一、課程綱要

1.學員對象：局系統工作人員；

2.課程時間：3課時；

3.課程背景：十九大結束后，全國各地各級黨委，政府部門都開啟了學習禮儀熱潮。十九大提出，堅持以人為本，構建和諧社會，禮儀先行；我學習，我踐行，充分體現了社會主義核心價值觀。學習政務禮儀，可以進一步提高職業能力，外塑形象，內強素質，通過有效溝通和交流，讓局系統工作人員“軟實力”增值，共建和諧機關。

二、課程目的

1.讓局系統工作人員整體素質得到有效提高。

2.讓局系統工作人員認識到形象塑造的重要并獲得相應的方法，自覺成為局系統工作人員形象的塑造者和代表者。

3.通過局系統工作人員得體的行為，良好的素質展現，優化局系統工作人員的形象。

4.局系統工作人員在各種場合能應對自如，舉止有度，有力展示軟實力。

5.通過學習良好的溝通，搭建和諧的工作交流平臺，取得與同事及老同志的理解與支持。