課題1：流量營銷提升班

1）大堂經理職業形象塑造

2）大堂經理核心崗位職責梳理

3）大堂經理每日必辦清單

4）網點場景化營銷，流量客群分析及金融性、非金融性需求分析

5）陣地營銷之網點客戶客戶動線優化和營銷氛圍觸點打造

6）陣地營銷之人員分工和分區管理、三線三圈四崗

7）陣地營銷之崗位優劣勢分析和聯動營銷技巧

8）陣地營銷快速營銷技能及話術參考，產品話術總結底層邏輯梳理（FABE）

9）廳堂微沙龍活動流程梳理

10）廳堂微沙龍分組演練通關

課題2：存量營銷提升班

1）存量客戶維護重要性的意義梳理，加強認知

2）存量客戶的特征和需求

3）存量客戶分層、分類、分級管理技巧

4）存量客戶電邀標準流程梳理：確定本人，自我介紹，開門見山，確定面談，添加微信。

5）線上營銷及線下顧問式營銷技巧

6）沙龍活動的開展方式及流程

7）電話營銷實戰—電話邀約十大定律

              —電話邀約流程：自我介紹-客戶破冰-不做一錘子買賣-再三確認-添加微信-微信營銷三部曲

現場演練：電話邀約分組實戰，點評糾偏

2）沙龍活動前中后流程-沙龍活動主題-沙龍活動成效-沙龍活動后續跟進

課題3：增量營銷提升班

1、外拓流程及不同形式的營銷技巧

2、高效溝通及破冰技巧

3、性格分析引發客戶需求

1）外拓的三種形式分享：掃街、進社區、進企業

2）高效的溝通技巧：開場八大切入點、三大秘訣-贊美-傾聽-觀察

3）四種性格的客戶表現及溝通技巧：鴿子、孔雀、貓頭鷹、老鷹

現場演練：分析身邊典型的客戶并開展溝通

本次課程內容的回顧與總結

互動交流，解答學員疑問

五、課題：網點管理能力提升班

一、管理現狀和難點分析：

老員工：管不動

新員工：不敢管

二、團隊管理四要素：

第一環：意識

第二環：行為

第三環：習慣

第四環：能力

三、團隊管理四核心：

第一環：定目標

第二環：給方法

第三環：上手段

第四環：追結果

四、團隊管理六大模塊：

第一環：現場管理

第二環：人員管理

第三環：過程化管理

第四環：精細化管理

第五環：績效管理

第六環：氛圍管理

五、團隊管理高效的溝通技巧：

溝通的定義

溝通失敗的主要原因分析：

高效溝通的三大秘訣

六、答疑解惑