潘老師具有萬(wàn)科集團(tuán)十二年、五星級(jí)酒店六年多的培訓(xùn)及咨詢(xún)工作經(jīng)歷，多年來(lái)一直致力于服務(wù)體系的構(gòu)建、中西方禮儀的研究與培訓(xùn)工作，對(duì)服務(wù)行業(yè)的培訓(xùn)及中西方禮儀教學(xué)有深厚的理論功底和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，并以課程內(nèi)容實(shí)用著稱(chēng)，是禮儀、服務(wù)、溝通方面的專(zhuān)家，得到萬(wàn)科集團(tuán)、天健集團(tuán)、康佳集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、深圳地鐵集團(tuán)、萊蒙集團(tuán)、四川大學(xué)、湖南大學(xué)等等標(biāo)桿企業(yè)管理者和社會(huì)各界普遍接受和認(rèn)同。