項目管理PMP認證精講
聲明：尹義法老師為國內主流項目管理培訓認證機構授權講師，本課程大綱僅供參考 ，授課以教材為準。
一、總體目標
? 理解與系統的掌握PMBOK第6版基礎知識；
? 通過案例掌握項目管理實際應用的做法；
? 通過練習提升PMP考證應試能力；
? 掌握項目管理知識如何在工作與生活中應用。
二、培訓收益
? 認識項目管理，深入理解項目管的核心理念，通過理念引導行為改變；
? 掌握項目目標制定與分解方法，能夠根據目標進行監控；
? 掌握項目范圍管理的1個界定工具與4條管理準則，精準把握項目范圍；
? 掌握進度管理的項目策劃、計劃管理、過程監控與節點評審技術，為項目進度保駕護航；
? 掌握項目預算、成本及收益管理的流程與方法，控制項目支出與產品成本；
? 掌握質量策劃、質量保障與質量控制流程與方法，實施精益質量管理；
? 掌握干系人識別與管理，項目團隊組建與團隊運營的管理方法，構建高效運作團隊；
? 認識項目溝通，構建項目溝通模式，掌握團隊溝通的管理藝術；
? 掌握項目風險識別的工具與方法，控制與降低項目風險；
? 系統掌握項目管理的知識、工具方法，提升項目管理水平與工作能力。
三、課程特色
? 針對性：課前進行客戶需求調查，根據需求調整課程教學；
? 系統性：課程從理念知識、現狀診斷、最佳實踐、工具方法、練習點評五個維度進行系統性的講解；
? 專業性：授課老師有15年汽車行業產品開發項目管理實踐經驗，有系統性的構建企業產品開發與項目管理流程經歷，熟悉國際上主流汽車企業產品開發及項目管理模式，有國際項目專業認證資歷，有豐富的授課經驗；
? 實用性：課程不僅基于項目實踐的高度總結，更提供案例展示，流程工具方法與作業模板；
互動性：課程設計情境游戲，將游戲與知識結合，提升學習體驗，增加知識掌握程度。
五、課程結構與大綱
1、基礎知識與目標范圍管理
? 課前導入之情景游戲
1）項目管理概念
? 什么是項目
? 項目與運營
? 什么是項目管理
? 項目管理管什么
2）項目管理知識體系
? PMI知識體系介紹
? IPMA知識體系介紹
? PRINCE2知識體系介紹
? 三大體系對比分析
3）如何學項目管理
? 先學知識還是先實踐
? 學項目管理選擇哪個體系
? 項目管理學習路徑與步驟
4）項目目標管理概述
? 項目目標層次
? 產品目標
? 項目目標
? 項目目標制定
? 項目范圍描述
? 項目目標制定案例
5）項目目標制定與分解
? 目標制定原則
? 項目目標分解模型
? 項目目標分解方法
? 洋蔥法
? 結構樹法
? 案例
項目目標管理5要素
? 項目目標管理跟蹤表
? 項目目標管理PDCA循環
6）范圍管理流程方法
? 目標到范圍
? 項目范圍管理概念
? 項目范圍管理流程
? 項目范圍控制
2、項目人力資源管理
1）項目人力資源概述
? 項目失敗原因分析
? 項目HR與公司HR區別
? 團隊與群體
? 項目組織形式
? 項目組織優劣式分析
? 團隊組建練習
2）項目團隊組建
? 人力資源需求識別
? 搭建團隊組織機構
? 標準的項目團隊組織
? 各層級團隊組成與職責定義
? 項目經理職責與能力模型
? 項目團隊組建流程
? 人力資源需求計劃管理
? 項目成員素質要求
? 案例討論
3）項目團隊運營
? 團隊的運作模式
? 團隊協作模式
? 案例-項目經理的困惑
? 布魯斯?塔克曼團隊建設理論與管理模式
? 團隊成員管理四種模式
? 團隊激勵與績效管理
? 團隊高效運作
? 練習-識別團隊激勵需求
? 團隊解散注意事項
4）干系人管理
? 干系人與干系人管理概念
? 干系人管理五步法
? 干系人影響度分析
? 干系人識別方法
? 權力-利益方格
? 干系人管理參與度分析
? 控制干系人
? 案例與練習
3、項目進度管理
1）項目管理核心理念
? 項目生命周期
? 項目管理理念之一
? 故事與案例
? 項目管理理念之二
? 故事與案例
2）項目策劃
? 項目策劃概念
