第一講  新商業模式與O2O營銷心法

一、互聯網3.0時代營銷特征

二、互聯網思維下的新商業模式

三、O2O的商業屬性

四、O2O營銷的商業價值

案例解析：

第二講 O2O核心運營模式

一、O2O產品設計

二、O2O組織模式

三、在線營銷就是互動

四、體驗和服務是關鍵

第三講  O2O新零售中的雙線銜接

一、移動互聯網的入口

二、二維碼使用

三、WIFI的應用

四、二維碼營銷

第四講：客戶資源管理

一、意向客戶管理

二、意向客戶的回訪管理

三：戰敗客戶管理

四、成交客戶管理

第五講：銷售鐵軍打造

一、建設你的營銷團隊（團隊選用）

二、激勵你的營銷團隊（團隊的激勵）

三、訓練你的營銷團隊（團隊的培訓）

四、營銷團隊的部門溝通管理（團隊的溝通）