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2018年9月2日，受興業銀行西安分行的邀請，龍金科老師給陜西全省境內的興業支行主管講授《銀行業網評工作與輿情應對管理》。

針對銀行業的網絡輿情觸發因素原因和特點，龍金科老師講授了銀行業網絡業務、窗口業務的網絡傳播工作設計，利用網絡評論工作推動用戶使用服務產品，并預防服務產品使用過程突發的輿情應對管理。針對窗口業務，通過模擬演練，強化柜臺工作人員的輿情敏感意識和實際業務場景的輿情管控。同時，組織全體學員操作使用輿情監測系統，利用輿情監測系統監測輿情和撰寫輿情報告。

一天的課程學習，學員在實操學習中強化了輿情意識和輿情應對管理合規流程。龍金科老師的課，特別引入了網絡服務產品合規性理念，讓學員理解業務和崗位技能在互聯網新技術環境的合規要求。