12、把還未說出口的“不”改成：“這需要時間”、“我會盡力的”、“我不確定”、“當我決定后，給你打電話”??能辦事誰不辦，辦不了才這樣，選用中性詞有禮回復，只要你的朋友不是白癡，他就應該明白這些詞的意思； 
    13、喜歡一個不喜歡你的人。如果你厭惡一個不被人喜歡的人，那么你也就不可能讓更多的人喜歡你；如果你不喜歡一個不喜歡你的人，別人也沒理由喜歡你？做一個沒有對立面比別人多一個喜歡自己的人，這才是社交場的最高境界；      14、對事不對人，對事無情，對人要有情。可在日常工作和生活中又有誰能把“事”與“人”分開呢？誰沒有因做錯過一件小事而使自己的人格受到過別人當眾羞辱呢？如果你真想與同事、朋友保持一種和諧的關系，你就必須設法把兩者分開；  
 
    15、尊重一個看大門的、月薪只有300元錢的、穿破衣服的師傅和一個在樓道內搞衛生的阿姨，溫情的叫上一聲“大爺”、“阿姨”。知道嘛？你撥動了人的心弦。而被你深深感動了人，報答你的是讓你的辦公室門口比別人的更干凈、把你忘記關的辦公室門關上、讓你的每天的信函報紙一件不丟、把每天來找你的人的姓名記下來并告訴你??而對一個地位低下的人有禮，只有那些具有了較高文化修養和高貴品格的人才能自然而為之；  
    16、不要吝惜你的喝彩聲，為每一位上臺唱歌的人鼓掌。因為掌聲能使演員更加賣力的為你演唱，你會得到比不鼓掌更加真情的藝術對待和享受；
     17、話多必失，人多的場合少說話。同一句話，對文化素質高的人可能是會心一笑，而對文化水平低的人可能他認為就是一個傷害，能一貫做到雅俗共賞的人不多。上帝賜給我們兩只耳朵、兩只眼睛、一個嘴巴就是讓我們多聽多看少說，學著聆聽別人講話是一個不錯的選擇； 
    18、有時要明知故問：你的鉆戒很貴吧？有時即使想問也不能問，比如：你的年齡多大了？而掌握這個“想與不想”、“問與不問”的尺度，實實在在需要智慧和學問；
     20、能幫朋友辦100件事就不辦99，一件事也幫朋友辦不了，也還是朋友。千萬不要剛辦了幾件事就發牢騷：“我為你辦了3件事了，你1件都沒幫我辦。”這個“牢騷”對朋友是一個傷害。流氓、土匪動了刀子可以講和，而朋友受一點傷害都不行；
     21、交朋友不要求全責備。不管別人怎么對待你，只要你一片熱心對別人，你的朋友將遍天下；
     22、與朋友打“的”時，應搶先坐在司機旁，坐前邊不一定就你結賬；         23、不要說什么話都用“我”做主語，“我”字多了美感就少了；“我”字說多了，實際上是把自己看重了，而輕視了客人；
     24、不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數人喜歡就已經很成功了；    
25、如果自己開小車，不要特地停下來和一個騎自行車的同事打招呼，人家會以為你在炫耀自己；
     26、自己要喜歡自己，沒有人會敬重一個沒有自尊的人；
     27、如果你在表演或是講演，只要有一個人在聽也要用心的繼續下去，即使沒有人喝采也要表演；
     28、如果你看到一個貼子還值得一看的話，那么你一定要回復，因為你的回復會給朋友繼續前進的力量，同時你也會收獲感激。