第一章 細節無處不在 30分鐘1. 身邊的細節：用心才能看得見2. 歷史的細節：細節的重大作用3. 社會的細節：公共管理無小事4. 個人的細節：細節表現修養5. 企業的細節：微利時代要求精細化管理6. 細節的定義： 第二章 細節失誤之害（忽視細節的代價） 60分鐘 1. 農業化思維向工業化思維轉變的緊迫性2. 忽略細節就是放松標準3. 1%的失誤帶來100%的失敗4. 細節的短路原理和放大效應5. 從國民素質和民族中興的高度看細節 第三章 忽略細節的根源 30分鐘1. 物質基礎因素2. 社會浮躁因素3. 文化特征因素 第四章 為什么要進行細節管理——競爭環境之變 60分鐘1. 競爭走向壟斷2. 利潤趨近于零3. 市場標準日漸提高4. 產品高度同質化5. 服務的標準化及人性化6. 精細化管理時代來臨 第五章 如何進行細節管理 150分鐘1. 細節是認真的態度2. 細節是科學的方法a) 承諾制企業管理的格式化c) 口頭復述d) 重談泰勒e) 發現戴明f) 學習日本人的敬業和德國人的嚴謹3. 如何培養員工的細節意識4. 管理者的細節管理：高管層、管理層、職員層 第六章 細節感悟30條及現場交流 30分鐘 汪中求老師簡歷： 13年的企業生涯，足跡遍及國內的27個省市區，且在企業工作的過程中，與企業管理的理論界有廣泛的聯系與交流，發表過約57萬字的市場營銷和經濟管理文章，著有營銷專著《營銷人的自我營銷》和企業管理著作《細節決定成敗》（均由新華出版社出版），引發了社會上有關“細節管理的熱潮”，在中國人浮躁的穴位上扎了一顆銀針。 參與清華同方的籌建，是其主廣告“我們的產品和我們的學生一樣”的創意人和其首批23個辦事處的籌建人之一。 在泰豪科技負責“營銷戰略制定——市場定位——營銷工具完善——營銷隊伍組織——銷售通路建設——品牌再造——銷售管理”等，主持了其上市規劃，為其“智能建筑電氣”業務包裝的總策劃者之一。