培訓大綱：

第一單元：有效輔導五關鍵

1. 輔導者心態轉換

2. 針對情境、面向對象

3. 平衡詢問與告知

4. 有效反饋

5. 計劃準備

第二單元：關鍵績效輔導

1. 輔導的類型

2. 關鍵績效輔導情境

第三單元：發展型輔導

1. 情境: “發展型輔導”

2. 發展型輔導練習

3. 發展型輔導成功的關鍵

4. 主動輔導、激發潛能

第四單元：改進型輔導

1. 改進型輔導的挑戰

2. 情境：“改進型輔導”

3. 改進型輔導練習

4. 改進型輔導的關鍵

第五單元：建設教練文化

1. 輔導的循環

2. 建設教練文化

第六單元：課程結語

1. 總結所學

2. 行動學習計劃