課程特色：

案例充分論證，氣氛活躍互動，內容啟發頓悟，問題針對實際，方法實用可操

課程時長：

1-2天

課程大綱：

第一部分：領導力的認識與分析

（一）、領導者的正確定位

1、案例分析：領導者的三層定位

2、領導者四大角色

3、領導者六大角色錯位

4、領導者的能力定位基準

（二）、領導與管理

1、領導是什么

2、案例解析：清醒中的困惑

3、領導與管理

（三）、領導力特質

1、領導力=權利+能力+影響力

2、領導力判斷

第二部分：領導者如何用人

（一）、用人之長，避人之短

1、案例解析：團隊啟示

2、長板理論：一專多能零缺陷

3、做好SWOT分析

（二）、下屬分類

1、人財型解析

2、人在型解析

3、人災型解析

4、下屬附加值

（三）、人才管理九宮格

1、人才九宮格分析

2、結合實際，剖析團隊成員現狀

3、落地改進建議

第三部分：好領導必須是好教練

（一）、做教練式的領導者

1、案例解析：被下屬投訴

2、培育下屬的必要性

3、教練式管理要點

（二）、如何做一個好教練

1、教練輔導四步驟

2、用“耳”管理，有效對話

3、如何“取的技術”，挖掘真相

4、經典訓練法

第四部分：領導者必備能力-高效溝通

（一）、高效溝通原理

1、高效溝通精髓與要素

2、案例解析：溝通漏斗

（二）、組織溝通技巧

1、與上級溝通的五大障礙及八大規則

2、與平級溝通心態及八大規則

3、與下級溝通四大弊端及八大規則

第五部分：領導者的有效激勵與授權

（一）、如何激勵下屬

1、為什么激勵

2、激勵的五大誤區與四個核心

3、案例解析，場景演練：表揚激勵法

4、激勵百寶箱

5、案例解析，場景演練：批評激勵法

（二）、有效授權

1、你為何不授權

2、你為何要授權

3、有效授權七步驟

4、哪些不能授權

第六部分：領導者的情緒管理

（一）、情緒認知

1、情緒的功能

2、情緒ABC理論

3、信念系統

（二）、如何有效緩解情緒

1、對待負面情緒

2、與人談話的情緒把控

3、案例解析：暴力溝通

4、案例解析：非暴力溝通