教師服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容包括：教師職業(yè)素養(yǎng)、教師形象塑造禮儀、教師日常工作禮儀、接待家長(zhǎng)禮儀、社交活動(dòng)禮儀、辦公室禮儀等。

教師服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容

第一講：教師禮儀的四大主題

尊重交往對(duì)象

適應(yīng)教育需要

塑造學(xué)校形象

體現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)

第二講：教師的基本職業(yè)素養(yǎng)

政治素養(yǎng)

法律素養(yǎng)

道德素養(yǎng)

專業(yè)素養(yǎng)

為人處事

第三講：師表形象塑造

一、教師的個(gè)人形象修飾

教師的面部禮儀

教師的發(fā)部禮儀

教師的手部禮儀

二、教師的化妝

化妝的時(shí)間

化妝的原則

化妝的技巧

三、教師著裝規(guī)范

（一）著裝基本要求

不能穿著土氣

不能穿著俗氣

不能穿著詭異

不能像個(gè)變色龍

（二）女教師著裝規(guī)范

女教師衣著的分類(lèi)

女士著西裝時(shí)要注意的幾個(gè)方面

裙裝

鞋襪

帽子

女士著裝的六不原則

日常服裝五忌

服裝的配色藝術(shù)

（三）男教師的著裝

西裝的穿著

中山裝的穿著

便裝

（四）飾物的禮儀

佩戴飾物的原則

飾物佩戴方法

男士飾物的特殊要求

（五）特殊場(chǎng)合的服飾

第四講：教師課堂禮儀風(fēng)范

一、教師的站姿

二、教師的坐姿

三、教師的走姿

四、教師的目光

眼神交流（注視的時(shí)間、角度、方式）

五、教師的表情

微笑的運(yùn)用

教師的微笑訓(xùn)練

六、教師的手勢(shì)

教師的手勢(shì)語(yǔ)言

教師手勢(shì)語(yǔ)言的運(yùn)用

教師手勢(shì)語(yǔ)言的禁忌

第五講：教師的語(yǔ)言

一、課堂語(yǔ)言禮儀

教師的禮貌用語(yǔ)

教師對(duì)學(xué)生的稱呼

教師語(yǔ)言禮儀

教師課堂語(yǔ)言禁忌

二、談話禮儀

談話的態(tài)度

談話中使用的語(yǔ)言

談話的距離

談話的忌諱

正確運(yùn)用輔助語(yǔ)言交流的媒介

談話中的傾聽(tīng)

委婉語(yǔ)

幽默的禮儀

第六講：師生關(guān)系禮儀

一、談心的禮儀

教師與學(xué)生談心的禮儀

教師與學(xué)生談心的注意事項(xiàng)

二、批改作業(yè)禮儀

教師批改作業(yè)的禮儀規(guī)范

使用評(píng)語(yǔ)的禮儀規(guī)范

教師批改作業(yè)的禁忌

三、考試點(diǎn)評(píng)禮儀

試卷批閱的禮儀規(guī)范

試卷講評(píng)禮儀

四、班會(huì)的禮儀

班會(huì)的準(zhǔn)備工作

班會(huì)程序及分工

班會(huì)禮儀

第七講：教師與家長(zhǎng)溝通禮儀

一、家長(zhǎng)會(huì)與接待家長(zhǎng)禮儀

家長(zhǎng)會(huì)的目的

家長(zhǎng)會(huì)的禮儀

二、家訪禮儀

三、與家長(zhǎng)日常溝通禮儀

教師與家長(zhǎng)溝通的技巧

教師與家長(zhǎng)溝通的禮儀規(guī)范

第八講：教師公共禮儀修養(yǎng)

一、見(jiàn)面禮節(jié)

稱呼禮儀

握手禮

鞠躬禮

接吻禮或擁抱禮

名片使用禮儀

二、饋贈(zèng)禮儀

饋贈(zèng)禮儀的概念

饋贈(zèng)禮儀的原則

送禮方式

饋贈(zèng)禮物的時(shí)機(jī)

饋贈(zèng)禮儀的分類(lèi)

饋贈(zèng)禁忌

三、用餐禮儀

宴會(huì)應(yīng)酬五M原則

用餐禁忌

一般宴請(qǐng)的考慮因素

巧妙安排菜式

中式座次

其他注意事項(xiàng)

四、乘坐車(chē)、船、飛機(jī)的禮儀

乘車(chē)的禮儀

乘客輪的禮儀

乘飛機(jī)的禮儀

五、舞會(huì)禮儀

第九講：辦公室禮儀

給辦公桌留一片空間

公共區(qū)域的使用禮儀

辦公設(shè)施、設(shè)備的使用禮儀

辦公室里不良的口頭禪

辦公室的十大不良習(xí)慣

與上級(jí)的相處禮儀

與同事的相處禮儀

與下屬的相處禮儀