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景區(qū)如何做好旅游策劃、旅游規(guī)劃和旅游營銷三項(xiàng)工作？

熊大尋旅游規(guī)劃公司/文

熊大尋旅游規(guī)劃公司認(rèn)為：要成功開發(fā)一個(gè)旅游景區(qū)一定要走好前三步，第一步是旅游策劃、第二步是旅游規(guī)劃、第三步是旅游營銷。

旅游策劃簡單說就是：一句話就能招來十三億人！

沒有策劃指導(dǎo)的規(guī)劃是亂劃，沒有規(guī)劃指導(dǎo)的建設(shè)是亂建。所有商業(yè)項(xiàng)目必須策劃先行，策劃是萬里長征第一步，策劃是方向、策劃是靈魂。旅游策劃就是要讓景區(qū)成為與眾不同的景區(qū)，中國已進(jìn)入全面旅游開發(fā)階段，全國一年要上馬六七百個(gè)景區(qū)，面對(duì)前所未有的競爭和消費(fèi)者選擇困難，與眾不同已顯不足，獨(dú)一無二才是王道！因?yàn)椋ㄒ徊棚@價(jià)值、第一才被記住！因此，旅游策劃就是要策劃出景區(qū)獨(dú)一無二的定位、獨(dú)一無二的產(chǎn)品、獨(dú)一無二的營銷，才能保證成功！簡單地說就是要能做到一句話就能吸引來十三億人！“風(fēng)花雪月，逍遙大理”能做到！”桂平十八奇”能做到！“云南十八怪”能做到！

旅游規(guī)劃簡單說就是：每一塊錢投資都能做出利潤來！

第二步是旅游規(guī)劃，規(guī)劃就是結(jié)合景區(qū)地形把策劃的創(chuàng)意變成點(diǎn)線面，策劃是戰(zhàn)略策略，規(guī)劃是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。但旅游規(guī)劃也要講創(chuàng)意，一個(gè)大門、一個(gè)景觀、一個(gè)建筑都是投資百萬千萬，能不能有震撼性的創(chuàng)意，把大門和建筑變成震撼性的景點(diǎn)？讓每一塊錢的投資都產(chǎn)生收益！試想按這些充滿了五星級(jí)酒店、SPA溫泉、游艇碼頭、真人CS、國際挑戰(zhàn)賽、養(yǎng)生天堂、禪意天地、大佛寺廟……等等，我們看過數(shù)不勝數(shù)的無腦“創(chuàng)意”來建設(shè)開發(fā)景區(qū)，全國各地都是這套路數(shù)，都是一個(gè)模子倒出來的景區(qū)，要浪費(fèi)多大的資金？我們經(jīng)常講一句話，一千年前古人開發(fā)景區(qū)的方法，亭臺(tái)樓閣、小橋流水、碑刻塔臺(tái)等等這套路數(shù)，我們今天所謂的“策劃扛旗者”和“規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)者”還在玩，請(qǐng)問你一句“你智商多少？”，請(qǐng)問你一句“你怎么活？”。

如果一個(gè)旅游規(guī)劃方案，沒有兩三個(gè)震撼性的創(chuàng)意觸動(dòng)你的內(nèi)心，刺激你的靈魂，煽動(dòng)全國游客,那絕對(duì)就是一個(gè)爛方案！一定得重做！否則就是巨大的投資失敗！

旅游營銷簡單說就是：不花一分錢利用媒體宣傳自己！

第三步是旅游營銷，旅游營銷的最高境界就是免費(fèi)利用媒體。如何做到？那還得是震撼性的創(chuàng)意！媒體報(bào)道的規(guī)律一是高大上，二是新奇特！高大上你就別去沾邊了，那是國家和領(lǐng)導(dǎo)的事，新奇特你就別客氣了，這是你的盤中餐！關(guān)鍵是要?jiǎng)?chuàng)意出人人關(guān)注的賣點(diǎn)和熱點(diǎn)來，并且要緊緊結(jié)合景區(qū)的核心定位和核心產(chǎn)品，不要跑題，自然能免費(fèi)吸引媒體報(bào)道。

物以稀為貴！思以新為尊！創(chuàng)意、創(chuàng)新才是旅游策劃、旅游規(guī)劃和旅游營銷的靈魂和終極衡量標(biāo)準(zhǔn)！因?yàn)椋瑒?chuàng)意創(chuàng)造稀有，創(chuàng)意創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)意創(chuàng)造生意！中國99%的旅游策劃、規(guī)劃和營銷方案都沒有創(chuàng)意！或者是復(fù)制別人的思路和抄襲別人的創(chuàng)意！熊大尋旅游規(guī)劃公司平均一年要看到客戶提供的上百個(gè)策劃規(guī)劃文本，99%毫無創(chuàng)意，百分之百?zèng)]有超過當(dāng)?shù)芈糜尉志珠L的思路！不僅平庸乏味，而且千篇一律，讓人啞然失笑。這些方案而且絕大部分是全國有名、規(guī)模較大的旅游規(guī)劃公司和規(guī)劃院的“作品”。

