課程名稱：《服務(wù)關(guān)鍵時刻MOT》 課程思想來源： MOT走進(jìn)中國 6位著名企業(yè)家、管理大師共同推薦 中國國際航空公司董事長 李家祥 招商銀行行長 馬蔚華 《第一財經(jīng)日報》總編
課程名稱：《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》 培訓(xùn)收益： 1、 培訓(xùn)后將會變得更主動積極，提高溝通技巧；提高服務(wù)意識 2、 培訓(xùn)后員工認(rèn)識到收入和能力成正比，而不是討價還價漲工資； 3、 培訓(xùn)后轉(zhuǎn)變成心態(tài)穩(wěn)定
課程名稱：《服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通》 培訓(xùn)收益：本課程圍繞當(dāng)下很多企業(yè)面臨的問題：加強(qiáng)服務(wù)意識、掌握溝通技巧，為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)；認(rèn)知溝通結(jié)果的影響因素，掌握與顧客有效溝通的方法和步驟、掌握基本的服
課程名稱：《提升客戶忠誠度》 培訓(xùn)收益： 企業(yè)所做的一切都是為了---業(yè)績！ 我們的業(yè)績來自哪里呢 ——客戶！ 產(chǎn)品同質(zhì)化時代，客戶憑什么選擇你？給客戶一個購買向你購買的理由——服務(wù)！ 本課程主要是
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