《職場溝通力：場景式溝通技術(shù)》課程大綱部分展示：
一、課程目標(biāo)
n 理解場景式溝通的基本原則和方法：學(xué)習(xí)場景式溝通的基本原則和方法，掌握如何根據(jù)不同場景選擇不同的溝通策略和話術(shù)。
n 提高溝通的效率和質(zhì)量：學(xué)習(xí)如何在場景式溝通中提高溝通的效率和質(zhì)量，如如何準(zhǔn)確理解對方的意圖、如何清晰表達(dá)自己的意圖、如何處理溝通中的誤解和歧義等。
n 增強(qiáng)自信心和應(yīng)變能力：學(xué)習(xí)如何在場景式溝通中增強(qiáng)自信心和應(yīng)變能力，如如何處理緊急情況、如何應(yīng)對突發(fā)事件、如何處理棘手問題等。
n 掌握有效的溝通技巧和工具：學(xué)習(xí)有效的溝通技巧和工具，如如何傾聽、如何提問、如何表達(dá)意見、如何處理沖突等。
二、課程時長：1-2天（6H/天）
具體課程大綱可聯(lián)系助教老師獲取~
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