項目管理PMP認(rèn)證精講

 聲明：尹義法老師為國內(nèi)主流項目管理培訓(xùn)認(rèn)證機構(gòu)授權(quán)講師，本課程大綱僅供參考 ，授課以教材為準(zhǔn)。

一、總體目標(biāo)

? 理解與系統(tǒng)的掌握PMBOK第6版基礎(chǔ)知識；

? 通過案例掌握項目管理實際應(yīng)用的做法；

? 通過練習(xí)提升PMP考證應(yīng)試能力；

? 掌握項目管理知識如何在工作與生活中應(yīng)用。

二、培訓(xùn)收益

?  認(rèn)識項目管理，深入理解項目管的核心理念，通過理念引導(dǎo)行為改變；

?  掌握項目目標(biāo)制定與分解方法，能夠根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控；

?  掌握項目范圍管理的1個界定工具與4條管理準(zhǔn)則，精準(zhǔn)把握項目范圍；

?  掌握進(jìn)度管理的項目策劃、計劃管理、過程監(jiān)控與節(jié)點評審技術(shù)，為項目進(jìn)度保駕護(hù)航；

?  掌握項目預(yù)算、成本及收益管理的流程與方法，控制項目支出與產(chǎn)品成本；

?  掌握質(zhì)量策劃、質(zhì)量保障與質(zhì)量控制流程與方法，實施精益質(zhì)量管理；

?  掌握干系人識別與管理，項目團(tuán)隊組建與團(tuán)隊運營的管理方法，構(gòu)建高效運作團(tuán)隊；

?  認(rèn)識項目溝通，構(gòu)建項目溝通模式，掌握團(tuán)隊溝通的管理藝術(shù)；

?  掌握項目風(fēng)險識別的工具與方法，控制與降低項目風(fēng)險；

?  系統(tǒng)掌握項目管理的知識、工具方法，提升項目管理水平與工作能力。

三、課程特色

?  針對性：課前進(jìn)行客戶需求調(diào)查，根據(jù)需求調(diào)整課程教學(xué)；

?  系統(tǒng)性：課程從理念知識、現(xiàn)狀診斷、最佳實踐、工具方法、練習(xí)點評五個維度進(jìn)行系統(tǒng)性的講解；

?  專業(yè)性：授課老師有15年汽車行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)項目管理實踐經(jīng)驗，有系統(tǒng)性的構(gòu)建企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與項目管理流程經(jīng)歷，熟悉國際上主流汽車企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)及項目管理模式，有國際項目專業(yè)認(rèn)證資歷，有豐富的授課經(jīng)驗；

?  實用性：課程不僅基于項目實踐的高度總結(jié)，更提供案例展示，流程工具方法與作業(yè)模板；

互動性：課程設(shè)計情境游戲，將游戲與知識結(jié)合，提升學(xué)習(xí)體驗，增加知識掌握程度。

五、課程結(jié)構(gòu)與大綱

1、基礎(chǔ)知識與目標(biāo)范圍管理

?  課前導(dǎo)入之情景游戲

1）項目管理概念

?  什么是項目

?  項目與運營

?  什么是項目管理

?  項目管理管什么

2）項目管理知識體系

?  PMI知識體系介紹

?  IPMA知識體系介紹

?  PRINCE2知識體系介紹

?  三大體系對比分析

3）如何學(xué)項目管理

?  先學(xué)知識還是先實踐

?  學(xué)項目管理選擇哪個體系

?  項目管理學(xué)習(xí)路徑與步驟

4）項目目標(biāo)管理概述

?  項目目標(biāo)層次

?  產(chǎn)品目標(biāo)

?  項目目標(biāo)

?  項目目標(biāo)制定

?  項目范圍描述

?  項目目標(biāo)制定案例

5）項目目標(biāo)制定與分解

?  目標(biāo)制定原則

?  項目目標(biāo)分解模型

?  項目目標(biāo)分解方法

?  洋蔥法

?  結(jié)構(gòu)樹法

?  案例

項目目標(biāo)管理5要素

? 項目目標(biāo)管理跟蹤表

?  項目目標(biāo)管理PDCA循環(huán)

