項目管理PMP認證精講

 聲明：尹義法老師為國內主流項目管理培訓認證機構授權講師，本課程大綱僅供參考 ，授課以教材為準。

一、總體目標

? 理解與系統的掌握PMBOK第6版基礎知識；

? 通過案例掌握項目管理實際應用的做法；

? 通過練習提升PMP考證應試能力；

? 掌握項目管理知識如何在工作與生活中應用。

二、培訓收益

?  認識項目管理，深入理解項目管的核心理念，通過理念引導行為改變；

?  掌握項目目標制定與分解方法，能夠根據目標進行監控；

?  掌握項目范圍管理的1個界定工具與4條管理準則，精準把握項目范圍；

?  掌握進度管理的項目策劃、計劃管理、過程監控與節點評審技術，為項目進度保駕護航；

?  掌握項目預算、成本及收益管理的流程與方法，控制項目支出與產品成本；

?  掌握質量策劃、質量保障與質量控制流程與方法，實施精益質量管理；

?  掌握干系人識別與管理，項目團隊組建與團隊運營的管理方法，構建高效運作團隊；

?  認識項目溝通，構建項目溝通模式，掌握團隊溝通的管理藝術；

?  掌握項目風險識別的工具與方法，控制與降低項目風險；

?  系統掌握項目管理的知識、工具方法，提升項目管理水平與工作能力。

三、課程特色

?  針對性：課前進行客戶需求調查，根據需求調整課程教學；

?  系統性：課程從理念知識、現狀診斷、最佳實踐、工具方法、練習點評五個維度進行系統性的講解；

?  專業性：授課老師有15年汽車行業產品開發項目管理實踐經驗，有系統性的構建企業產品開發與項目管理流程經歷，熟悉國際上主流汽車企業產品開發及項目管理模式，有國際項目專業認證資歷，有豐富的授課經驗；

