【課程特色】

1、將領導力這一抽象名詞具象化，以工具方式加以提升；

2、通過重點講解“喬哈里視窗”，深入學習溝通與領導力之間的關系；

3、讓學員掌握常用提升領導力工具；

4、為企業構建管理者人才梯隊打下堅實基礎。

【課程對象】中、基層管理者

【課程時長】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、什么是領導力

1、東西方文化差異

視頻：《鐘點工》

2、領導力是一系列的工具

3、五遍布置任務法

4、領導力的新變化

案例：管理新挑戰

5、游戲化的組織工作

案例：手游為什么容易上癮

二、處理員工關系的工具

1、招聘時如何進行員工管理

2、處理好前員工關系

3、公司不是家

三、溝通視窗原理

1、溝通視窗簡介

2、溝通視窗在領導力上的應用

案例：回訪電話的意義

3、推理與被推理嚴重影響了團隊溝通和管理

案例：推理影響家庭和睦

（第一天內容復盤）

四、管理者定義

1、管理者定義

2、管理者使命

案例：李云龍和趙剛

3、第二代時間管理方法

4、培養出來的人，給他認識高層的機會

5、自己做什么

案例：造鐘與報時

6、管理者的三大角色

7、營造氛圍的空間無限大

五、目標設置公式

1、為什么要設定目標

2、企業管理，說到底就是目標管理

3、設定目標的流程

4、設定目標的公式

互動：設定家庭年度目標

5、個人管理模型

六、傾聽流程

1、傾聽的重要性

案例：三齊王

2、傾聽的流程

七、表揚的標準

1、常見通病：用考核替代指導

2、反饋的分類

互動：給愛人的反饋

3、為什么要用反饋，少用表揚和批評

4、怎樣進行積極性反饋

八、批評的標準

1、對上級進行二級反饋出現意外不意外

2、二級反饋的三個難點

3、二級反饋的好處

4、負面反饋

案例：教育中的負面反饋

九、結束寄語，整體復盤