第一部分 企業內部講師的職責與功能

1、企業內為何需要內部講師

2、成功講師應具備的條件

3、內部講師的角色與功能

第二部分 學習心理與成人學習特性

1、學習的基本概念

何謂學習

幫助學習的原則

2、學習的基本心理因素

3、成人學習特性

第三部分 教學技巧與表達

1、授課態度

2、講師的儀態

3、克服上臺緊張

緊張的原因

控制緊張的技巧

應對緊張的自我暗示

4、目光接觸的運用

5、聲音的運用

6、手勢的運用

7、互動的技巧

發問的種類與運用時機

發問注意事項

學員回答時處理技巧

學員提問題之處理技巧

8、如何做好課程控制

第四部分 各種教學方法的運用

1、講授法

2、會議式指導法

3、小組討論法

4、個案研討法

5、角色扮演法

6、測驗與實做

7、視聽教學法

第五部分 教學輔助工具的制作與運用

1、輔助工具使用之好處

2、輔助工具的種類

3、選擇與運用考慮因素

4、各種工具之使用介紹

白板的使用

PowerPoint制作原則

空白投影片的使用

海報紙的使用

幻燈片的使用

掛圖的使用

照片本/成品的使用