們有理由學習借鑒發達國家企業成功的經驗和做法(因為當40年前發達國家進入豐饒經濟時代,開始搞“營銷大革命”的時候,我們正在搞“文化大革命”,錯過了歷史的機遇),奮起直追,除了在理念層面上提升之外,更重要的是掌握現代企業管理的方法、流程和工具,一切以實用為目的,向強者學習,敢當學生,這也是《大國崛起》給我們的啟發。 我們不妨用“三輪車”做一個比喻。“三輪車”顧名思義有三個輪子,從而形成一個穩定的結構。現代制造業的運行與“三輪車”是很相似的,市場營銷(絕對不是銷售),研發設計,生產制造就是現代企業里最關鍵的“三個輪子”。縱觀中國的制造業就會發現一個普遍的現象,那就是:生產制造這個輪子是完好的,研發設計這個輪子是輪胎漏氣的,市場營銷這個輪子是沒有輪胎的(甚至是殘缺的)。 這樣說來,問題就很簡單了,中國企業是用1個半輪子賽跑,而發達國家的企業(不管是大企業還是中小企業)是用三個輪子賽跑。盡管我們可以說這樣比賽不公平,游戲規則設計的不合理,但是我們卻無法更改比賽的結果。 要把中國企業也變成三個輪子的賽車,就必須把市場營銷(主要是“產品市場”部分)這個輪子配置好,使其發揮應有的作用。只要市場營銷的問題解決了,研發設計的問題自然就解決了,因為市場營銷是指引研發設計方向的部門。所以說,從中國制造到中國創造不是一個技術問題,而是一個營銷問題。 當年鄧小平的“不管白貓黑貓,抓住老鼠就是好貓”的理論將中國從僵化的思維誤區中解放出來,使大家能以務實的態度去迎接改革開放的到來,中國也才有了今天的經濟成就。而今天我們正面臨新的挑戰,市場環境在變,消費者結構在變,消費心理也在變,如果我們不能遇見到環境的變化,不能及早做好準備,也許有一天,中國企業的“奶酪”就會不見了! 可以說,過去20年中曾經引領中國企業走向成功的“中國式營銷”已經快走到盡頭了,同質化的產品競爭已經把企業引入難以自拔的誤區,價格戰,廣告戰成為必然,很多經理人一天忙到晚,在巨大的壓力下度日,已經到了嚴重透支的危險階段,這是過剩經濟時代的必然產物。那么出路何在?希望大家凈下心來,以一顆平常心來深刻理解豐饒經濟(2.0)時代的市場營銷到底是怎么一回事,用謙卑的心態去學習,把產品創新當作新時代市場營銷的核心工作,從而找到豐饒經濟時代的贏利模式,實現革命性的突破。唯有這樣,中國企業才有屹立于世界之林的資格,才能真正走向世界。
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