為什么出現(xiàn)這種現(xiàn)象？

原因有二：第一是把策劃規(guī)劃當(dāng)成了施工圖設(shè)計(jì)，一些院和公司的最高標(biāo)準(zhǔn)就是“落地”，而根本不是創(chuàng)意。在這種標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下，把策劃和規(guī)劃當(dāng)作施工圖，一切以規(guī)矩為天條，害怕不合標(biāo)準(zhǔn)，生怕房子垮掉。卻從未考慮景區(qū)會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕钠接共邉澓鸵?guī)劃而垮掉。而事實(shí)恰恰相反，旅游市場需要的是超越想像、出人意料的景區(qū)和旅游體驗(yàn)，不是這些按部就班、千篇一律的陳詞濫調(diào)般的景觀。中國景區(qū)急切需要的是“騰飛”而不再是“落地”！在當(dāng)今旅游市場高度競爭的形勢(shì)下，普通的創(chuàng)意都是死路，需要震撼性的創(chuàng)意和顛覆性的創(chuàng)意，在這種情況下，追求“落地”近乎“入土”！

第二是這些院和公司的站在“勝負(fù)”的角度做方案，而不是站在“生死”的角度思考問題。這些院和公司絕大部分工作人員和領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)校一畢業(yè)就開始畫圖勾線了，從沒擺過攤賣過貨、從不了解市場和消費(fèi)者、從沒認(rèn)識(shí)到人性的需求、從不了解投入和產(chǎn)出，一群技術(shù)人員來指導(dǎo)地方的發(fā)展和景區(qū)的未來，結(jié)果可想而知。他們都是站在競標(biāo)勝負(fù)和完成手頭任務(wù)的角度來思考問題，而不是站在市場高度競爭非生即死的角度即老板的角度、投資人的角度和消費(fèi)者的角度思考問題，最后的結(jié)果就是失敗告終。

熊大尋旅游規(guī)劃公司有一句話：“旅游策劃和旅游規(guī)劃就是玩命！玩得好，可以帶動(dòng)地方幾萬人就業(yè)，這是救命！玩不好，人家?guī)讉€(gè)億按你的方案投下去建成落地了，卻沒有效益，幾億打水漂，你相當(dāng)于害了幾百條命！”不是危言聳聽，而是高度負(fù)責(zé)，旅游策劃和旅游規(guī)劃人士一定要有這種玩命觀而不是任務(wù)觀，你才做得好策劃和規(guī)劃。

全世界最熱的旅游城市是拉斯維加斯和迪拜，它們的每個(gè)項(xiàng)目和每個(gè)建筑放在中國都“落不了地”，但這是一種莫大的幸運(yùn)，正因?yàn)椤半y以落地”，它們沒有“入土”，所以這些城市都騰飛了。如果用我們中國旅游規(guī)劃同行的“落地”標(biāo)準(zhǔn)來開發(fā)，今天犧牲的是兩個(gè)耀眼的城市！多的是兩個(gè)平庸的鄉(xiāng)鎮(zhèn)！

農(nóng)村的豬圈和鄉(xiāng)政府的大門都很容易落地，用這種標(biāo)準(zhǔn)來搞旅游開發(fā)和城市建設(shè)，就是當(dāng)今中國景區(qū)千景一面、城市千城一面的罪魁！

中國的旅游景區(qū)除了九寨溝和故宮長城，達(dá)不到這個(gè)級(jí)別的請(qǐng)自己拼命努力想創(chuàng)意吧！沒有創(chuàng)意就沒有生意！沒有震撼就只有遺憾！老天和古人對(duì)你不給力，這不重要，關(guān)鍵是要自己給力，給什么力？給創(chuàng)造力！創(chuàng)意力！創(chuàng)想力！有了創(chuàng)意尤其是震撼性創(chuàng)意，你的景區(qū)就能從三流變一流、從冷門變熱門，你的景區(qū)就能逆天！天不愛你，你可以逆天！不要再靠天吃飯，不要被能落地的平庸浪費(fèi)你的激情、不要再被千篇一律的規(guī)劃耽誤你的發(fā)展！

讓我們來看一些震撼性創(chuàng)意的策劃、規(guī)劃和營銷吧！

2002年熊大尋旅游規(guī)劃公司為大理創(chuàng)意的旅游形象口號(hào)“風(fēng)花雪月，逍遙大理”，讓大理走出了“五朵金花故鄉(xiāng)”的老生常談，邁向了世界級(jí)旅游新形象！“風(fēng)花雪月”成為大理的超級(jí)名片，也成為中國最成功的旅游形象定位！

