又名：SOP(標準作業程式)沙盤特訓坊
課程介紹
SOP(標準作業程式)是企業管理和運營的基礎。世界500強均把健全、深化夯實SOP，作為企業常態化的持續改善基本內容。
SOP的核心，是強化打通企業部門之間，個人崗位之間，部門和崗位之間，以及企業內部非正式組織的溝通。撈底落地，提升企業效率效能，是企業每一項細節行動，對企業總體運營結果負責。是歐美500強底層運營秘笈。
本課程沙盤特訓坊，使受訓學員快速具備SOP實際操作技能，返回企業即刻展開有效行動，規避國內普遍存在的，標準化活動“兩張皮”、“說時重要、做時次要、關鍵時刻不要”等盲區誤區和雷區。
本課程使企業SOP活動，避免一窩蜂“大把抓”，有效應對企業內粗放經營時代遺留 “阻力習慣”。依據企業現實情況，甄別操作入手點，踐行落地提升，以點帶面，拉動全局。
課程使學員在輕松愉快的氣氛中，領悟升華。
課程安排
6課時 (6課時/天)
課程內容和重點依據學員實際情況針對性調整
課程總目錄
第一部分 SOP標準作業程式 0.5hr
第二部分 SOP實施行動級解析 0.5hr
第三部分 SOP沙盤實戰演練 1.5hr
第四部分 SOP深化夯實和提升 0.5hr
答疑總結互動互勉
課程細化大綱
第一部分 SOP標準作業程式
1 必備基礎
案例：熱身小視頻 ——標準化的魅力
研討：什么是效率？什么是效能？
2 標準化目的和必要性
企業標準的三大類別
程序、流程與標準
管理、運營與執行、實施
3企業的非財務成本
研討：企業效率效能最活躍的隱形“推手與殺手”——文件
4 SOP總流程
SOP所能解決的問題
第二部分 SOP實施行動級解析
1 技能與方法
為什么要深度洞悉技能和方法
5W1H2R PDCA 頭腦風暴 魚刺圖 關聯矩陣 定性與定量 邏輯“與”和“或”
案例：蜻蜓點水式的魚刺圖PK世界500強的因果圖
2 SOP設定
SOP活動的切入點
物流 價值流 信息流 彌散流
3 SOP分解
SOP分解六大手法
研討：如何根據企業實際情況，擇點入手？以點帶面，拉動全局？
4 SOP實戰行動步驟
四大步驟
研討：如何有效應對企業傳統“習慣/阻力”，舉重若輕、舉輕若重，SOP落地？
5 SOP文件化
參考標準 企業標準編號 編寫原則 模版
第三部分 SOP沙盤實戰演練
分組活動(游戲)+ +優勝團隊分享+實戰總結
第四部分 SOP深化夯實和提升
1 SOP管理半徑
現代作業流程的特征
案例：庫存KPI
2 企業標準備案
3 國際，行業先進標準參考引入
4 SOP活動跟進拓展 ——內部外部環境認知
組織機構 人力資源體系 供應鏈 項目管理 危機管理 沖突管理
工業/服務4.0
SOP雙刃效應
答疑總結互動互勉
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