汪中求：其實《細節(jié)決定成敗》、《契約精神》這兩本書共同的特點就是切中時弊。《細節(jié)決定成敗》其實是針對中國人做事粗糙的特點提出來的。《契約精神》說的是人們?nèi)狈σ环N按照規(guī)則辦事的思想和一種對契約負責的責任意識，缺乏契約精神的人們總是把不按規(guī)則辦事看做是自己的一種特權(quán)和利益。 　　記者：契約精神這個概念與你以前倡導(dǎo)的細節(jié)精神和細節(jié)管理有什么必然的聯(lián)系嗎？ 　　汪中求：我在《細節(jié)決定成敗》一書中明確告訴大家：中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣地執(zhí)行。 　　為了讓國人能夠更好地培養(yǎng)細節(jié)精神，我和我們的精細化管理研究團隊自2004年以來，一直致力于中國的精細化事業(yè)。為此，我在一年多之前就開始向企業(yè)界人士和我身邊的人們倡導(dǎo)契約精神，并且身體力行，將我的觀點和思想，匯集成為這本《契約精神》。 　　記者：缺失契約精神會有何種表現(xiàn)？ 　　汪中求：主要表現(xiàn)為：特權(quán)意識濃厚，不知平等為何物；責任意識缺乏，公德思想淡薄；善搞潛規(guī)則，亂用小聰明；以眼前利益為重，以長遠思考為輕。比如：明星代言只管收錢，而不管自己代言的產(chǎn)品是否符合國家的安全標準；一些政府官員有權(quán)力后不是為百姓謀福利，而是為了給自己撈錢……一些人認為，遵守規(guī)則會吃虧，而不遵守規(guī)則，則體現(xiàn)了自己的與眾不同和特權(quán)，游離于眾人都恪守的規(guī)則之外，不僅是特權(quán)的象征，更是一種既得利益。 　　記者：那么你覺得契約精神最核心的部分是什么呢？ 　　汪中求：契約精神最核心的部分就是對規(guī)則的無條件尊重和遵守。我在新書中舉了英國一位97歲老太太珍尼·瑪普森的例子。鎮(zhèn)議會通過了一項新的垃圾處理規(guī)定，要求居民開始使用大型滑輪垃圾桶。但是，這項規(guī)則對于97歲的瑪普森太太來說很有難度。于是她就開始向鎮(zhèn)政府及議會投訴，要求允許她按以前的方式處理垃圾。投訴被駁回后，她繼續(xù)到議會抗議。4個月后，鎮(zhèn)議會終于向瑪普森太太道歉，同時豁免了她更換垃圾桶的義務(wù)。最后，遵守規(guī)則的老太太也同樣得到了規(guī)則制定者鎮(zhèn)議會的尊重，她獲得了豁免。 　　而在這一方面，瑪普森太太則是值得我們大家學習和尊敬的。她的可貴之處在于對規(guī)則、契約的尊重和遵守。契約面前人人平等。即使我們對規(guī)則有一些不同的意見，也不應(yīng)該貿(mào)然地破壞規(guī)則，而是要通過正當途徑來為自己爭取權(quán)利，來尋求規(guī)則的完善。 　　“拋棄契約精神耍弄小聰明的人，最終將喪失獲取大智慧的機會。”