又名：SOP(標準作業程式)沙盤特訓坊

課程介紹

SOP(標準作業程式)是企業管理和運營的基礎。世界500強均把健全、深化夯實SOP，作為企業常態化的持續改善基本內容。

SOP的核心，是強化打通企業部門之間，個人崗位之間，部門和崗位之間，以及企業內部非正式組織的溝通。撈底落地，提升企業效率效能，是企業每一項細節行動，對企業總體運營結果負責。是歐美500強底層運營秘笈。

本課程沙盤特訓坊，使受訓學員快速具備SOP實際操作技能，返回企業即刻展開有效行動，規避國內普遍存在的，標準化活動“兩張皮”、“說時重要、做時次要、關鍵時刻不要”等盲區誤區和雷區。

本課程使企業SOP活動，避免一窩蜂“大把抓”，有效應對企業內粗放經營時代遺留 “阻力習慣”。依據企業現實情況，甄別操作入手點，踐行落地提升，以點帶面，拉動全局。

課程使學員在輕松愉快的氣氛中，領悟升華。

課程安排  

6課時 (6課時/天)

課程內容和重點依據學員實際情況針對性調整

課程總目錄

第一部分  SOP標準作業程式 0.5hr

第二部分  SOP實施行動級解析 0.5hr

第三部分  SOP沙盤實戰演練 1.5hr

第四部分  SOP深化夯實和提升 0.5hr

答疑總結互動互勉

課程細化大綱

第一部分  SOP標準作業程式

1 必備基礎

案例：熱身小視頻 ——標準化的魅力

研討：什么是效率？什么是效能？

2 標準化目的和必要性

企業標準的三大類別    

程序、流程與標準    

管理、運營與執行、實施    

3企業的非財務成本

研討：企業效率效能最活躍的隱形“推手與殺手”——文件

4 SOP總流程

SOP所能解決的問題

第二部分  SOP實施行動級解析

1 技能與方法

為什么要深度洞悉技能和方法

5W1H2R    PDCA    頭腦風暴    魚刺圖    關聯矩陣    定性與定量    邏輯“與”和“或”

案例：蜻蜓點水式的魚刺圖PK世界500強的因果圖

2 SOP設定

SOP活動的切入點

物流    價值流    信息流    彌散流

3 SOP分解

SOP分解六大手法

研討：如何根據企業實際情況，擇點入手？以點帶面，拉動全局？

4 SOP實戰行動步驟

四大步驟

研討：如何有效應對企業傳統“習慣/阻力”，舉重若輕、舉輕若重，SOP落地？

5 SOP文件化

參考標準    企業標準編號    編寫原則    模版    

第三部分  SOP沙盤實戰演練

                 分組活動(游戲)+ +優勝團隊分享+實戰總結

第四部分  SOP深化夯實和提升

1 SOP管理半徑

現代作業流程的特征

案例：庫存KPI

2 企業標準備案

3 國際，行業先進標準參考引入

4 SOP活動跟進拓展 ——內部外部環境認知

組織機構    人力資源體系    供應鏈    項目管理    危機管理    沖突管理    

工業/服務4.0

SOP雙刃效應

答疑總結互動互勉