?  實用性：課程不僅基于項目實踐的高度總結，更提供案例展示，流程工具方法與作業模板；

互動性：課程設計情境游戲，將游戲與知識結合，提升學習體驗，增加知識掌握程度。

五、課程結構與大綱

1、基礎知識與目標范圍管理

?  課前導入之情景游戲

1）項目管理概念

?  什么是項目

?  項目與運營

?  什么是項目管理

?  項目管理管什么

2）項目管理知識體系

?  PMI知識體系介紹

?  IPMA知識體系介紹

?  PRINCE2知識體系介紹

?  三大體系對比分析

3）如何學項目管理

?  先學知識還是先實踐

?  學項目管理選擇哪個體系

?  項目管理學習路徑與步驟

4）項目目標管理概述

?  項目目標層次

?  產品目標

?  項目目標

?  項目目標制定

?  項目范圍描述

?  項目目標制定案例

5）項目目標制定與分解

?  目標制定原則

?  項目目標分解模型

?  項目目標分解方法

?  洋蔥法

?  結構樹法

?  案例

項目目標管理5要素

? 項目目標管理跟蹤表

?  項目目標管理PDCA循環

6）范圍管理流程方法

?  目標到范圍

?  項目范圍管理概念

?  項目范圍管理流程

?  項目范圍控制

2、項目人力資源管理

1）項目人力資源概述

?  項目失敗原因分析

?  項目HR與公司HR區別

?  團隊與群體

?  項目組織形式

?  項目組織優劣式分析

?  團隊組建練習

2）項目團隊組建

?  人力資源需求識別

?  搭建團隊組織機構

?  標準的項目團隊組織

?  各層級團隊組成與職責定義

?  項目經理職責與能力模型

?  項目團隊組建流程

?  人力資源需求計劃管理

?  項目成員素質要求

?  案例討論

3）項目團隊運營

?  團隊的運作模式

?  團隊協作模式

?  案例-項目經理的困惑

?  布魯斯?塔克曼團隊建設理論與管理模式

?  團隊成員管理四種模式

?  團隊激勵與績效管理

?  團隊高效運作

?  練習-識別團隊激勵需求

?  團隊解散注意事項

4）干系人管理

?  干系人與干系人管理概念

?  干系人管理五步法

?  干系人影響度分析

?  干系人識別方法

?  權力-利益方格

?  干系人管理參與度分析

?  控制干系人

?  案例與練習

3、項目進度管理

1）項目管理核心理念

?  項目生命周期

?  項目管理理念之一

?  故事與案例

?  項目管理理念之二

?  故事與案例

2）項目策劃

?  項目策劃概念

?  項目計劃

?  項目計劃管理

?  進度策劃原則

?  案例解讀

3）計劃管理

?  計劃制定流程

?  現狀問題診斷

?  計劃制定要求

?  進度計劃制定方法

?  計劃表現形式

?  按類型分

?  按周期分

?  按層級分

?  計劃變更

4）進度監控

?  現狀問題診斷

?  進度監控關鍵策略

?  啟動控制

?  管理綱領

?  關注過程

?  激勵為主

?  不忘收尾

5）評價管理

?  認識評審

?  節點評審決策維度

?  評審決策通道

?  節點評審目的

?  節點評審管理現狀

?  評審管理流程

?  評審會議組織

?  評審分層控制

?  評審報告

4、項目預算成本收益管理

1）項目成本管理

?  項目成本管理流程

?  規劃成本管理

?  估算成本

?  制定預算5步法（含5個模板）

?  活動成本

?  分預算制定

?  總預算制定

?  評審發布

?  支出控制

?  控制成本

?  成本偏差

?  掙值管理技術

?  案例與練習

?  項目成本管理經驗之三時原則

?  項目成本管理經驗之四點參考

2）產品成本管理

?  目標成本確定方向

?  產品成本管理導覽

?  產品成本構成

?  銷售價格

?  出廠價格

?  目標成本

?  材料成本

?  成本分解與控制流程

?  單一部件成本管理

?  設計上限成本

?  成本核算總論

?  產品成本評估與監控方法

3）項目收益管理

?  項目收益影響因素分析

?  項目收益指標設置

?  項目收益指標轉化

?  預算敏感度分析

?  材料成本敏感度分析

?  價格敏感度分析

?  銷量敏感度分析

5、項目質量管理

1）質量管理模式

?  導入：有這樣的困惑嗎？

?  企業競爭力模型

?  KANO模型

?  認識質量

?  質量量化

?  質量管理運作模式

?  質量管理組織模式

?  分段式質量管理團隊

?  集中式質量管理團隊

?  質量管理團隊組建

2） 產品成熟度管理

?  產品成熟度曲線

?  產品成熟度管理流程

?  質量目標制定

?  質量目標分解

?  質量控制計劃

3）質量管理流程

?  質量策劃與定義

?  工程質量管理

?  實物質量管理

?  交付質量管理

4）質量管理保障機制

?  構建組織運作管理模式

?  建立質量指標管理體系

?  建立質量驗收評價能力

6、項目溝通管理

1） 認識溝通

?  導入案例

?  認識溝通

?  溝通原理

?  溝通層次

?  溝通的五種結構模式

?  從游戲理解溝通

2） 項目溝通

?  項目溝通與溝通

?  識別溝通需求

?  確定溝通對象

?  定義溝通模式

?  制定溝通計劃

?  實施溝通控制

?  三向溝通技巧

?  溝通跟蹤管理

?  成功的會議管理

? 平臺會議策劃

? 會議組織五步法

? 項目決議管理

? 會議管理案例

3） 溝通藝術

?  案例-溝通迷路

?  溝通衰減

?  溝通障礙

?  如何高效管理

?  一個出發點

?  兩項原則

? 三種能力

4） 情緒管理

?  沖突

?  沖突危害

?  項目沖突強度

?  沖突管理五步法

?  總結回顧

7、項目風險管理

1）項目管理概述

?  案例導入

?  風險與風險管理概念

?  風險屬性

?  風險度

2）項目管理流程

?  風險管理六步法

?  風險管理策劃

?  風險識別七種方法

?  檢查單

? 德爾菲法

? 頭腦風暴法

? 結構化Why-If

? SWOT方法

? 事故樹法

? 過程分析法

?  風險分解結構RBS

?  產品開發項目風險識項

? 風險評估方法

? 模擬法

? 概率分析法

? 敏感度分析法

? 期望值分析法

? 計劃風險應對

? 風險應對處置流程邏輯

? 風險應對10種策略

?  風險控制

? 風險處置方格

?  風險跟蹤管理

3）案例分析與練習

?  情境01-風險識別練習

?  情境02-概率標定

?  情境03-影響度標定

?  情境04-風險量化與排序

?  情境05-風險處置措施制定

六、課堂測試（按需）

七、課程答疑與項目輔導