6）范圍管理流程方法

?  目標(biāo)到范圍

?  項目范圍管理概念

?  項目范圍管理流程

?  項目范圍控制

2、項目人力資源管理

1）項目人力資源概述

?  項目失敗原因分析

?  項目HR與公司HR區(qū)別

?  團(tuán)隊與群體

?  項目組織形式

?  項目組織優(yōu)劣式分析

?  團(tuán)隊組建練習(xí)

2）項目團(tuán)隊組建

?  人力資源需求識別

?  搭建團(tuán)隊組織機構(gòu)

?  標(biāo)準(zhǔn)的項目團(tuán)隊組織

?  各層級團(tuán)隊組成與職責(zé)定義

?  項目經(jīng)理職責(zé)與能力模型

?  項目團(tuán)隊組建流程

?  人力資源需求計劃管理

?  項目成員素質(zhì)要求

?  案例討論

3）項目團(tuán)隊運營

?  團(tuán)隊的運作模式

?  團(tuán)隊協(xié)作模式

?  案例-項目經(jīng)理的困惑

?  布魯斯?塔克曼團(tuán)隊建設(shè)理論與管理模式

?  團(tuán)隊成員管理四種模式

?  團(tuán)隊激勵與績效管理

?  團(tuán)隊高效運作

?  練習(xí)-識別團(tuán)隊激勵需求

?  團(tuán)隊解散注意事項

4）干系人管理

?  干系人與干系人管理概念

?  干系人管理五步法

?  干系人影響度分析

?  干系人識別方法

?  權(quán)力-利益方格

?  干系人管理參與度分析

?  控制干系人

?  案例與練習(xí)

3、項目進(jìn)度管理

1）項目管理核心理念

?  項目生命周期

?  項目管理理念之一

?  故事與案例

?  項目管理理念之二

?  故事與案例

2）項目策劃

?  項目策劃概念

?  項目計劃

?  項目計劃管理

?  進(jìn)度策劃原則

?  案例解讀

3）計劃管理

?  計劃制定流程

?  現(xiàn)狀問題診斷

?  計劃制定要求

?  進(jìn)度計劃制定方法

?  計劃表現(xiàn)形式

?  按類型分

?  按周期分

?  按層級分

?  計劃變更

4）進(jìn)度監(jiān)控

?  現(xiàn)狀問題診斷

?  進(jìn)度監(jiān)控關(guān)鍵策略

?  啟動控制

?  管理綱領(lǐng)

?  關(guān)注過程

?  激勵為主

?  不忘收尾

5）評價管理

?  認(rèn)識評審

?  節(jié)點評審決策維度

?  評審決策通道

?  節(jié)點評審目的

?  節(jié)點評審管理現(xiàn)狀

?  評審管理流程

?  評審會議組織

?  評審分層控制

?  評審報告

4、項目預(yù)算成本收益管理

1）項目成本管理

?  項目成本管理流程

?  規(guī)劃成本管理

?  估算成本

?  制定預(yù)算5步法（含5個模板）

?  活動成本

?  分預(yù)算制定

?  總預(yù)算制定

?  評審發(fā)布

?  支出控制

?  控制成本

?  成本偏差

?  掙值管理技術(shù)

?  案例與練習(xí)

