銷售人員是開拓市場的生力軍,是主要的業績來源。未經專業訓練的銷售人員,在市場開拓上花大量時間自我摸索(自摸派),會犯很多大大小小的錯誤,會走很多彎路,這些都是以犧牲公司業績為代價的。業界已成共識:沒經過專業訓練的銷售是企業最大的成本!市場如戰場,在銷售中常遇到很多挑戰:
挑戰01:不知如何進行銷售定位? 挑戰02:不知如何把控銷售過程?
挑戰03:如何有效開拓銷售商機? 挑戰04:如何提升商機成交轉化?
挑戰05:如何實現專業客戶拜訪? 挑戰06:如何快速提升客戶關系?
挑戰07:如何精準挖掘客戶需求? 挑戰08:如何充分呈現價值方案?
挑戰09:如何進行專業商務談判? 挑戰10:如何實現有效客戶轉介?
挑戰11:如何過程管控確保結果? 挑戰12:如何實現能力有效提升?
“是騾子還是馬,拉出來溜溜!”市場業績是檢查銷售人員的標準,但市場業績要靠銷售人員的專業能力去完成。本課程是專業銷售能力訓戰營,不做自摸派,要做專業派;不做學院派,要做實戰派;不學花架子,要練基本功,世界上最厲害的功夫是基本功。經過專業訓練的銷售人員,“先勝后戰”,胸有成竹,知道如何把控銷售節奏、如何獲取商機、如何專業拜訪、如何洞察客戶需求、如何專業傳遞價值、如何關閉客戶疑慮、如何管理客戶期望等,從而在市場上不斷攻城拔寨,取得非凡的業績。
【課程框架】
【課程收益】
價值1:明確職能定位,升級銷售認知,改變心態,自我驅動——真正成長;
價值2:快速掌握一套專業、可復制、可落地的銷售實戰打法——持續贏單;
價值3:從偶然到必然,專業的過程管控能力,最終管控結果——業績完勝。
【課程特色】
1)系統性,成體系:“道、法、術、器”層層解析,步步落地,全方位的提升學員系統認知和框架思維,構建立體的底層邏輯和方法論。
2)實戰性,重落地:強調實戰,真正幫助學員“聽得懂、學得會、用得著”,提供大量實操管理模型和工具表單,有非常強的實戰指導性和操作針對性。
3)授課風格:“思維引導+案例研討+模型工具+互動共創+現場演練” 五位一體訓戰模式,教練式培訓、體驗式學習、啟發式轉化、行動學習貫穿全過程,真正讓學員拿到行動方案,學了能用,用了見效。
4)授課理念:秉承一課四訓理念(預訓+正訓+自訓+復訓)讓學員牢固掌握,學以致用。
5)課后落地:531落地實施計劃(5個收獲點、3個行動項、1項立刻去做的事)助力落地實施。
【課程對象】銷售總監、銷售經理、區域經理、一線銷售、市場人員等。小班:不超過45人。
【課程時間】2天,6小時/天。
【課程大綱】
第一部分 專業銷售認知---做正確的事是首要能力
1.1 認知是人與人之間的唯一本質區別
1) 本質上我們靠什么賺錢---認知到底是什么
2) 認知的4種狀態、6個層次、3種提升方法
3) 【認知破局】的核心思維模型
1.2專業銷售的底層認知
1) 管理的內涵--成功銷售必備的自我管理能力
2) 營銷的本質--比對手更好的滿足客戶需求的能力
3) 銷售的本質--基于非我和利他的共情能力
4) 銷售的邏輯--以終為始和先勝后戰的邏輯能力(核心能力)
5) 專業銷售的本質--貫穿始終的底層思維能力(核心能力)
1.3 專業銷售的定位認知
1) 銷售是價值搬運工
2) 銷售面臨的十大困難/挑戰
3) 優秀銷售的3H1F模型
4) 銷售的職能定位和三個客戶角色
5) 專業銷售必備的三大基石能力(核心能力)
ü 端正態度--你為別人創造多少價值你才有多大價值
ü 專業技能--世界上最厲害的基本功
ü 知識管理--達成目標的工具和力量
6) 現代銷售的三個層次--“金字塔模型”
ü 大部分銷售無法實現業績突破的根因--沒有突破“戰術極限曲線”
ü 精準定位銷售三個層次的“五維分析模型”--作為銷售,你到底屬于哪個層級?
7) 優秀銷售如何分配時間和精力--專業銷售的“正三角法則”(核心能力)
8) 清晰的發展方向和自我定位--不想當將軍的士兵也可能是好士兵
【訓戰點1】TB銷售的思考維度
【訓戰點2】共情能力小訓練
【訓戰點3】銷售目標制定的博弈
【訓戰點4】所有銷售的必修課《孫子兵法》的三大核心思想
【訓戰點5】為什么說“田忌賽馬”是違背人性的?
【訓戰點6】客戶為什么不愿意見你?
【訓戰點7】為什么銷冠提拔為銷管總是得不償失?做銷售管理者應該具備哪些前提條件?
【訓戰點8】人間清醒:你是“懷才不遇”還是“貴人相助”?
【訓戰點9】底層拷問:我們到底需要什么樣的人,是所謂的“高手”嗎?
【訓戰點10】從5個方面測試你成為頂級銷售的決心?
第二部分 專業的業務開發能力----銷售高手的十項修煉
2.1 銷售流程把控能力---掌握最優業務開發路徑
2.2 客戶洞察能力---找準客戶是成功的第一關鍵
2.3 獲取商機能力---業務開發最重要的能力
2.4解讀客戶能力---厘清客戶的采購決策鏈
2.5 客戶關系能力
2.6專業尋問的能力---如何挖掘需求
2.7 專業說服能力 ---如何傳遞價值
2.8商務談判能力
2.9管理客戶期望的能力
2.10專業形象能力---你的形象價值百萬
第三部分 專業的業務管控和持續提升能力
3.1 商機管理能力(核心能力)
3.2 銷售計劃能力
3.3 銷售預測能力
3.4 關鍵報表能力
3.5 自我復盤能力
3.6 自我教練能力(核心能力)
3.7 能力提升六脈神劍(六步法)
————課程回顧和總結—————
1 . 秉承一課四訓理念:
1)預訓:需求分析、預先建群、信息收集、問題訪談
2)正訓:精力集中、教練啟發、現場互動、全情投入
3)自訓:社群學習、咨詢補充、作業群覽、期限改變
4)復訓:定期復訓、復盤總結、過程跟蹤、持續提升
2. 落地531實施計劃
1)學員課后寫出至少5個(多者不限)課程中的收獲點
2)列出3個指導實際工作的學以致用的行動項
3)聚焦1個立刻去做行動,列出詳盡具體的行動計劃
4)督導者督促培訓成果的落地實施,做到有計劃、有實施、有查核、有總結
5)以1個月為期限(可根據情況調整)促使學員改變,督導者最終給出評估意見