第一講 數(shù)字化背景下市場(chǎng)調(diào)研形式
1. 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度調(diào)研
2. 潛在進(jìn)入者威脅調(diào)研
3. 替代品威脅調(diào)研
4. 購(gòu)買者的價(jià)格談判能力調(diào)研
5. 供應(yīng)商的調(diào)研
① 供應(yīng)商的渠道及定價(jià)調(diào)研
② 產(chǎn)品及包裝方法
③ 市場(chǎng)狀況及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
第二講 市場(chǎng)供求現(xiàn)狀調(diào)研
1. 市場(chǎng)需求調(diào)查
① 市場(chǎng)容量大小
② 目標(biāo)客戶群
③ 進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)
2. 市場(chǎng)供給調(diào)研
3. 購(gòu)買者及使用者
4. 企業(yè)內(nèi)部調(diào)研
① 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及使命
② 企業(yè)內(nèi)部資源
③ 企業(yè)業(yè)務(wù)組合及相互關(guān)系
④ 既往業(yè)績(jī)與成功的關(guān)鍵要素
第三講 企業(yè)營(yíng)銷要素“適配性”調(diào)研方法
1. 營(yíng)銷中的價(jià)格分析方法
① 企業(yè)中怎樣進(jìn)行價(jià)格的確定
② 價(jià)格的確定更哪些因素有關(guān)
2. 營(yíng)銷中的渠道分銷方法
① 企業(yè)中的營(yíng)銷渠道規(guī)劃
② 企業(yè)中的營(yíng)銷渠道的開發(fā)與管理
3. 營(yíng)銷中的產(chǎn)品分析方法
① 企業(yè)中的產(chǎn)品定位
② 企業(yè)中的產(chǎn)品細(xì)分與組合
③ 產(chǎn)品與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
④ 產(chǎn)品怎樣差異化才有競(jìng)爭(zhēng)力
4. 營(yíng)銷中的顧客分析方法
① 怎樣才能更好的滿足顧客需求
② 顧客需求的挖掘方式有哪些
③ 顧客要的到底是什么
④ 怎樣才能讓顧客有更好的體驗(yàn)和更高的忠誠(chéng)度
5. 營(yíng)銷中成本分析方法
① 企業(yè)中的成本主要有哪些
② 為什么要進(jìn)行成本分析
③ 怎樣進(jìn)行成本分析更有效，更能提升企業(yè)的效能
6. 營(yíng)銷中關(guān)于便利的分析方法
① 為什么要提供更加便利的服務(wù)
② 怎樣才能提供更加便利的服務(wù)
③ 通過提供更加便利的服務(wù)可以獲得什么
7. 營(yíng)銷中的關(guān)于溝通的分析方法
① 為什么要與顧客進(jìn)行溝通
② 怎樣才能與顧客進(jìn)行更好的溝通
③ 溝通能給企業(yè)帶來的幫助有哪些
第四講：市場(chǎng)調(diào)研策劃的流程
1. 調(diào)研策劃的準(zhǔn)備階段
① 確定調(diào)研的必要性
② 明確調(diào)研問題
③ 確定調(diào)研目標(biāo)
2. 調(diào)研策劃的設(shè)計(jì)階段
① 設(shè)計(jì)調(diào)研方案
② 選擇調(diào)研方法
③ 選擇抽樣方法并設(shè)定樣本容量
3. 調(diào)研策劃的實(shí)施階段
4. 數(shù)據(jù)采集
5. 數(shù)據(jù)處理與分析
① 要分析哪些數(shù)據(jù)
② 數(shù)據(jù)分析的主要方法
③ 怎樣通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營(yíng)銷決策
6. 調(diào)研策劃的結(jié)論階段
① 撰寫調(diào)研報(bào)告
② 跟蹤反饋
第五講：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)與技巧
1. 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
③ 前言
④ 主體
⑤ 附錄
2. 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中可視圖的運(yùn)用技巧
① 表
② 圖
③ 其他可視圖
3. 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫要求及注意事項(xiàng)
① 合乎邏輯
② 解釋充分、結(jié)論準(zhǔn)確
③ 重視質(zhì)量、篇幅適當(dāng)
④ 定量與定性分析相結(jié)合
⑤ 避免虛假的準(zhǔn)確性
⑥ 盡量圖表化
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