銷售口才實戰技巧 一個人要想在與別人的交往中取得有利地位，獲得成功，就離不開好口才，而銷售工作尤其如此。 　　《銷售口才培訓》內容實戰、實用、實效，課程的訓練中，重點訓練開場白、產品介紹、溝通技巧、異議處理、成交技巧、售后服務等各個環節的內容，為銷售員演繹了銷售口才的整個過程，再現了優秀銷售員與顧客在不同環節和場景中口才的藝術，是銷售人員全面學習銷售技能的經典教材和必備錦囊。 課程大綱： 一、銷售開場白口才技巧 1、開場白好壞的結果 2、開場白的目的 3、開場白第一句話的原則 4、開場白最有效的4種方式 5、開場白技巧學員模擬演練 二、產品介紹口才技巧 1、產品熟悉公式 2、產品介紹公式 3、產品演示的技巧 4、客戶體驗的技巧 5、分享案例的技巧 6、產品介紹技巧學員模擬演練 三、銷售溝通口才技巧 1、贊美的技巧 2、觀察的技巧 3、聆聽的技巧 4、發問的技巧 5、反問的技巧 6、迂回問的技巧 7、為結果而問的技巧 8、引起對方興趣的技巧 9、回答的技巧 10、肢體語言應用的技巧 11、迎合模仿的技巧 12、讓對方認同你每一句話的技巧 13、溝通技巧學員模擬演練 四、處理客戶異議口才技巧 1、1+5公式 2、6字模式 3、3環定律 4、客戶異議處理技巧學員模擬演練 五、成交口才技巧 1、成交的時機 2、成交時的心態 3、成交的精神 4、最有效成交的9大技巧 5、成交技巧學員模擬演練 六、客戶服務與投訴處理 1、客戶服務好壞的結果 2、客戶投訴處理的觀念 3、解決客戶投訴的八個步驟 4、投訴處理方法學員模擬演練 適合對象：需要提升銷售口才能力的所有人 訓練時間： 1天1夜 主講老師：劉炎—演講家口才培訓首席培訓師、演講口才培訓權威、中國最實戰的銷售培訓權威。亞洲銷售話術培訓導師、中國銷售實戰訓練第一任導師、中國說服力訓練大師、銷售一線練就的成交大師、中國銷售培訓大師。 他從銷售基層做起，21歲成為腦白金銷售冠軍，22歲登臺千人銷售培訓，轟動中國，8年銷售行業培訓經驗，成為東方講壇2004年最受歡迎的講師、2008年度全球最受歡迎10大培訓師、2009年全球華人500強講師、2010年度全球10大培訓師…… 他擁有16年以上的銷售經歷，已煉成最直接有效的成交絕技，被譽為銷售訓練中最有效、最實用、最超值的世界級成交訓練。他擁有2000多家企業銷售培訓經歷，中國眾多成功企業都是他的客戶：愛普生、四季沐歌、光耀地產集團、中綠集團、都都美容、伊斯佳化妝品、兄弟集團、中國人壽保險等。