【課程內容】：

第一單元：SPC概述

1 SPC的歷史和沿革

2 SPC的作用

3 SPC參考標準：TS16949 and GB/T4091 2001

第二單元：過程能力指標

1 數據的特點

2 正態分布與標準差

3 過程能力的指標

4 過程能力指標Cp、Cpk

5 過程績效指標Pp、Ppk

6 利用Minitab計算過程能力指標

7 練習：流程能力計算

第三單元：控制圖的原理

1 波動和波動的種類

2 流程的統計受控狀態和失控狀態

3 假設檢驗

4 控制圖的風險：偽信號風險和漏發信號風險

5 常用的控制圖

第四單元：變量控制圖

1 變量數據（連續型數據）的特點

2 I-MR管制圖、X-bar－R圖、X-bar－S圖

3 規格和控制界限的分析

4 練習：變量控制圖

第五單元：如何開始建立SPC?

1 階段一：分析用控制圖

   ? 選擇控制對象和產品質量特征

   ? 分析生產過程

   ? 選擇合理子組

   ? 決定子組頻數和子組大小

   ? 收集預備數據

    ? 建立分析用控制圖

      --利用Excel建立分析用控制圖

      --利用Minitab建立分析用控制圖

   ? 分析過程狀態

      --常見的失控圖形

      --常用的失控判別標準及其出錯的風險概率

2 階段二：控制用控制圖

   ? 何時延長控制圖的控制限對過程進行持續監控

   ? 控制圖表格的制作

   ? 控制限的更新

3 階段三：持續改進

   ? 分析過程

   ? 維護過程

   ? 改進過程

第六單元：屬性控制圖

1 屬性數據（離散型數據）的特點

2 nP圖

3 P圖

4 U圖

5 C圖

6 練習：離散型數據的控制圖

第七單元：常用的分析工具

1 因果圖

2 排序圖

3 散點圖

4 直方圖