《職場(chǎng)溝通力：場(chǎng)景式溝通技術(shù)》課程大綱部分展示：

一、課程目標(biāo)

n  理解場(chǎng)景式溝通的基本原則和方法：學(xué)習(xí)場(chǎng)景式溝通的基本原則和方法，掌握如何根據(jù)不同場(chǎng)景選擇不同的溝通策略和話術(shù)。

n  提高溝通的效率和質(zhì)量：學(xué)習(xí)如何在場(chǎng)景式溝通中提高溝通的效率和質(zhì)量，如如何準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖、如何清晰表達(dá)自己的意圖、如何處理溝通中的誤解和歧義等。

n  增強(qiáng)自信心和應(yīng)變能力：學(xué)習(xí)如何在場(chǎng)景式溝通中增強(qiáng)自信心和應(yīng)變能力，如如何處理緊急情況、如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何處理棘手問(wèn)題等。

n  掌握有效的溝通技巧和工具：學(xué)習(xí)有效的溝通技巧和工具，如如何傾聽、如何提問(wèn)、如何表達(dá)意見(jiàn)、如何處理沖突等。

二、課程時(shí)長(zhǎng)：1-2天（6H/天）

具體課程大綱可聯(lián)系助教老師獲取~