2009年我們?yōu)閺V西桂平市把“佛教名城”的名片換了，變成了“桂平十八奇”，硬生生把省委省政府給桂平的百年定位大轉(zhuǎn)變！一下子廣西有了十八奇，挑戰(zhàn)云南十八怪，形成旅游炒作的大噱頭，不賣佛來偏賣奇！180度大轉(zhuǎn)身，硬是扭轉(zhuǎn)了百年來的城市形象定位，實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)的大爆發(fā)！讀者可百度“桂平十八奇”了解詳細(xì)內(nèi)容。

有了令人叫絕的旅游形象定位，名正則言順，言順則事成！后續(xù)開發(fā)才有了精神綱領(lǐng)，否則一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)定位、文人定位和征集定位都會(huì)讓旅游發(fā)展失去方向和力量。

熊大尋旅游規(guī)劃公司有一個(gè)做事原則“我們接手的項(xiàng)目，一定發(fā)現(xiàn)世界奇觀，如果沒有，就去創(chuàng)造！”如果您的景區(qū)實(shí)在發(fā)現(xiàn)不了奇觀，不要緊。我們有辦法，我們?yōu)檫B云港這個(gè)東海邊的城市、《西游記》的故鄉(xiāng)創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“東海龍宮”，全中國人都聽說過，沒見過，剩下只有一個(gè)結(jié)果就是全國人都跑連云港來哪咤鬧海！這個(gè)震撼性的創(chuàng)意方案還在作為政府招商項(xiàng)目在引資當(dāng)中，沒有馬上“落地”，這是幸運(yùn)！因?yàn)槿菀茁涞氐囊欢ㄊ瞧接沟模∫驗(yàn)槠接挂欢ㄊ。〔灰茁涞鼐褪呛茈y失敗，一旦落地就是世界震撼！

很多市縣旅游營銷最常采取的方法就是：搞一個(gè)節(jié)會(huì)、拍一部電影，都是跟風(fēng)學(xué)習(xí)抄襲來的。別人極偶然拍了個(gè)電影把旅游搞活了，我就學(xué)一把，別人偶然一個(gè)節(jié)慶活動(dòng)帶活了旅游，我也模仿一下。我經(jīng)常說一句話“大部分官員和老板的創(chuàng)新就是模仿和抄襲”。

《五朵金花》和《阿詩瑪》炒熱了大理和石林的旅游，那是因?yàn)閮蓚€(gè)原因：第一在那個(gè)資訊娛樂極度匱乏的年代，看電影就相當(dāng)于過大年！第二這兩部電影是作為外事交流片帶到了世界各地。有政治原因。現(xiàn)在你還在企望一部電影帶活一個(gè)城市，那你就是在做夢(mèng)，這是極小概率事件！

一個(gè)節(jié)慶怎么樣？我告訴你，中國太多城市的旅游節(jié)慶活動(dòng)最后的結(jié)果都搞成了自娛自樂，結(jié)局就是“一年熱、二年冷、三年四年就虧本！”，真正持續(xù)成功開展的節(jié)慶活動(dòng)少之又少！大部分是靠政府舉全縣全市之力勉強(qiáng)撐著。可以這樣說，90%的旅游節(jié)會(huì)都是在強(qiáng)顏歡笑。為什么撐不住？耗資大、勞師眾、沒創(chuàng)意，大部分是領(lǐng)導(dǎo)一拍腦袋就成了用財(cái)政強(qiáng)撐的自娛自樂。

如何做一個(gè)令人嘆服的旅游營銷事件？熊大尋旅游規(guī)劃公司2010年策劃江蘇宿遷駱馬湖，之前當(dāng)?shù)鼗藥装偃f請(qǐng)人寫了一首歌、拍了一個(gè)MTV、請(qǐng)了宋祖英親唱，結(jié)果動(dòng)靜全無。我們只花了五分鐘，其實(shí)就是看了一眼宿遷地圖，駱馬湖就火了！原來駱馬湖形狀像一只蝙蝠位于宿遷西北部，而宿遷西北部的地圖像極了一匹馬，馬背上一個(gè)湖、一只蝠，不就是“馬上湖”（馬上福）嗎？所以，熊大尋旅游規(guī)劃公司把駱馬湖取了個(gè)“別名”叫“馬上湖”，駱馬湖別名“馬上湖”，既不用申報(bào)國務(wù)院改地名，又省了時(shí)間省了錢！蘇軾別名蘇東坡，李白別名李青蓮。當(dāng)?shù)卣畼O有效率和魄力，三天就把全市廣告牌全打上“游馬上湖，馬上有福”的廣告，一個(gè)月后全國媒體、全世界爆炒此事！轟動(dòng)全國！當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)興奮地說“你們給我們省了兩個(gè)億廣告費(fèi)！”今天江蘇的客戶來找我們做旅游策劃和規(guī)劃，大多是沖著這個(gè)不花錢、不更名、只取了個(gè)“別名”就引爆旅游的創(chuàng)意來的。