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管理

管理——這里的“管理”主要是指對(duì)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、提取、清洗、轉(zhuǎn)換、裝載、整合等工作，其目的主要是為了提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全性。

分析——“分析”是一個(gè)廣泛的概念，這里包括數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)報(bào)告、多維分析、數(shù)據(jù)挖掘、高級(jí)統(tǒng)計(jì)分析等。大多數(shù)人理解的商務(wù)智能都集中在這些分析工具上。

結(jié)構(gòu)化——結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)主要是指儲(chǔ)存于各個(gè)交易系統(tǒng)背后的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，通常都是以表格的形式存在和展現(xiàn)的。傳統(tǒng)的商務(wù)智能概念只包括這種結(jié)構(gòu)化的、可定量的數(shù)據(jù)。

非結(jié)構(gòu)化——非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)和信息主要是上面的提到的各個(gè)部門和各個(gè)員工創(chuàng)造和收集的、沒(méi)有放在各種交易系統(tǒng)中的內(nèi)容，通常是以零散的文件形式存在和展現(xiàn)的；新的商務(wù)智能概念納入了非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容的分析，但是非機(jī)構(gòu)化的內(nèi)容的管理仍然主要是通過(guò)文件管理和內(nèi)容管理（Document Management & Content Management）軟件來(lái)進(jìn)行的。

商務(wù)

商務(wù)數(shù)據(jù)和信息——商務(wù)數(shù)據(jù)和信息并不能加以狹隘的理解，這里所致的商務(wù)數(shù)據(jù)和信息包括一切可能對(duì)商務(wù)產(chǎn)生影響的、直接和間接的數(shù)據(jù)和信息，往小里說(shuō)包括顧客的名字、地址和電話號(hào)碼等，往大里說(shuō)包括過(guò)國(guó)際上的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和軍事情況等。

創(chuàng)造和累計(jì)商務(wù)知識(shí)和見(jiàn)解——這是商務(wù)智能的第一層的目的和功能， 也是最直接的目的和功能；“知識(shí)和見(jiàn)解”正是“智能”得名的由來(lái)。