在這六個需要進入規范的環節和領域中,第一個需要規范的是企業發展戰略規劃系統。對于企業的發展戰略系統,我們已有專門的課程進行分析講解,這里只略作介紹。總體來看,規范公司的戰略規劃系統需要從以下5個方面著手:
1.公司戰略的分析范式
要想真正規范企業的發展戰略,首先要有一個規范、科學、務實的企業戰略分析系統。對于企業未來發展的機會、強勢和弱勢、競爭對手擁有的資源、企業的核心競爭力、企業的核心能力等方面進行有效的分析。同時,在企業建立有效的戰略分析形式是非常重要的。
圖1-4 公司戰略分析系統框架
2.企業的理念和文化
一個現代企業發展戰略規劃的規范需要明確公司存在的理由、公司的使命、公司的宣言、公司的經營理念、公司的核心價值觀以及公司企業文化的內涵。也就是說,企業在確定發展方向之前,首先要有自知之明。
圖1-5 企業戰略理念的內容
3.企業的戰略定位
企業在所經營的領域內必須確立自己的戰略。公司戰略的確定應當本著“舍得法則”,即有所為,有所不為。最終通過公司戰略來確定公司經營的四個定位:經營定位、行業定位、產品線定位、市場定位。
圖1-6 公司戰略定位的四個方面
公司戰略是整個公司發展戰略中最重要的一個環節,通過公司戰略的確定,我們能夠明確指出整個公司的發展方向,并給出階段性的目標,減少高層的溝通成本。
4.規范公司戰略+競爭戰略
公司戰略規范化管理的第四個環節是公司戰略加競爭戰略,即企業要確定誰是企業的競爭對手,企業在市場上的競爭策略是什么?企業的發展戰略規范、年度規劃、市場競爭戰略的本質等等。所以在競爭戰略的領域要提出兩個問題:第一,誰是企業的競爭對手;第二,企業如何與其競爭?何時、何地用什么方法與誰競爭?
圖1-7 公司戰略和競爭戰略的內容
5.規范公司戰略+競爭戰略+職能戰略
企業發展戰略規劃中需要規范的第五個部分是公司戰略加競爭戰略加職能戰略。即公司的戰略必須能夠直接滲透到研發、生產、品質控制、銷售、市場推廣、財務、人力資源等所有的職能環境中,缺一不可。
圖1-8 公司戰略、競爭戰略、職能戰略的內容
如果企業在進行市場發展戰略規劃時只確定了所謂的公司戰略,而不知道誰是企業的競爭對手,不知道采用什么方法進行競爭,不知道研發的方向、企業的生產、品質控制和銷售。那么這樣的戰略規劃顯然是非常不規范的。中國很多企業的戰略管理往往只是編制一些管理戰略的文件,而沒有涉及上述三個具體層次和領域。
【本講小結】
本講的重點是規范化管理的范疇和戰略規劃的規范化管理兩部分內容。首先我們從兩個最為基本和常識性的問題出發,來考慮現在中國企業管理中存在的問題,提出了系統性管理的概念。系統性的管理應該包括五大方面,其中規范化管理系統是這五大方面之一。然后我們介紹了規范化管理系統的主要內容:六大支柱。與一般人的理解所不同的是,制度建設是規范化管理中最不重要的方面。戰略管理的規范化和管理控制的規范化才是規范化管理的重點。最后我們對戰略規劃的規范化管理的五大內容進行了簡單介紹。