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打敗我們的不是敵人，而是我們自己。想要管理團(tuán)隊(duì)，首先要了解自己。你做的每件事、說的每句話，或許會成為員工日后行為準(zhǔn)則的效仿對象。

管理無定式，做有號召力的領(lǐng)導(dǎo)人。手中的沙握得越緊反而失去的越快；越想控制一些東西就越容易失去控制；越想保持某種平衡反而越容易失去平衡。最好的追隨者，才是最好的領(lǐng)導(dǎo)者，適合的才是高效的，所謂領(lǐng)導(dǎo)即引領(lǐng)大家往同一個方向努力共同完成使命的人，而不是高高在上發(fā)號施令。

實(shí)踐出真知，通過實(shí)操活動——MINI公司，檢驗(yàn)學(xué)員們對管理的理解，究竟如何下達(dá)任務(wù)、部署執(zhí)行，才能高效完成？從上帝視角看從上往下傳達(dá)一個指令很簡單，而實(shí)際溝通中作為一個中層管理需要梳理上級指令以最合適的方式傳達(dá)，對下管理需要針對不同人格給予不同方式才能達(dá)到最高效。

聰明的管理者，往往會洞察人性。既然我們沒有孫猴子的火眼金睛，就要學(xué)會利用工具——DISC測試。做事人為先，做人我為先，意思是我們在做任何事情前，先把人考慮進(jìn)去，再去考慮事情如何開展。用分配去解決人性的自私，用考核解決人性的懶惰，用晉升解決人性的虛榮，用激勵解決人性的貪婪。我們以知人心，識人性作為做事的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，很多的管理問題一定迎刃而解。