【課程背景】

今日頭條為什么火？因為，在移動互聯網時代它讓每個人都成為內容的提供者和獲取者。3G是移動互聯網的雛形，4G是移動互聯網的正式版，5G是移動互聯網的升級版。從3G到5G，移動互聯網的發展速度令人瞠目結舌。

然而，移動學習從2013年到現在，雖然呼聲越來越高，平臺層出不窮，但是，企業內部移動學習的現狀仍然可用慘不忍睹來形容。究其原因，還是內容不行，一是內容數量少，二是內容質量差。從E-Learning到M-Learning，在線學習一直以來就沒有擺脫內容不行的慘境，所以，企業要做好移動學習，必須拋開雜念扎扎實實地開發的移動學習內容——微課。

作為企業人力資源或培訓負責人，在實施微課項目應該注意以下幾點：

第一，解決問題是微課的核心價值。微課可以呈現知識、技能、制度、流程，但是事有輕重緩急，資源也要用在刀刃上，企業實施培訓的目的是促進績效改善，所以，開發微課的指導思想應該是“以問題為導向開發，以解決問題為目的”，問題解決類的微課要優先、大量開發，應知應會的基礎內容稍后開發。

第二，全員參與促進微課數量上規模。不能僅僅把微課開發當作一項普通的培訓工作來看待，實施一兩輪培訓，開發十幾個微課就結束了，而是要看作人力資源部門幫助業務部門“萃取最佳實踐經驗，解決績效瓶頸問題”的戰略性工作。要從上到下充分重視，全員學習和參與微課制作，在短期內產出大量專業對口、實用性強、生動有趣的微課作品。只有讓微課課件達到一定的數量，才能實現移動學習良性運轉。

第三，合理安排不同類型微課比例。既要有大量的合格微課，也要有一定比例的優秀微課和精品微課。微課類型眾多，主要包括PPT動畫(有聲圖文)微課、真人視頻微課、MG動畫微課、H5微課等四大類，其中PPT動畫、MG動畫和真人視頻這三類微課最適合企業內部學習、掌握和自行開發。PPT動畫微課容易上手，幾乎人人都能學會，但是難以做出精品；而MG動畫和真人視頻微課制作起來有一定難度，但場景真實、呈現生動，教學效果最佳。

第四，不斷創新讓微課充滿魅力。在微課數量形成一定規模的基礎上，就要考慮微課創新的問題，一方面內容構思要追求趣味性，努力做到寓教于樂；另一方面表現形式要追求新穎性，嘗試新的技術手段。

【課程特點】

價值巨大：課程內容一是老師十五年研究教學設計與課程開發的成果，原創微課教學設計五步法，簡潔易懂，能令零基礎學員2小時內寫出合格微課腳本；二是老師十年來使用軟件開發電子課件（含微課）的技術經驗，視頻和動畫兩大主流微課制作技術一網打盡，無需他求；

成果導向：培訓過程中以產出成果為導向，嚴把三關，即腳本關、素材關和制作關，確保成果品質，培訓課堂老師盡最大努力輔導學員以小組或個人為單位產出微課作品。

生動有趣：課程使用了多個優秀微課案例，尤其在講解教學設計的方法、套路時，以案例為橋梁與學員共同研討，營造了情境化、案例式、互動型的教學場景，有效刺激右腦，讓學習視覺化，讓課程趣味十足，富有黏性。

【超值特色】

提供動畫軟件高級VIP帳號：培訓課堂老師提供萬彩動畫大師企業版體驗帳號供學員使用，體驗期為30天，不僅課堂可以使用，課后還可繼續用于優化微課作品。

提供動畫制作PNG圖片素材：老師在長期微課開發和培訓過程中積累了700多張PNG圖片素材，能夠滿足制作MG動畫大部分圖片需求。

提供PNG素材網站VIP賬號：老師提供8個覓元素網帳VIP賬號給學員，海量PNG圖片盡情下載，滿足制作MG動畫所有圖片需求。

提供透明通道3D卡通人物：老師提供2套透明背景的3D卡通人物角色，人物講話結合手勢、表情，生動形象，微課內容需要講解的部分，使用3D卡通人物盡顯高大上品質。

提供虛擬演播室和直播間：老師提供4套虛擬演播室和直播間，微課導入、講解、總結等環節，使用3D卡通人物結合虛擬演播室或直播間，專業水準輕松實現。

【課程大綱】

優秀微課特點

1.MG動畫優秀微課作品觀摩

1）逾期催收如何才能更加有效

2）流失客戶電話回訪三步曲

3）如何成為微課輔導師

【討論】：優秀微課的特點

2.優秀微課的特點

1）邏輯簡單化

2）內容結構化

3）要點層次化

4）文字視覺化

微課教學設計

1.教學設計套路化（認知吝嗇鬼原理）

  亮主題、講故事、提問題、給對策、做總結

2.內容表達結構化（金字塔結構）

  1）時間順序·遞進關系：第一步，第二步，第三步

  2）要點順序·并列關系：第一，第二，第三

3.要點陳述層次化

  1）What：做什么

  2）How：如何做

  3）Why：為什么

4.提問、互動、答疑

【案例】：《大堂經理四步化解客戶不滿》

學員編寫腳本

學員編寫腳本，并提交一稿給老師

輔導優化腳本

老師點評腳本，并反饋優化建議給學員

學員優化腳本，并提交二稿給老師

旁白錄制技巧

1.錄制音頻的要求

1) 環境：安靜的小房間

2) 工具：iPhone手機、蘋果耳機

3) 技巧：從頭朗讀至尾、哪句錯了哪句重讀

2.老師示范錄制音頻

3.學員練習錄制音頻

4. 提問、互動、答疑

素材格式轉換

1.老師示范格式轉換：

1) 音頻素材格式轉換

2) 視頻素材格式轉換

2.學員練習格式轉換

3.提問、互動、答疑

【練習案例】：蘋果音頻.mov、蘋果音頻.m4a

音頻剪輯技術

1.老師示范Audition剪輯音頻素材

1）掐頭去尾

2）刪空白

3）刪雜音

4）刪錯誤

2.學員練習Audition剪輯音頻素材

3.音頻切片技術

4.提問、互動、答疑

【練習案例】：未剪輯的音頻.mp3 

學員錄制旁白

學員根據腳本錄制旁白，并提交一稿給老師

老師審核旁白

老師點評旁白，并反饋建議給學員

學員重錄旁白，并提交二稿給老師

MG動畫技術

萬彩動畫大師制作MG動畫：

1.鏡頭切換技術

2.圖文動畫技術

3.人物動畫技術

提問、互動、答疑

【練習案例】：五招識別銀行流水真偽.mp3

MG動畫技術

萬彩動畫大師制作MG動畫：

4.場景對話技術

5.導入導出場景

6.添加標準字幕

7.置背景音樂

8.導出超清視頻

提問、互動、答疑

【練習案例】：五招識別銀行流水真偽.mp3

學員制作微課

學員制作微課作品，并提交作品

點評微課作品

老師點評學員微課作品，反饋優化建議

評審優化

1.微課評審標準

2.老師提供3個微課作品，模擬點評

3. 點評學員微課作品，反饋意見和建議

課程總結

學到哪些有用的知識和技能？

課后優化微課

學員優化微課并提交終稿