魏昀,魏昀講師,魏昀聯(lián)系方式,魏昀培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
    資深服務(wù)效能提升導(dǎo)師,品牌形象禮儀打造專家
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    資深服務(wù)效能提升導(dǎo)師,品牌形象禮儀打造專家

    四川,成都 30 ~ 40 歲
    《政務(wù)禮儀》 《商務(wù)禮儀》《中華傳統(tǒng)禮儀》 《職業(yè)形象與職業(yè)素養(yǎng)》《精益服務(wù)與營(yíng)銷》 《大客戶管理及維護(hù)技巧》《客戶投訴預(yù)防及處理》《陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》
    ¥8000 元/天
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    中國(guó)職業(yè)人才認(rèn)證管理中心高級(jí)培訓(xùn)師; ACI 注冊(cè)國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師;資深企業(yè)管理顧問(wèn) ;多家銀行禮儀競(jìng)賽首席輔導(dǎo)師
    魏昀老師本科畢業(yè)后于政府人社部門教培中心任職,從事職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)工作。2019年獲取教育學(xué)碩士學(xué)位并兼任陜西某高校旅游管理專業(yè)客座講師,在工作學(xué)習(xí)期間,她為多家企事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)與職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)和咨詢,并深入各大小院校及專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考察交流,廣泛接觸社會(huì)各界培訓(xùn)師,積累了更多更實(shí)用的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),形成了個(gè)人獨(dú)特的分析視角和授課風(fēng)格。
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    [魏昀]"化訴有道”-客戶投訴抱怨處理及投訴管理
    《“化訴有道”-客戶投訴抱怨處理及投訴管理》 近年來(lái),隨著中小銀行在當(dāng)?shù)氐牟粩鄶U(kuò)容,銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,以及在金融管理部門強(qiáng)監(jiān)管形勢(shì)要求下,金融消費(fèi)者對(duì)銀行服務(wù)的要求越來(lái)越高,而客戶期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降以及投訴比例的上升。客戶投訴是客戶管理的重要環(huán)節(jié)之一,客戶投訴是任何一家企業(yè)都希望避而遠(yuǎn)之的事情,但逃避永遠(yuǎn)不是一勞永逸解決問(wèn)題的最好辦法。從客戶投訴的預(yù)防、受理到處理,是挽留老客
    2022-11-18
    [魏昀]"禮贏職場(chǎng)"—商務(wù)禮儀培訓(xùn)
    為什么我們以尊重為出發(fā)點(diǎn),卻還是會(huì)引發(fā)出很多誤會(huì)與不愉快? 為什么我們抱著美好的愿望,卻不能獲取良好的人際關(guān)系? 為什么您的商務(wù)形象很難給客戶建立信任感? 為什么一個(gè)不經(jīng)意的稱呼會(huì)讓客戶不再光顧您的企業(yè)? 為什么一個(gè)習(xí)以為常的細(xì)微動(dòng)作竟然使一個(gè)即將簽訂的協(xié)議化為泡影? 為什么我們會(huì)感覺(jué)到有些客戶真的很難相處? § 為什么企業(yè)里因人際關(guān)系不和諧導(dǎo)致的內(nèi)耗很大,一直得不到有效解決? 上述這些問(wèn)題,經(jīng)
    2022-11-18
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