? 項目計劃
? 項目計劃管理
? 進度策劃原則
? 案例解讀
3）計劃管理
? 計劃制定流程
? 現狀問題診斷
? 計劃制定要求
? 進度計劃制定方法
? 計劃表現形式
? 按類型分
? 按周期分
? 按層級分
? 計劃變更
4）進度監控
? 現狀問題診斷
? 進度監控關鍵策略
? 啟動控制
? 管理綱領
? 關注過程
? 激勵為主
? 不忘收尾
5）評價管理
? 認識評審
? 節點評審決策維度
? 評審決策通道
? 節點評審目的
? 節點評審管理現狀
? 評審管理流程
? 評審會議組織
? 評審分層控制
? 評審報告
4、項目預算成本收益管理
1）項目成本管理
? 項目成本管理流程
? 規劃成本管理
? 估算成本
? 制定預算5步法（含5個模板）
? 活動成本
? 分預算制定
? 總預算制定
? 評審發布
? 支出控制
? 控制成本
? 成本偏差
? 掙值管理技術
? 案例與練習
? 項目成本管理經驗之三時原則
? 項目成本管理經驗之四點參考
2）產品成本管理
? 目標成本確定方向
? 產品成本管理導覽
? 產品成本構成
? 銷售價格
? 出廠價格
? 目標成本
? 材料成本
? 成本分解與控制流程
? 單一部件成本管理
? 設計上限成本
? 成本核算總論
? 產品成本評估與監控方法
3）項目收益管理
? 項目收益影響因素分析
? 項目收益指標設置
? 項目收益指標轉化
? 預算敏感度分析
? 材料成本敏感度分析
? 價格敏感度分析
? 銷量敏感度分析
5、項目質量管理
1）質量管理模式
? 導入：有這樣的困惑嗎？
? 企業競爭力模型
? KANO模型
? 認識質量
? 質量量化
? 質量管理運作模式
? 質量管理組織模式
? 分段式質量管理團隊
? 集中式質量管理團隊
? 質量管理團隊組建
2） 產品成熟度管理
? 產品成熟度曲線
? 產品成熟度管理流程
? 質量目標制定
? 質量目標分解
? 質量控制計劃
3）質量管理流程
? 質量策劃與定義
? 工程質量管理
? 實物質量管理
? 交付質量管理
4）質量管理保障機制
? 構建組織運作管理模式
? 建立質量指標管理體系
? 建立質量驗收評價能力
6、項目溝通管理
1） 認識溝通
? 導入案例
? 認識溝通
? 溝通原理
? 溝通層次
? 溝通的五種結構模式
? 從游戲理解溝通
2） 項目溝通
? 項目溝通與溝通
? 識別溝通需求
? 確定溝通對象
? 定義溝通模式
? 制定溝通計劃
? 實施溝通控制
? 三向溝通技巧
? 溝通跟蹤管理
? 成功的會議管理
? 平臺會議策劃
? 會議組織五步法
? 項目決議管理
? 會議管理案例
3） 溝通藝術
? 案例-溝通迷路
? 溝通衰減
? 溝通障礙
? 如何高效管理
? 一個出發點
? 兩項原則
? 三種能力
4） 情緒管理
? 沖突
? 沖突危害
? 項目沖突強度
? 沖突管理五步法
? 總結回顧
7、項目風險管理
1）項目管理概述
? 案例導入
? 風險與風險管理概念
? 風險屬性
? 風險度
2）項目管理流程
? 風險管理六步法
? 風險管理策劃
? 風險識別七種方法
? 檢查單
? 德爾菲法
? 頭腦風暴法
? 結構化Why-If
? SWOT方法
? 事故樹法
? 過程分析法
? 風險分解結構RBS
? 產品開發項目風險識項
? 風險評估方法
? 模擬法
? 概率分析法
? 敏感度分析法
? 期望值分析法
? 計劃風險應對
? 風險應對處置流程邏輯
? 風險應對10種策略
? 風險控制
? 風險處置方格
? 風險跟蹤管理
3）案例分析與練習
? 情境01-風險識別練習
? 情境02-概率標定
? 情境03-影響度標定
? 情境04-風險量化與排序
? 情境05-風險處置措施制定
六、課堂測試（按需）
七、課程答疑與項目輔導
浙公網安備 33010802003509號
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