常君臣,常君臣講師,常君臣聯系方式,常君臣培訓師-【中華講師網】
        
    
            
    
                
    
                    常君臣
                    
                    
                    
                    
                    2020年度中國100強講師
                
    
                
    酒店ota運營，攜程美團運營，酒店個性化服務體系搭建，酒店全
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
    50
    
                        
    鮮花排名
    
                    
    
                    
    
                        
    0
    
                        
    鮮花數量
    
                    
    
                    
    
                        
                    
    
                
    
            
    
        
    
        
    
    
    

    





    





    
    

    


        

        
        
    
            
            
    
                
    
                    

                    
    
                        
    
                            
    常君臣:酒店前廳全案管理
    
                            
    
                                
                            
    
                        
    

                        
    
                            2023-07-31
                            2397
                            
                        
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            對象
                        
    
                        
    酒店從業人員，酒店ota人員，酒店前廳及經理，客房管理，酒店店長，酒店總經理
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            目的
                        
    
                        
    提升酒店前臺工作效率，完善酒店前臺工作流程
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            內容
                        
    
                        
    
                            
    
                                
    
	1、酒店前廳操作程序及管理要點

    

    
	2、前臺接待服務的不良習慣

    

    
	3、前臺檔案和信息的管理

    

    
	4、酒店前廳銷售管理

    

    
	5、服務氛圍管理要點

    

    
	6、酒店前廳散客預定及銷售流程

    

    
	7、不同場景下接待服務銷售技巧

    

    
	8、換房過程中容易發生的錯誤

    

    
	9、酒店前廳開房標準

    

    
	10、對客投訴處理流程及案例分析

    

    
	
    

    

    
                            
    
                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
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    講師網常年法律顧問：浙江麥迪律師事務所  梁俊景律師  李小平律師
    
    
    
    

     


    

    
    
    

    





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