我們應該說，我們有的東西可以先做，我們部門可以先講SOP，你管他整個人壽SOP有沒有？你自己部門先寫嗎？你自己管理自己的部門，譬如說，我是臺州的，管他整個人壽，浙江分公司有沒有SOP，我把臺州的SOP是什么寫下來，我自己先做。所以臺州自己有一套流程，臺州這個副總跟他底下的經理可以先寫一大部驪？當然不會違背總公司的SOP，那是我們自己的SOP，像這種事情跟公司沒有關系吧！所以很多東西也是個人或公司可以先做的。我堅決的相信我昨天講的話里面，有些東西是可以馬上啟動的，絕對不是統統就不能做。那么大家都很容易講出這句話呢？叫做惰性，人有惰性，久了以后就不想改革，久了以后就覺得這樣子很好。甚至人有一種危機感，這一動連我都不見了，這么一動連我的工作都不見了，這一動是不是底下的會起來革命、造反。你想想看會嗎？ 所以我們想想看吧！哪些東西可以不影響大局的時候可以先啟動？哪些東西個人可以先著手的？哪些東西是可以從小變成大的？我們去想想看。否則的話，這二天講這么多話，我的話如果統統錄音起來，十幾卷錄音帶統統都沒有用，我想不大可能。好吧，我想把這二個重要的疑點，在這里稍微澄清一下。我們來講昨天繼續下去的進度。不過今天下午的譚有些跟工具有點關系，因為講觀念，難免會帶點工具，我也不可能一點工具都不講，其實你如果注意聽的話，我昨天也講了一些。所以今天下午也會講些管理的工具。 昨天講到低EQ的人講了二個，第一個是不能適應環境；第二個不能委曲求全。我們看第三個，不能夠顧全大局。EQ低的人，常常把自己擺在前面，EQ高的人常常以大局為重，中國人講以大局為重就是這個意思。那我們來看個例子吧！我們講一個古代的例子，講到荊州你會想到誰，在中國？關羽，關羽失荊州，其實荊州在湖北現在還有嗎？關羽是他的本名，以后尊稱他為關公。到了清朝的時候稱他為關帝，現在有很多關帝廟。因為清太祖努哈赤，非常喜歡看三國演義，所以交代后代的子孫，好好的看一下，說關羽是個很了不起的英雄，所以在清朝的時候就成了關帝，以后有關帝廟。其實關羽本人的EQ是差的嗎？他的EQ是比較低的。因為三國演義把他吹得太厲害了，所以，我們認為關羽很不得了。臺灣人跟香港人，在江浙一帶做生意，注意看，他們很喜歡在餐廳擺個關公像，這個就是民間對關公的崇拜。其實羅貫中寫三國演義，并不是中國的正史，中國25史里面沒有三國演義，是陳壽寫的《三國志》，，三國志對關羽的評價只有8個字，驕傲自滿，剛愎自用，就是8個字，其實關羽的EQ是低的。受了民間傳說的影響，關羽跟曹操在土山打仗，結果關羽輸了，曹操跟他說，算了，別斗了，過來吧！你猜關羽怎么講？要我過去可以，我有三個條件。當軍人怎么可以講條件呢？做一解放軍就只有二個路，第一個打贏；第二個去死。對不對？要我過來可以，我有三個條件，就賃這一點，關羽的EQ就比較低了。 你記得國民黨的中央軍有幾個投共嗎？最有名的就是傅作義，還有淮海戰役打下來的，像杜聿明，沉醉，以后送香港問蔣介石要不要？怎么可能要呢？蔣介石怎么會把傅作義，杜聿明這些人接過去呢？把沉醉接過去嗎？不可能的嗎？所以軍人就是二條，一個打贏，一個就是去死，中國人講，不成功，便成仁，既然投共了，就不可能過去了，所以蔣介石沒有接納他們，他們又從香港回到大陸。所以杜聿明又回來了，就是這個道理。所以關羽，這個事情EQ不高。 后來沒有想到在華容道是曹操落到關羽手上，結果曹操講了這么一句話，關大哥，你記得我當初放過你嗎？你好歹留我一條生路，聽說你是個忠義之士。關羽怎么講，說得也是！請吧！結果這個事情把諸葛這氣得半死。你記得諸葛亮殺過馬謖嗎？就因為他丟了街亭，那么關羽應該要殺掉的，丟掉這么大一個將領，把曹操給放了，就是因為他是劉備的兄弟，諸葛亮也就罷了，諸葛亮講了句凄涼的話，他說從此，天下三分之形勢變矣，從今天以后三國鼎立的情況就改變了，這諸葛亮其實看事看得挺準，他知道這一放下去就不得了。果然曹操起來了，這就證明關羽這個地方的EQ的話是低的。當初你放了我活該！到我的手里干掉，對不對？什么事都沒有了。如果曹操殺了，這三國就整個不一樣了，結果把他放掉。 蔣介石說我四次放掉毛澤東，第一次江西圍剿，第二次川西逃亡，第三次陜北窯洞，第四次松花江之役，打林彪。那有什么用，我們知道江山是誰的？毛澤東也會講句風涼話，蔣介石四次放了我，拿到我的手里干掉！當時他放掉我活該！所以以后千萬不要說。啊呀，平安保險還不是暖翼下長大！啊呀，美國安泰還不是我們的夾縫中生存，是我放了他。