劉炎銷售話術
倍增顧客 倍增人才 倍增收入
《劉炎銷售話術》是全世界培訓教材中唯一話術訓練的教材！《劉炎銷售話術》是全世界銷售精華中唯一實戰實操的教材！《劉炎銷售話術》是全世界唯一全部用話術訓練的成交教材！
作者：劉炎
【作者介紹】
劉炎—中國最實戰的銷售培訓權威。亞洲銷售話術培訓導師、中國銷售實戰訓練第一任導師、中國說服力訓練大師、銷售一線練就的成交大師、中國銷售培訓大師。他從銷售基層做起，21歲成為腦白金銷售冠軍，22歲登臺千人銷售培訓，轟動中國，8年銷售行業培訓經驗，成為東方講壇2004年最受歡迎的講師、2008年度全球最受歡迎10大培訓師、2009年全球華人500強講師、2010年度全球10大培訓師……
他擁有3位世界第一成交大師喬吉拉德、霍普金斯、馬修史維的經驗總結，結合自己16年以上的銷售經歷，已煉成最直接有效的成交絕技。他擁有12800位一對一客戶實戰經驗，培訓出1000多位年入100萬以上的銷售冠軍，被譽為銷售訓練中最有效、最實用、最超值的世界級成交訓練。他擁有2000多家企業銷售培訓經歷，中國眾多成功企業都是他的客戶：愛普生、四季沐歌、光耀地產集團、中綠集團、都都美容、伊斯佳化妝品、兄弟集團、中國人壽保險等。
劉炎老師訓練課程有《無敵銷售》《銷售說服力》《絕對成交》《業務員銷售技巧》《店面導購銷售技巧》《領袖執行風暴》《無敵銷售團隊戰斗力》《演講口才》《你是命運的決定者》《我就是第一名》《富人的思維模式》《心想事成的秘密》《冠軍訓練營》；劉炎暢銷著作有1、《無敵銷售》2、《絕對成交》3、《化妝品銷售大揭秘》4、《釋放內在的無限能量》5、《劉炎銷售話術》。
【內容簡介】《劉炎銷售話術》是劉炎老師結合自己18年的銷售生涯經驗及銷售過程中成交客戶的實戰技巧、方法和策略，同時還總結了劉炎老師的三位老師（全世界最偉大的銷售員喬•吉拉德、房地產連續8年銷售總冠軍霍普•金斯、催眠大師馬修•史維）的銷售精華匯集。《劉炎銷售話術》向你揭示了銷售冠軍的電話營銷話、面對面顧問式銷售話術、接近顧客話術、找出顧客需求話術、產品塑造話術，讓您像喬•吉拉德一樣快速成交、倍增收入；同時還教您顧客抗拒點解除話術，讓您像霍普•金斯一樣年年成為銷售冠軍，還有世界上最有效的說服力話術、成交話術，讓您像劉炎一樣最短的時間成交最多的人。內容豐富、條理清晰、案例鮮明、言語經典、方法新意、話術超值、招招見效，真正讓您學完可以達到實戰、實操、實效。方法您可立刻復制、效果您可立刻看到，是目前全世界最完整、最實效的銷售業績倍增的成交訓練實戰經典教材。
《劉炎銷售話術》目錄：
劉炎銷售語錄............................................................
一、電話銷售話術1、電話銷售開場白7大實戰話術1）請求幫忙開場法....................................................2）第三者介紹開場法................................................3）牛群效應開場法....................................................4）故作熟悉開場法....................................................5）巧借“東風”開場法............................................6）故意找茬開場法....................................................7）自報家門開場法....................................................
2、突破秘書（前臺）8大實戰話術1）直接稱呼秘書/前臺人員的姓名...........................2）直接稱呼對方負責人的姓名................................3）贊美-“糖衣炮彈” ..............................................4）“我很理解您”....................................................5）“草拔完了，請給5美元”..................................6）總有一個理由........................................................7）“我已經向您匯報了”........................................8）強渡關口................................................................
二、接近客戶找出需求的話術1、對于有買過此類產品的人1）讓顧客說出不可抗拒的事實................................2）把這個事實演變成問題........................................3）提出這個問題與他有關的思考............................4）塑造商品價值的話術............................................2、對于沒有買過此類產品的人1）提出問題的話術....................................................2）煽動問題的話術....................................................3）解決辦法的話術....................................................4）產品介紹的話術....................................................
三、塑造產品價值的話術1、產品USP話術.........................................................2、產品利益話術........................................................3、產品快樂話術........................................................4、失去痛苦話術........................................................5、購買理由話術........................................................6、產品價值話術........................................................
四、顧客抗拒點解除話術1、鎖定顧客及解除話術1）判斷真假................................................................2）確認唯一抗拒點....................................................3）再確認一次............................................................4）測試成交................................................................5）合理解釋................................................................6）成交........................................................................
2、顧客抗拒點直接解除話術1）認同........................................................................2）發問........................................................................3）成交........................................................................
3、銷售中常見的10大抗拒點實戰話術1）我要考慮考慮........................................................2）太貴了....................................................................3）別家更便宜............................................................4）沒有這個預算........................................................5）我有這類產品........................................................6）過斷時間再買........................................................7）我要問問他們........................................................8）現在經濟不景氣....................................................9）我不跟陌生人做生意............................................10）不要、不要..........................................................
五、劉炎說服力話術1、發問話術................................................................2、關鍵字話術............................................................3、催眠式語句話術....................................................4、催眠式字詞話術....................................................
六、銷售成交話術1、YES成交話術.........................................................2、假設成交話術........................................................3、選擇成交話術........................................................4、反問成交話術........................................................5、迂回成交話術........................................................
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