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【案例1】 珠江三角洲頂端是廣州，兩腰是東莞、南海、順德、中山和深圳，還包含珠海，底邊是澳門和香港，中間流過一條珠江。中國的珠江三角洲號稱世界10大三角洲之一，未來人口將超過6，000萬，密集時可能會達(dá)到1億。這么大的一個珠江三角洲，如果好好整合一下，將會開啟中國南方的門戶。香港特區(qū)首長董建華先生呼吁香港要和廣東合創(chuàng)奇跡，希望能盡快地加快通關(guān)速度。這件事情，如果發(fā)生在德國，或是在日本，一個工商局的局長和一個海關(guān)的關(guān)長或副關(guān)長坐下來就可以解決了。但中國要出動特首，要出動市委、省委書記，況且一兩次會議還解決不了，還需要多次商議才能解決，這就是合作性不強(qiáng)的一個典型例子。也許香港比較像一個團(tuán)隊，整個香港在努力想要和內(nèi)地共同開啟這個南方的門戶，打開珠江三角洲的經(jīng)濟(jì)市場，但內(nèi)地由于體制、機(jī)制的原因，不能很好地合作。如果內(nèi)地每個省市、每個地方合作性很強(qiáng)，內(nèi)地的快速發(fā)展比現(xiàn)在的情況應(yīng)該還要樂觀。 【案例2】 有一次，去化妝品公司檢查，經(jīng)過一個調(diào)色師的桌子，一個美國的女調(diào)色師在調(diào)口紅的顏色，口紅的樣本正好擺在她的桌上。一位檢查者無意中說了一句話：“這紅色好看嗎？”那個女的站起來講話了，說口紅的顏色現(xiàn)在還沒有完全定案，定案后會一定拿給領(lǐng)導(dǎo)看，她是專業(yè)調(diào)色師，有自己的眼光，另外口紅是給女人抹的，男人喜歡的顏色，女人不一定喜歡。 這位員工發(fā)揮了她的思考性、自主性和合作性。如果領(lǐng)導(dǎo)老這樣講廢話，就無意中讓員工變得不自主，不思考，也不合作了，不利于水平溝通。 【案例3】 在日本航空公司工作時，發(fā)現(xiàn)日本人不太敲門，日本干部經(jīng)常有事不愿意麻煩領(lǐng)導(dǎo)。原來日本人有個習(xí)慣，盡量不要去敲領(lǐng)導(dǎo)的門，這一敲就表示自己很無能，所以日本人盡量先在外面水平溝通，自己先解決問題，實在萬不得已就去敲領(lǐng)導(dǎo)的門，這一敲就要準(zhǔn)備一個可怕的后果。如果一個日本人去敲領(lǐng)導(dǎo)的門，就是這件事想了很久想不起來，讓領(lǐng)導(dǎo)教教吧，后果必然是領(lǐng)導(dǎo)會很厲害地教導(dǎo)這位請教領(lǐng)導(dǎo)的敲門者。日本人不敲主管的門，是害怕主管以為他無能；美國人不敲主管的門，是希望擁有自己的創(chuàng)意。也就是美國人自己展開自己的合作水平來激發(fā)自己的創(chuàng)意，日本人則是盡量展開自己的合作水平，來讓主管安心，表示我很有能力，不要讓主管覺得我無能。這個就是團(tuán)隊的概念。 忠 告 ◆經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外什么都不做。 ◆不管是大企業(yè)還是小公司，都要有團(tuán)隊概念，都要有自主性、思考性、合作性。 【案例4】 有幾本雜志，如《時尚》和《世界時裝之苑》，是專門做女孩子時裝宣傳的，都很出色。左圖所示的是編輯部的成員，一群女孩兒，中間坐了一個男的總編，其實這個公司的人并不是很多，但從她們的表情，她們的服裝，和她們的神采看得出來，這是一個團(tuán)隊。一本暢銷雜志要編成，這些女孩，或者是那個總編都需要有自主性，每個人自動自發(fā)地去收集資料；需要思考性，每個人要自己去想方法、想點子、想內(nèi)容；需要合作性，剪接的、收集的、采編的、攝影的，要充分地合作，才能夠把這本雜志出色地編出來。盡管它的發(fā)行量也許很大，雜志社其實是一家很小的公司，和中國石油公司這家龐大的公司一樣都是個團(tuán)隊。幾十萬人的大企業(yè)和幾百人，或幾十個人，哪怕是幾個人的小企業(yè)，也都是要有團(tuán)隊概念的，都要有自主性、思考性、合作性。 【本講小結(jié)】 團(tuán)隊不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而團(tuán)隊則要滿足自主性、思考性、合作性3個條件才成。英國諺語說得好，“一個人做生意，兩個人開銀行，三個人搞殖民地”，這就是團(tuán)隊的效果。在團(tuán)隊建設(shè)中，要注意團(tuán)隊中不同部門的水平溝通，組建變動型的團(tuán)隊，切忌形成停頓型組織，盡量避免一切都要靠領(lǐng)導(dǎo)開會協(xié)調(diào)的習(xí)慣。經(jīng)理人應(yīng)該從監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)向參與型、團(tuán)隊型的領(lǐng)導(dǎo)過渡，邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外盡量什么都不做，這樣可以充分地不斷發(fā)揮員工的自主性、思考性和合作性，使整個團(tuán)隊更具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。 【心得體會】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________