放了我，活該！落到我的手里，干掉！所以，對敵人千萬不能仁義。共產覺的名言，對敵人的仁慈就是對自己殘忍，所以，這一個就是EQ比較低的表現。 后來關羽的弟弟跟馬超打仗，諸葛亮說別掙扎了，過來吧。你看那部三國史，總是跑來跑去，后來馬超就過來了，關羽一聽說馬超過來了，就跟馬超比武，關羽馬上說，我要跟馬超比武。結果劉備就非常的驚慌，說關羽要跟馬超比武，怎么辦？諸葛亮說別急，我寫封信給他。結果諸葛亮就寫了封信給他，親愛的關大哥，馬超這種人跟你兄弟這種人比比也就罷了，像你這樣的九五之尊，何必跟他斗呢？關羽一看，笑起來了，還是孔明大哥了解我。又把這封信給人家看，EQ太低。 后來劉備入川，封五虎上將，關羽一定知道自己有的，但是他很好奇另外四個是誰，他就問說，還有誰？人家說，張飛。那是我兄弟，還有誰？趙云，那是我哥兒們。還有誰？馬超，那是名門之后，還有誰？黃忠。黃忠那個老狗，也配得五虎上將？你看黃忠跟劉備這么久，晚年得個五虎上將有什么不可以？黃忠那個老狗，也配得五虎上將，這就是EQ太低。 后來關公終于盼來任務守那個荊州，關羽接到整個命令以后，諸葛這替他送行。我說關大爺，此次朝庭有重任托負給你，鎮守我們的荊州要地，你可要好的守住啊！不知道你打算怎么守啊？關羽說，我拼著命也要守住。很好，關大人，很好。如果曹操從北邊打過來？我就跟他對著干，那同時孫權從右邊也出兵呢？我就兵分兩路。諸葛亮馬上就講了一句話，如此荊州危矣，如果你這樣子干，荊州就很危險了。關大人我給你8個字，你牢牢的記住了，北抗曹操，東和孫權，所以，一個人是絕對不能腹背受敵的，稍微有點戰術常識的人都懂這點道理，北擊曹操，東和孫權，記住了關大人。沒想到關羽到了荊州，就忘了這8個字，因為孫權派了他的特使去看關羽，就是諸葛謹，諸葛亮的堂弟。關大人，我們國君孫權派我到你這里給你道喜，應付朝庭的重任，不過我們孫先生同時也拜托我一件事情。關羽說，你說，他家的少爺想娶你家的千金做媳婦，你看可好？我們大家接這一門親事。你猜關羽怎么講？媽的，我如果不是看你是諸葛亮的親戚，我就把你殺了。他的狗兒子能配我家的虎女，他講的是犬子虎女，把人家的兒子叫狗兒子，把自己的叫虎女。關羽怎么叫是個陸軍總司令，人家孫權是個國君，陸軍總司令的女兒嫁給總的一個兒子，應該是高攀嘛，不知哪根筋不對勁？搞得諸葛謹非常的狼狽，回去以后不敢隱瞞就報告了孫權。你可以想象孫權的惱怒？你可以想象孫權下面的文武百官的氣憤！結果發生了一件事情，孫權聯合曹操打荊州，結果荊州陷落。荊州一陷落，關羽馬上逃到麥城，三國演義說關羽走麥城。結果追到麥城，孫權的部下呂蒙追過去，呂蒙相當于一個組長，呂蒙底下有個更小的小兵，馬忠相當于連長，把關羽給抓到了，啪一刀下去，把關羽殺了，關羽死的時候58歲，比我大4歲，就報銷了。 關羽一死，他那個弟弟猛張飛，他活不久的，很快張飛也報銷了，關羽、張飛一死，劉備一急，得了癌癥也就去了。這三個統統死了，留下一個阿斗，諸葛這一看就留下了眼淚，說完蛋了。沒有多久，諸葛亮一急，也死了，這四個一報銷，蜀國也結束了。從此，魏武候，接替魏武帝南朝開始，曹操平定天下。你看整個歷史故事，給我們一個啟示，EQ真正比較好的其實是曹操，不是關羽，更不是張飛，也更不是劉備。諸葛亮就是有天大的本事，碰到這三兄弟也是沒有辦法，對不對？這四個人EQ全加起來都沒有曹操高。所以曹操拿定天下。 歷史的故事經常給我們一些教訓，EQ好的人，他們最后是比較成功的，那個EQ低的常常都是憑英雄本事，鬧到最后以悲劇收場。關羽這么偉大的英雄，我們在這里這樣講他好象有點不大尊敬，但是我們就事論事，他真的EQ不怎么高，所以整個三國演義蜀國始終是個悲劇。 荊州現在變成個文化重地，所以大家常常會去荊州玩。我們看看荊州的圖片吧！這是荊州的圖片，最上面那個是荊州城，他的城門口，中間那個是有名的荊州花園，底下那個就是關帝廟。這個照片其實是最近照的，荊州在湖北變成風景區了。但是我每次一想到荊州，一想到關羽，我就覺得這中間有一個凄涼的故事，而這個與EQ有關。你想想看如果當初關羽的女兒嫁給孫權的兒子，一個策略聯盟干掉了曹操，瓜分天下，這不是很好嗎？結果沒有，不但沒有，全面被輕視，結果還聯合曹操反過來打，結果還被手下的部將消滅掉，結果死在麥城。這個都是非常不值得的。
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