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工業(yè)品營(yíng)銷培訓(xùn)
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汪奎:2019年4月20-21日 陜西建華《項(xiàng)目性銷售流程與策略應(yīng)用》培訓(xùn)
2019-04-29 2767

企業(yè)規(guī)模

  陜西建華旗下現(xiàn)有4家獨(dú)立法人企業(yè)(陜西建華會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限責(zé)任公司、陜西建華招投標(biāo)代理咨詢有限責(zé)任公司、陜西建華工程項(xiàng)目管理有限公司、陜西建華信用評(píng)估有限公司),以及陜西建華司法會(huì)計(jì)鑒定所和達(dá)華工程管理(集團(tuán))有限公司陜西辦事處。

▲人員規(guī)模

  陜西建華員工總數(shù)現(xiàn)有130余名,其中注冊(cè)會(huì)計(jì)師14人,注冊(cè)造價(jià)工程師26人,注冊(cè)招標(biāo)師14人,司法鑒定人13人,中高級(jí)信用管理師5人,中高級(jí)職稱的工程師、會(huì)計(jì)師、審計(jì)師50余人,財(cái)務(wù)審計(jì)、工程造價(jià)、招標(biāo)代理、司法鑒定、信用管理等專業(yè)人員配備齊全,并擁有一批以行業(yè)資深人士和高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員為核心的強(qiáng)有力的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

項(xiàng)目型銷售流程與策略應(yīng)用(2天13小時(shí))

              ——天龍八部與葵花寶典

課程大綱:

一、大客戶項(xiàng)目的新關(guān)系營(yíng)銷

?  新常態(tài)下工程項(xiàng)目銷售的 ”三大風(fēng)險(xiǎn)“;

?  工程項(xiàng)目銷售的 ”四大步驟“

?  信任營(yíng)銷的

"三層構(gòu)架“;

?  客情關(guān)系發(fā)展的“六個(gè)臺(tái)階”;

?  客戶立場(chǎng)的 "五個(gè)層級(jí)“

?  工程大客戶項(xiàng)目銷售的“三把金鑰匙”

案例研討:這種客戶我該如何突破?

二、業(yè)務(wù)流程管控 — 天龍八部

?  粗放式營(yíng)銷與精細(xì)化過程管控

?  工程項(xiàng)目型銷售的推進(jìn)流程

l  第一部:信息收集(5%)

l  第二部:項(xiàng)目立項(xiàng)(10%)

l  第三部:深度接觸(30%)

l  第四部:技術(shù)交流(40%)

l  第五部:方案設(shè)計(jì)(50%)

l  第六部:決策公關(guān)(70%)

l  第七部:投標(biāo)談判(90%)

l  第八部:合同回款(100%)

?  銷售里程碑與標(biāo)準(zhǔn)化管理

?  天龍八部的任督二脈---深度接觸與決策公關(guān)

?  利用任務(wù)清單,如何靈活應(yīng)用天龍八部

?  天龍八部的識(shí)局、控局、破局與結(jié)局

案例研討:分析目標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行的階段,找到所卡在的任務(wù)清單

三、業(yè)務(wù)操作的流程—葵花寶典

   1、識(shí)局

信息收集,項(xiàng)目評(píng)估

?  信息收集18招(工具:分析情報(bào)的時(shí)效性+有效性+價(jià)值度)

?  信息識(shí)別與分析的四大步驟(主觀+客觀, 直覺+證據(jù))

?  潛在客戶篩選的3大原則(MONEY+AUTHORITY+NEED)---能不能做

?  項(xiàng)目評(píng)估6大要素分析(時(shí)機(jī)分析+優(yōu)勢(shì)分析+資源分析)---能否做成

?  項(xiàng)目分析的評(píng)估模型及應(yīng)用(工具:資源計(jì)劃+思路策略)

案例研討:相互踢皮球,這個(gè)項(xiàng)目該立項(xiàng)還是放棄?

發(fā)展關(guān)系,搞定線人

?  線人的作用與價(jià)值

?  誰可能是我們的線人和小秘?


?  線人必須具備的特點(diǎn)

?  如何識(shí)別真假線人(工具:線人價(jià)值的分析)

?  學(xué)會(huì)保護(hù)內(nèi)線

?  線人的需求分析模型

?  建立良好關(guān)系的具體話術(shù)

?  建立線人關(guān)系的五個(gè)營(yíng)銷策略


?  尋找“外部教練”的三板斧

?  如何培養(yǎng)多線人并控制成本

?  如何識(shí)別線人發(fā)水

案例研討:客戶內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜,我該如何布局線人?

