第一章　推銷？有意思！

態度？技巧？

登峰造極的銷售表現

第二章　推銷員自我策略規劃

價值觀規劃

自我分析

關鍵的成功因素

簡化策略規劃

時間管理的技巧

第三章　成功推銷的十大步驟

充分的準備

使自己的情緒達到巔峰狀態

建立信賴感

了解顧客的需求和渴望

提出解決方案，塑造產品價值

做競爭對手分析

解除反對意見

成交

要求轉介紹

做顧客服務

第四章　分析和掌握你的客戶

你是一個高明的心理醫生

顧客購買程序

尋找出銷售的熱鈕

第五章　推銷是用問的

未來屬于發問者

聆聽建立信任

顧客的問題

第六章　如何有效地介紹產品

產品介紹要善于發問

產品介紹的工具

產品介紹流程

讓客戶的購買體溫上升

TDPPR公式

第七章　正確處理拒絕和反對意見

第八章　成交：推銷的壓軸好戲

第九章　電話：我的重要推銷工具

第十章　人脈即是錢脈

第十一章　李奇的44項推銷誤區