概念
最早提出商務智能概念的是市場研發公司Gartner公司的分析師Howard Dresner，1996年，他提出商務智能描述了一系列的概念和方法，應用基于數據的分析系統輔助商業決策的制定。商務智能技術為企業提供了迅速收集、分析數據的技術和方法，把這些數據轉化為有用的信息，提高企業決策的質量。
商務智能是融合了先進信息技術與創新管理理念的結合體，集成了企業內外的數據，進行加工并從中提取能夠創造商業價值的信息，面向企業戰略并服務于管理層。業務層，指導企業經營決策，提升企業競爭力，涉及企業戰略、管理思想、業務整合和技術體系等層面，促進信息到知識再到利潤的轉變，從而實現更好的績效。
特點
1、服務企業戰略
2、提升企業績效
3、商務智能的層次性
4、多項技術的綜合應用
5、用戶多樣性
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