“《福布斯》夜宴”上播放了一段令人回味無窮的錄像，是美國收視率第一名的電視節(jié)目《學徒》片斷，這檔節(jié)目也是“贏在中國”正在學習并超越的目標。 在這段錄像中，世界最專業(yè)的研究富人的雜志《福布斯》，邀請了《學徒》的獲勝方，到福布斯的私人游艇上游玩，老板福布斯先生親自接見他們。 福布斯對客人講了一段話，仿佛是對“贏在中國”選手的忠告：“成功最重要的關鍵，就是要讓顧客滿意。你企業(yè)不管怎么經營，不管如何塑造品牌，如果你沒有一大群滿意的顧客，最終你的企業(yè)還是會垮臺的。” 所以我個人的座右銘就是：“成功等于顧客滿意度?！? 成功的領導人，成功的企業(yè)家，都會把所有的焦點放在顧客的身上，因為只有顧客滿意之后，股東與員工才可能獲得最大的回報。 同樣，在今天108將中，最終有一人將獲得“贏在中國”的冠軍，他一定知道他客戶的需求是什么。 所以，一定要成功的人，一定要經常問他的客戶兩句話： “你的目標是什么？我能來幫你實現嗎？” “你對我的服務有什么樣的期望？我一定會達成它，并且會超越你的期望!” 如果你做到了以上兩句話——你想不成功都難！ 我相信在場的每一個人，不管你是什么出身，不管你在做什么樣的行業(yè)，如果你的出發(fā)點是以顧客為導向，是以理想及使命為導向，不管你是否得到了別人的投資，你都可以在自己的領域中，創(chuàng)造出自己的成功新天地！