【培訓時間】：1天

【培訓對象】：應屆畢業(yè)生、新員工

【培訓方式】生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！

【課程目標】

1.  了解結構性思維的基本概念、基本原理和基本方法；

2.  透過學習金字塔原理，提升思考與表達呈現技巧；

3.  如何深入細致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點；

4.  本課程依托于金字塔原理，幫助學員從基礎的寫作思維邏輯出發(fā)，完成公文寫作的正確思維模型的構建，以期達成舉一反三的效果；

5.  正確認知良好公文寫作習慣和寫作技巧的修煉及修養(yǎng)，掌握公文寫作的意義； 　

6.  掌握現代職場公文的分類、文種、特點和行文規(guī)范規(guī)則，自覺規(guī)范公文寫作； 　 　

7.  專題學習掌握常用公文行文規(guī)范、寫作技巧和方法、模板化；

課程大綱　

第一部分   結構性思維

第一章：構建結構性思維

 1．開課導言

【情景模擬】:如何提高自己的記憶力

 2．為什么要用金字塔結構

1）如何將思想組織成金字塔

 2）自上而下表達，結論先行

3）自下而上思考，總結概括

4）運用金字塔結構的效果

【情景演練】：會議安排工作匯報

 4．讀懂我的思維——結構性思維表達的4個基本特點

1）結論先行

2）上下對應

3）分類清楚

4）排序邏輯

【案例分享】：結構性思維在國際化公司中的運用效果

 5．辨別他人的結構——結構化思維接受信息的4個步驟

【課堂練習】：讀懂這段文字

1）識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

2）對應：找到事實與觀點的對應關系

3）結構：畫出信息之間的關系圖

4）表達：用一句話復述的公式

【課堂互動】：找出視頻表述文字的思維結構

第二章：金字塔的縱向的回答/概括式結構

 1. 從上到下：提問回答

【課堂互動】：熱點話題探討

1）深度：問到白帽子層面

2）寬度：主題中的每一個關鍵詞都要涉及到

 2．從下到上：概括總結

1）收集信息——頭腦風暴

2）明確分類——尋找共性

3）概括總結——明確要點

4）合理排序——理性描述

第三章：金字塔的橫向的演繹與歸納結構

 1. 如何說服——演繹（為什么）

 【課堂互動】：

1）演繹的2種形式：標準式  常用式

2）演繹思維的運用

3）說服的4大步驟：

【課堂活動（視頻）】：

經典廣告片欣賞——看懂廣告的結構化

2. 如何匯報——歸納（是什么）

【課堂互動】：營業(yè)廳的服務禮儀

1）歸納的2種方式

2）歸納思維的運用

3）歸納的3大步：列出重點-》尋找共性-》得出結論

3. 演繹和歸納的表達結構轉換（針對同一問題）

4. 用演繹和歸納思維解決現實中的問題

第二部分    公文寫作

第四章：公文的基本認知

1.什么是公文

 1）公文的起源探尋

 2）公文的定義解讀

 3）公文的特點解析

2.公文的分類

 1）上行文

 2）平行文

 3）下行文

3.公文的文種

 1）國家公文管理條例的公文文種初識

 2）容易混淆的公文文種區(qū)分

第五章 公文的基本格式規(guī)范

1.公文的通用格式規(guī)范

【課堂任務】標注公文格式任務書

2.公文標題擬定的常見錯誤

3.印章的使用規(guī)范

第六章  常用公文的寫作技巧

1.通知的寫作技巧

1）事項型通知的寫作技巧

2）會議通知的寫作技巧

3）轉發(fā)型通知的寫作技巧

【課堂任務】完成一則會議通知的撰寫

2.報告與請示

1）報告與請示的區(qū)別

2）撰寫報告的四個步驟

A、確定目標

B、設定問題

C、回答問題

D、回答必須是結論

3）【案例分享與討論】

4）【互動練習】:根據要求改寫題中報告 　

3.會議紀要的寫作技巧

1）      

會議紀要與會議記錄的區(qū)別

2）      

會議紀要的寫作方式

  【課堂任務】根據材料完成一則會議紀要的撰寫

4.公函的寫作技巧

   1）公函的寫作特點

   2）公函的寫作套路