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    劉炎:銷售工作中必備的銷售技巧
    2016-01-20 40487

    大家好,我們是和炎國際。在21世紀的今天,在做銷售的人很多,但是真正能把銷售這個工作做好的人卻不多,看一個人是否能把銷售做好,就看他有沒有好的銷售技巧了,現在我們許多的銷售人員都不知道如何去跟客戶談,不知道該怎樣說才能讓客戶接受,那接下來就介紹幾個實用的銷售技巧,希望對大家有所幫助:
    銷售技巧一、不要夸大其詞
      不要夸大自己公司產品的功能!因為客戶在以后的日子里,終究會明白你所說的話是真是假。銷售人員不能為了一時的銷售業績而去夸大產品的功能和價值,例如:“我們公司這個搜客通軟件搜索客戶資料速度是其他軟件無法比的”,這樣的結果就像一顆“定時炸彈”,一旦爆炸,后果將不堪設想!任何產品都存在著不足的一面,銷售員要客觀清晰地幫助客戶分析自己產品的優勢和劣勢,幫助客戶熟悉產品的功能,讓客戶心服口服。要知道,任何的欺騙和謊言都是銷售的天敵!
        銷售技巧二、不說主觀性的議題   
    在商言商,銷售人員最好不要和客戶說一些與你的推銷無關的話題,要說就說那些“今天的太陽好大”之類的話。最好不要去參與什么政治、宗教等涉及主觀意識的話題,你說得對也好,錯也好,這些對你的銷售沒有任何實質意義!對與銷售無關的東西,銷售人員要全部放下,盡量杜絕,閉口不談,因為主觀性的議題對我們的銷售沒有任何好處!
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        銷售技巧三、少問質疑性話題   
    在和客戶談話的時候,你是不是會不斷地問客戶一些諸如“你懂嗎”、“你知道嗎”、“你明白我的意思嗎”這些問題?如果你擔心客戶聽不懂你說話,不斷地以一種老師的口吻質疑他們的話,客戶肯定會反感。從銷售心理學來講,總是質疑客戶的理解力,客戶必定會產生不滿,會讓客戶感覺得不到最起碼的尊重,進而產生逆反心理,這樣的談話可以說是銷售中的一大忌!如果你實在擔心客戶不太明白你的講解,不妨用試探的口吻去了解對方:“您有沒有需要我再詳細說明的地方?”這樣說,會讓客戶更好地接受你。
        銷售技巧四、回避不雅之言   
    每個人都希望和那些有涵養、有水平的人相處,不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成臟”的人交往。在我們的銷售中,銷售人員千萬不能講那些不雅之言,不雅的話對我們的銷售必然會帶來負面影響!比如,你是個壽險推銷人員,你和客戶談話的時候,最好回避諸如“死亡”、“沒命了”“完蛋了”之類的詞語。那些有經驗的推銷員,對這些不雅之言往往會以委婉的話來替代這些比較敏感的詞,如“喪失生命”、“出門不再回來”等。不雅之言,人們不愛聽,銷售人員的個人形象也會大打折扣,這是銷售過程中必須避免的話!我們一定要注意,也許優雅的談吐會是讓你走上成功的捷徑!
            

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