【課程簡介】
德魯克將經理人的工作分為五項核心職能：制定目標、組織、激勵與溝通、衡量、培養她人（包括自己），針對這五項職能我們重新定義為“選擇人”、“要求人”、“激勵人”、“輔導人”、“評估人”等五大任務，核心解決團隊管理者從“個人貢獻者”全面轉變為“領導者”，能夠在團隊管理過程中更加科學、嚴謹，讓團隊的績效最大化。
通過學習本課程，能使團隊經理的工作價值轉變，并帶領團隊完成工作任務；同時讓團隊管理更好的獲得：如何提升人均效率，如何建立和分解團隊目標，授權他人完成任務，并為公司培養專業人士等重要管理技能。
【課程特色】
n 本課程采用國際知名理論及本土知名企業實踐而形成的實戰課程
n 十余個工具模板，多個實踐案例，確保課程充分落地
n 采用理論+案例+小組研討+實操演練的模式進行授課
n 提供不同的工具，助力學習效果的轉化
【課程學習目標/收益】
n 明確管理者所需要的核心理念與關鍵能力要求；
n 了解識別團隊成員行為風格與選拔才干的技能與方法；
n 掌握與上級溝通任務目標的方法，并掌握委派任務界定結果的方法；
n 了解對員工激勵的基本思路，并且掌握有效贊賞與激勵員工的方法與技巧；
n 了解輔導不同的類型，并且掌握輔導的步驟與技巧；
n 了解績效評估的重要性，并掌握評估面談的步驟與技巧。
【授課時長】
2-4天（可根據模塊定制）
【參訓對象】
團隊管理者、新晉管理者、中層管理人員
【課程大綱】
第一單元：管理者角色認知
第一模塊：個人貢獻者到管理角色的變化
n 案例：艱難的轉變
第二模塊：基層管理者的角色定位
n 基層管理者角色要求
n 任務推進者
n 小組討論：如何進行任務推進
n 團隊建設者
n 案例討論：分析基層管理者存在哪些問題
n 關系網絡維護者
n 小組討論：管理者應該建立哪些關系網絡
第三模塊：怎樣做好基層管理者角色
n 視頻觀看與研討
n 基層管理者需要知道什么
n 領導力加速器：信任
n 領導力加速器：挖掘員工潛力
n 領導力加速器：接受反饋
第二單元：選擇人：知己知彼 因材適崗
第一模塊：認識PDP理論
第二模塊：識別五性格特質
n PDP測試了解自我
n 五種性格特質講解
n 視頻+研討
n 性格特質講解
第三模塊：PDP在管理上的應用
n 工作風格
n 溝通風格
n 領導風格與領導力提升
n 激勵方法
n 沖突解決
第三單元：要求人：界定結果 任務推進
第一模塊：工作任務管理概述
n 體驗游戲：空方陣
n 工作任務管理流程
第二模塊：明確目標與條件
n 目標重要性
n 明確任務的目標
n 收集信息，明確條件
第三模塊：制定計劃
n 計劃的重要性
n 擬定行動與人選
n 制定進度表，分配資源
n 評估風險，設立控制點
第四模塊：分配工作
n 分配工作的四種方式
n 案例分析
n 有效分配工作
第五模塊：監控執行
n 為什么要監控
n 監控的過程
第六模塊：總結和回顧
第四單元：激勵人：即使贊賞 真誠具體
第一模塊：理解工作動力和激勵因素
n 討論：你的員工或團隊缺乏動力么？
n 需要是動力的內在來源
n 討論：你認為員工最想從工作中獲得什么？
n 討論：你能為員工提供什么
n 管理者經常采用的激勵辦法
n 自測：你的激勵能力如何？
第二模塊：日常工作的激勵要素和方法
n 管理者日常工作中的三大激勵要素
n 清晰有意義的工作本身就是激勵
n 積極和諧的團隊氛圍是重要的激勵因素
n 創造條件支持員工實現個人價值能充分調動積極性
n 激發動力的最佳實踐方法
n 應用激勵方法的步驟
第三模塊：激勵要素和方法的應用練習
n 案例研討1：EZ公司的斯圖爾特團隊
n 案例研討2：我不是他的老板
n 案例研討3：都是因為霍華德
n 案例研討4：沖突的爆發
n 案例總結和提示
第四模塊：總結和回顧
第五單元：輔導人：在崗輔導 關鍵反饋
第一模塊：了解輔導
n 什么是輔導
n 輔導的價值
n 輔導的過程和目標
n 管理者在輔導中的角色
第二模塊：輔導的時機
n 輔導和績效表現之間的關系
n 幾種不同的績效表現
n 輔導的類型及差異
n 輔導的時機
n 成功型輔導的時機
n 改進型輔導的時機
n 管理績效問題
第三模塊：有效的輔導技巧
n 回顧可用的輔導技巧
n 平衡“詢問”和“告知”
n 互動流程
n 不同輔導類型中互動流程的應用
n 成功型輔導練習
n 改進型輔導練習
第六模塊：評估人：科學評估 面向發展
第一模塊：為什么要進行績效考核與面談
n 績效管理全流程
n 研討：績效考核與績效管理的區別
n 績效考核與評估面談的目的與作用
第二模塊：如何進行績效評估面談
n 績效面談前的準備
n 績效面談的步驟方法
n 案例1:一場措手不及的績效面談
n 案例2:與優秀員工進行評估面談
n 案例3:與達標員工進行評估面談
n 案例4:與待改進員工進行評估面談
n 績效考核結果的應用
n 案例研討：獎金如何分配
n 績效考核結果應用的要點
第七模塊：課程回顧 行動計劃
n 課程學習要點回顧
n 制定行動計劃
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