《房地產(chǎn)企業(yè)跨部門溝通》
——工具知識(shí)學(xué)習(xí)+問題解決智慧場(chǎng)
課程介紹
1.
課程對(duì)象
房地產(chǎn)中高層及骨干人員。
2.
課程收益—學(xué)習(xí)知識(shí)+現(xiàn)場(chǎng)解決問題
? 樹意識(shí)—通過對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)理性分析，引發(fā)參訓(xùn)者對(duì)管理的重視及個(gè)人職業(yè)發(fā)展的憂患意識(shí)。
? 抓本質(zhì)—通過行為風(fēng)格測(cè)試工具，使參訓(xùn)者能夠找到跨部門溝通人的因素本源立竿見影熟練應(yīng)用。
? 練技巧—針對(duì)房地產(chǎn)溝通的行業(yè)特點(diǎn)，掌握最經(jīng)典落地的促動(dòng)工具，立即可以在工作中應(yīng)用。
? 重實(shí)踐—當(dāng)場(chǎng)讓參訓(xùn)者基于本公司真實(shí)跨部門溝通問題，找到答案并保證可落地。
3.
課程特色
? 最實(shí)用的工具方法—不講大道理，只講最能落地的工具，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)應(yīng)用
? 最房地的思維引導(dǎo)—全部為房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，現(xiàn)場(chǎng)塑造思維
? 最科學(xué)有效的學(xué)習(xí)方式—全程采用行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)，現(xiàn)場(chǎng)解決問題
4.
標(biāo)準(zhǔn)課程時(shí)長(zhǎng)
2天（共12小時(shí)）
5.
內(nèi)容提要
第一部分 開宗名義（約1小時(shí)）
1. 為什么要溝通
1.1溝通是貫穿始終的工作
1.1.1互動(dòng)：從房地產(chǎn)行業(yè)特征看平時(shí)工作最多的動(dòng)作是什么？
1.1.2管理流派—管理就是溝通
2.
從房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看房地產(chǎn)溝通的重要性
2.1 2017房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵詞
2.2從房地產(chǎn)價(jià)值實(shí)現(xiàn)看跨部門溝通的重要性
3．房地產(chǎn)企業(yè)跨部門溝通突破的兩個(gè)關(guān)鍵
3.1第一個(gè)關(guān)鍵：撥開慣性思維，找到溝通不暢的根本原因
3.2第二個(gè)關(guān)鍵：學(xué)會(huì)跨部門溝通方法，現(xiàn)場(chǎng)找到答案
第二部分 反思跨部門溝通不暢的根本原因（約2小時(shí)）
1.
思考價(jià)值與責(zé)任找到溝通不暢原因
1.1互動(dòng)看跨部門溝通的現(xiàn)狀
1.1.1 模擬互動(dòng)：一場(chǎng)營銷工作會(huì)議中的推諉
1.1.2 模擬互動(dòng)：一個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)銷流程的責(zé)任劃分
1.1.3房地產(chǎn)企業(yè)2個(gè)立竿見影的提升跨部門溝通的工具
1.2梳理房地產(chǎn)各部門價(jià)值與責(zé)任意識(shí)是跨部門溝通的基礎(chǔ)
1.2.1案例：某房地產(chǎn)公司價(jià)值與責(zé)任體系
第二部分 學(xué)會(huì)跨部門溝通方法（約4小時(shí)）
1．第一個(gè)關(guān)鍵—基于人性，知人之智（知名地產(chǎn)公司工具）
1.1 工具的淵源與發(fā)展
1.2 DISC的來龍去脈
1.3視頻案例--他們是誰
1.4 游戲：尋找地產(chǎn)公司中的魔獸
1.5 互動(dòng)游戲：找位置
1.6互動(dòng)：上下左右溝通的技巧（重點(diǎn)）
2．第二個(gè)關(guān)鍵—建立集思廣益的溝通機(jī)制，立竿見影提升跨部門溝通效率（獨(dú)家工具）
2.1案例互動(dòng)：繪制您的社會(huì)關(guān)系圖
2.2案例研討反思：集思廣益是溝通的落地載體
2.3溝通工具現(xiàn)場(chǎng)練1：頭腦風(fēng)暴的魅力（如何調(diào)動(dòng)溝通者的智慧和積極性）
