良好的工作溝通是企業(yè)中人際關系和諧的基礎，也是企業(yè)高效運行的保障。同時，它還是優(yōu)秀管理者必備的領導技能，是職場人士優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)的重要體現(xiàn)。據(jù)調查研究，員工個人遇到的職業(yè)生涯發(fā)展障礙，企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的眾多失誤和內(nèi)耗，很多情況下都與工作溝通不當有關。
工作溝通是在工作中產(chǎn)生的人與人之間的交流。如何深入了解對方的心理需求，了解對方真實的內(nèi)心想法，如何順應人性的基本法則去有效溝通，是提高溝通效率，營造積極向上的組織氛圍，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的關鍵因素。
心理學是一門專門研究人類行為和心理過程的科學，它不僅是一門理論學科，更是一門應用學科。如果能將心理學的一些基本原理和方法靈活運用于工作溝通中，將能顯著地提高溝通效率，有力地促進員工自身的成長進步和企業(yè)組織持續(xù)健康的發(fā)展。
1、充分認識工作溝通的意義和重要性，使員工建立正確的工作溝通目標
2、學習心理學的一些相關的知識技能，并能將之靈活運用于日常工作溝通中
3、提高員工的溝通技能，增強企業(yè)的溝通效率，營造積極向上的組織氛圍，促進企業(yè)和員工獲得更好的發(fā)展
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