?  項目成本管理經(jīng)驗之三時原則

?  項目成本管理經(jīng)驗之四點參考

2）產(chǎn)品成本管理

?  目標(biāo)成本確定方向

?  產(chǎn)品成本管理導(dǎo)覽

?  產(chǎn)品成本構(gòu)成

?  銷售價格

?  出廠價格

?  目標(biāo)成本

?  材料成本

?  成本分解與控制流程

?  單一部件成本管理

?  設(shè)計上限成本

?  成本核算總論

?  產(chǎn)品成本評估與監(jiān)控方法

3）項目收益管理

?  項目收益影響因素分析

?  項目收益指標(biāo)設(shè)置

?  項目收益指標(biāo)轉(zhuǎn)化

?  預(yù)算敏感度分析

?  材料成本敏感度分析

?  價格敏感度分析

?  銷量敏感度分析

5、項目質(zhì)量管理

1）質(zhì)量管理模式

?  導(dǎo)入：有這樣的困惑嗎？

?  企業(yè)競爭力模型

?  KANO模型

?  認(rèn)識質(zhì)量

?  質(zhì)量量化

?  質(zhì)量管理運作模式

?  質(zhì)量管理組織模式

?  分段式質(zhì)量管理團(tuán)隊

?  集中式質(zhì)量管理團(tuán)隊

?  質(zhì)量管理團(tuán)隊組建

2） 產(chǎn)品成熟度管理

?  產(chǎn)品成熟度曲線

?  產(chǎn)品成熟度管理流程

?  質(zhì)量目標(biāo)制定

?  質(zhì)量目標(biāo)分解

?  質(zhì)量控制計劃

3）質(zhì)量管理流程

?  質(zhì)量策劃與定義

?  工程質(zhì)量管理

?  實物質(zhì)量管理

?  交付質(zhì)量管理

4）質(zhì)量管理保障機制

?  構(gòu)建組織運作管理模式

?  建立質(zhì)量指標(biāo)管理體系

?  建立質(zhì)量驗收評價能力

6、項目溝通管理

1） 認(rèn)識溝通

?  導(dǎo)入案例

?  認(rèn)識溝通

?  溝通原理

?  溝通層次

?  溝通的五種結(jié)構(gòu)模式

?  從游戲理解溝通

2） 項目溝通

?  項目溝通與溝通

?  識別溝通需求

?  確定溝通對象

?  定義溝通模式

?  制定溝通計劃

?  實施溝通控制

?  三向溝通技巧

?  溝通跟蹤管理

?  成功的會議管理

? 平臺會議策劃

? 會議組織五步法

? 項目決議管理

? 會議管理案例

3） 溝通藝術(shù)

?  案例-溝通迷路

?  溝通衰減

?  溝通障礙

?  如何高效管理

?  一個出發(fā)點

?  兩項原則

? 三種能力

4） 情緒管理

?  沖突

?  沖突危害

?  項目沖突強度

?  沖突管理五步法

?  總結(jié)回顧

7、項目風(fēng)險管理

1）項目管理概述

?  案例導(dǎo)入

?  風(fēng)險與風(fēng)險管理概念

?  風(fēng)險屬性

?  風(fēng)險度

2）項目管理流程

?  風(fēng)險管理六步法

?  風(fēng)險管理策劃

?  風(fēng)險識別七種方法

?  檢查單

? 德爾菲法

? 頭腦風(fēng)暴法

? 結(jié)構(gòu)化Why-If

? SWOT方法

? 事故樹法

? 過程分析法

?  風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)RBS

?  產(chǎn)品開發(fā)項目風(fēng)險識項

? 風(fēng)險評估方法

? 模擬法

? 概率分析法

? 敏感度分析法

? 期望值分析法

? 計劃風(fēng)險應(yīng)對

? 風(fēng)險應(yīng)對處置流程邏輯

? 風(fēng)險應(yīng)對10種策略

?  風(fēng)險控制

? 風(fēng)險處置方格

?  風(fēng)險跟蹤管理

3）案例分析與練習(xí)

?  情境01-風(fēng)險識別練習(xí)

?  情境02-概率標(biāo)定

?  情境03-影響度標(biāo)定

?  情境04-風(fēng)險量化與排序

?  情境05-風(fēng)險處置措施制定

六、課堂測試（按需）

七、課程答疑與項目輔導(dǎo)