適用對象：市場線人員、品牌宣傳、商客經理、網格經理、社區經理、廳店長等
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項目背景：
在互聯網思潮下，運營商掀起了互聯網化轉型的小高潮。在這次的互聯網+經濟發展中，運營商的角色是為社會提供互聯網+的服務，是被包括在“互聯網”之中的，而并不是“互聯網+運營商”。因此，三大運營商需要推動互聯網化的變革，這里面既包括公司管理組織結構方面，更為迫切的，也包括業務、服務方式和營銷方法的互聯網化創新。最貼近客戶的前沿市場往往是創新的突破口！運營商近年來不乏通過大數據、微博、微信、APP、手機應用等手段改造傳統業務模式的努力，但距離為每一個一線業務人員，例如市場、服務、營銷人員，帶來對完成業績指標有用、好用的移動互聯網手段和實務技能，還存在一段距離。 本項目的設計，是針對運營商，在移動互聯網環境下，怎樣理解、適應新形勢，結合自己傳統的線下優勢，找到品牌推廣、營銷思路的創新、營銷模式的創新。
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項目目的：
S 幫助學員了解、掌握基于微信應用的新媒體傳播、營銷手段，例如微信群社交互動、好友圈管理、微信粉絲經營等，為傳統企業的互聯網化轉型奠定知識基礎、技能基礎。S 以基于微信的垂直渠道社群經濟為主要手段，幫助運營商孵化與傳統業務相融合的新業務模式，從而推動運營商業務層面的互聯網化轉型。
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項目設計思路與特色：
S 運營成果轉化為原創設計——本課程由專注于電訊行業用戶體驗研究、新媒體傳播的資深專家陸喜梅老師原創，其帶領的團隊是中國電信廣東公司第一大微博（490萬粉絲）、微信號（380萬好友）的運營管理者，擁有超級大號豐富的實戰經驗、扎實的理論基礎、詳實的數據分析。
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以微咨詢的形式展開項目工作，它的優勢是①追求實效、針對性強，聚焦在明確的服務范圍；②靈活快速地傳遞管理專家的經驗和智慧，真正幫助企業解決具體問題。
S 將新媒體技術融入傳統的培訓學習中，微投票表態、微信墻發表培訓感言、微拍記錄精彩片段、微抽獎鼓勵學習積極性
S 課堂授課與實操輔導互聯網化，讓學員無論在現場還是線上，隨時可以與老師互動，碎片學習與行動學習融為一體
線下學習——
線下實操輔導——
線上微課學習、碎片化學習、隨時互動——
S O2O活動的實操輔導
線下活動轉化
線上引流
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項目執行流程：
微咨詢周期一般為1-3個月，包括：培訓：1-2天；實操輔導：2-3天；
微課：1-3次；
? 微咨詢項目大綱：
項目1：《新媒體|新服務|新營銷》
培訓授課
第一章
大市場 新挑戰
1.
國內市場趨勢
2.
用互聯網思維改造運營商業務
第二章 新媒體 新營銷
1.
當今新媒體4大營銷模式：口碑營銷、眼球營銷、精準營銷、體驗營銷，新媒體是所有營銷模式的載體
2.
它山之石，可以攻玉
第三章 指尖上的商機
第四章 新媒體運營——微信公眾號+微信群
微課
玩轉微信群營銷
實操輔導
1.
用互聯網思維改造XX園營銷業務
2.
構建流量經營的微平臺練習
問題解決
視頻案例、書面材料、互動討論
項目2：《構建粉絲時代社群營銷平臺》
培訓授課
第一節：做什么？為何做？
S 互聯網環境下的傳播與推廣
S 什么是社群經濟？
S 社群經濟的優勢：跨地區、跨專業、有價值
S 微信群是典型的社群經濟，它是個小社會，是有生命的
第二節：怎么做？
S 社群平臺的成功要素
1)
首先得有技術
2)
然后得有人氣
3)
有奉獻精神——群管、各地微群的組織者
4)
有價值
S 如何運營基于微信的社群平臺？
a) 群的種類
b) 群的生命力由什么決定？
c) 怎么評價微信群的質量？群質量的檢驗標準
S 誰來做？
1)
有奉獻精神——群主、群管、各地微群的組織者
2)
群主、群管的特質要求
微課
如何建群、管群、養群
實操輔導
構建基于微信的垂直渠道社群
問題解決
案例、書面材料、互動討論
項目3：《微信群管理的7種武器》
培訓授課
微課
玩轉微信群營銷
實操輔導
互動內容構建、養群練習、吸粉練習
問題解決
視頻案例、書面材料、互動討論
項目4：《O2O活動的策劃與組織》
培訓授課
第三章 指尖上的商機
O2O—傳統手機業務的互聯網化轉型
S 線下實體店搬上手機≠微店
案例：特色微店 “實沃小笨蛋”，如何挖掘產品特色，讓平庸產品插上翅膀
S 以線下營業廳為圓心，O2O本地特色服務的三駕馬車
客源、貨源、平臺是O2O生活圈的三駕馬車，這三個方面相輔相成，缺一不可，只有把這三方面的問題都解決好，三方面并駕齊驅才能形成良性的生態環境，才能把O2O生活圈運營好
S 以線下營業廳為圓心的O2O商圈營銷，需要配備哪些IT平臺？
企業網站|手機網站|便民APP|微網站|微信公眾號|企業微博|會員積分商城|微商城
微課
玩轉微信群營銷
實操輔導
暑假即將來臨，請圍繞核心業務，以吸粉和傳播服務品牌為目的，微信為主要載體，策劃一個O2O活動。
S 主題創意
S 活動設計
S 傳播策劃
S 內容策劃
S 線下配合
問題解決
視頻案例、書面材料、互動討論
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