分析項(xiàng)目組織架構(gòu)與分工、關(guān)鍵需求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

?  分析項(xiàng)目組織架構(gòu)與權(quán)責(zé)分析

?  分析決策者的需求、愛好、關(guān)系與立場(chǎng)

(利用決策鏈分析工具分析決策模型)

?  分析項(xiàng)目的關(guān)鍵需求(工期、采購(gòu)流程、采購(gòu)模式、價(jià)格及風(fēng)險(xiǎn)敏感度)

?  分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)、與客戶的內(nèi)部關(guān)系、目前項(xiàng)目的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì))

?  項(xiàng)目開發(fā)方案策劃(工具:項(xiàng)目突破計(jì)劃)

?  制定項(xiàng)目初步開發(fā)計(jì)劃

大型案例沙盤推演(第一階段):如何識(shí)別項(xiàng)目的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn),制定開發(fā)計(jì)劃于策略

2、控局

引導(dǎo)需求,技術(shù)壁壘

?  利用技術(shù)差異化,強(qiáng)化技術(shù)領(lǐng)先性;

?  利用商務(wù)優(yōu)勢(shì),建立入圍門檻8大策略

?  設(shè)定差異化的技術(shù)參數(shù),塑造行業(yè)壁壘,設(shè)置壁壘的10個(gè)方法

?  影響制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵人

?  通過技術(shù)+商務(wù)的方式來建立評(píng)標(biāo)優(yōu)勢(shì);

?  制定差異化的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

?  如何鎖定客戶招標(biāo)的技術(shù)參數(shù)并防止對(duì)手串標(biāo)

?  參與制定商務(wù)標(biāo)細(xì)則及評(píng)標(biāo)規(guī)范

?  分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,建立先發(fā)優(yōu)勢(shì)

大型案例沙盤推演(第二階段):如何建立項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,制定開發(fā)計(jì)劃于策略

    3、破局

利用線人,搞定高層

?  高層突破

ü  巧妙約見高層“七劍下天山”

ü  約見高層的五個(gè)細(xì)節(jié)

ü  高層思考的六個(gè)問題與需求分析


ü  高層(EB)的溝通術(shù)

ü  高層(TB)技術(shù)決策人的溝通術(shù)

ü  了解高層的四類行為風(fēng)格


ü  與高層日?;?dòng)的秘訣

ü  如何引導(dǎo)需求并影響高層的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)

案例研討:煮熟的鴨子會(huì)飛了嗎?制定下一步開發(fā)策略與計(jì)劃

?  高層結(jié)盟


ü  高層的心理需求分析與期望

ü  接觸高層的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里?

ü  搞定高層的七大秘訣

ü  分析與辨別不同購(gòu)買決策人的心理需求

ü  利用客戶中不同購(gòu)買決策角色的能動(dòng)關(guān)系來創(chuàng)造對(duì)我方獲勝的條件

?  招投標(biāo)

ü  招投標(biāo)8大風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避

ü  招投標(biāo)策劃流程與要點(diǎn)

ü  制作標(biāo)書的策略與技巧

ü  報(bào)價(jià)的策略與方法

ü  識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置的標(biāo)書陷井

ü  在招標(biāo)過程中如何利用線人和高層

ü  不利情況下如何找問題廢標(biāo)

  大型案例沙盤推演(第三階段):如何搞定技術(shù)高層與拍板人,制定開發(fā)計(jì)劃于策略

     4、結(jié)局

商務(wù)談判 合同簽訂

?  商務(wù)談判策劃            

?  制定談判策略


?  價(jià)格談判策略與技巧

?  合同簽訂風(fēng)險(xiǎn)分析與防范

   案例:300萬的項(xiàng)目如何實(shí)施談判演練,建立雙方談判環(huán)境,實(shí)現(xiàn)雙贏談判

四、工程項(xiàng)目大客戶開發(fā)分析與診斷--六步分析法

?  由上往下的項(xiàng)目運(yùn)作方法---雙螺旋法則

?  由下往上的項(xiàng)目運(yùn)作方法---爬樓梯法則

?  工程項(xiàng)目在線六步分析法

1、分析項(xiàng)目采購(gòu)決策組織構(gòu)架,理清權(quán)責(zé)與分工

2、分析決策鏈(分析關(guān)鍵人影響權(quán)重、愛好、需求、立場(chǎng))

3、明確工程項(xiàng)目采購(gòu)所處的階段

4、分析任務(wù)清單,項(xiàng)目目前卡在哪兒

5、分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,制定競(jìng)爭(zhēng)策略

6、組織內(nèi)外部資源,制定本階段關(guān)鍵人突破策略與計(jì)劃案例研討(每組一個(gè)自己的問題項(xiàng)目案例):如何利用六步分析法分析正在開發(fā)的項(xiàng)目案例?


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