2.4溝通工具現(xiàn)場(chǎng)練2：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)（如何高效解決共性問題）
第三部分：公司跨部門溝通問題的解析與找到可落地的答案（約3小時(shí)）
1. 萃取本公司參訓(xùn)者跨部門溝通關(guān)鍵痛點(diǎn)（力場(chǎng)分析、頭腦風(fēng)暴、立場(chǎng)專家）
1.1頭腦風(fēng)暴：描述公司跨部門溝通的現(xiàn)狀
1.2力場(chǎng)分析：找到公司跨部門溝通的癥結(jié)，萃取關(guān)鍵議題
2. 集思廣益共同找到本公司跨部門痛點(diǎn)的改進(jìn)策略及關(guān)鍵計(jì)劃（團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡）
2.1結(jié)成小組：按照議題的性質(zhì)打破部門界限結(jié)成小組
2.2團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：全部參訓(xùn)人員及小組成員找到解決問題的策略和實(shí)施計(jì)劃
2.3承諾宣誓：以小組為單位找到相關(guān)責(zé)任人落實(shí)既定計(jì)劃
第四部分 課程回顧與反思（約2小時(shí)）
1. 本課程要點(diǎn)總結(jié)提煉與關(guān)鍵點(diǎn)回顧強(qiáng)調(diào)
2. 課程ORID要點(diǎn)回顧與團(tuán)隊(duì)反思（以小組為單位）找到個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
2.1 O實(shí)踐-客觀事實(shí)—我學(xué)到了什么
2.2 R感受-客觀反射—我想到了什么
2.3 I意義-事實(shí)分析—知識(shí)與我工作的鏈接在哪里
2.4 D行動(dòng)-基于事實(shí)的下一步行動(dòng)—我要怎么做
3. 制定出個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
6.
主講老師
潘明 老師
致力于解決房地產(chǎn)管理落地最后一公里問題 房地產(chǎn)行動(dòng)學(xué)習(xí)專家
房地產(chǎn)企業(yè)管理落地實(shí)踐超過十?dāng)?shù)年，知名上市地產(chǎn)集團(tuán)核心高管背景（運(yùn)營管理與人力資源管理）
為超過30家房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)及超過80家發(fā)展型房地產(chǎn)企業(yè)提供過管理落地服務(wù)。
7.
典型客戶（2016-2018部分客戶）
深圳-鵬瑞地產(chǎn)（中國豪宅代表-深圳灣1號(hào)）
深圳-奧宸集團(tuán)（中國地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)）
廣東-方圓集團(tuán)（中國地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)）
福建-陽光城集團(tuán)（中國地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)）
上海-綠地集團(tuán)（中國地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)）
北京-萬達(dá)集團(tuán)（中國商業(yè)地產(chǎn)龍頭）
北京-K2地產(chǎn)（中國地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)）
北京-首創(chuàng)集團(tuán)（中國百強(qiáng)地產(chǎn)集團(tuán)）
北京-宏昆集團(tuán)（地方性綜合性集團(tuán)企業(yè)）
北京-京漢置業(yè)（區(qū)域龍頭）
北京-中信地產(chǎn)（中國百強(qiáng)地產(chǎn)集團(tuán)）
四川-藍(lán)光集團(tuán)（中國百強(qiáng)地產(chǎn)集團(tuán)）
四川-長(zhǎng)虹置業(yè)（區(qū)域龍頭）
。。。
8.
備注說明
（1）課程大綱為基本參考，講師會(huì)根據(jù)實(shí)際課程需要進(jìn)行局部變化；
（2）所有文字均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)唯一性，請(qǐng)勿泄露或提供第三方使用。
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