課程背景:
為什么說企業現金流正常，是企業正常經營的前提？
為什么說“客戶是老朋友，賒銷一點金額沒關系”是錯誤的？
企業的財務人員，在賒銷業務中如何盼演好角色?為什么企業的營業額在提高,但利潤在降低?為什么企業在每月發工資前,財務人員和老板總是壓力很大?
如何化解這種壓力?如何做到既做大生意，又讓公司資金風險降低？面對國內客戶普遍信用缺失，企業如何打開市場？
本課程基于以上問題的解決，為企業銷售部門，財務部門從流程的設計管控方面,給出全面優化方案,減少公司資金的風險。
課程收益:
1.在促進銷售的前提下,又控制資金風險,保證公司現金流的正常.
2.解決了以前對客戶賒銷沒有規則,不好跟蹤,結果難以掌控的問題.
3.從系統的角度,全流程的觀點,對客戶篩選,賒銷過程控制,內部激勵和約束機制方面,問題處理方面全方位地4.給到了解決方案.減少了企業資金風險,提升企業利潤.
5.銷售經理可掌握篩選信用客戶的方法,從源頭上實行控制.
6.財務人員在監督業務流程過程中,掌握額度控制的原則.
7.公司總經理可以在銷售與財務的雙重監管下, 輕松經營企業,不用為應收賬款發愁.
8.改變傳統的企業賒銷賬款的隨意性,讓企業在規范,風險可控的前提下,正常運作.
課程大綱
導引：
第一講:企業要加強賒銷管理
一.企業面臨的信用風險環境
1.我國缺少社會信用體系
2.市場經濟是信用經濟
3.我國企業為社會信用危機付出的代價
4.企業面臨的信用環境
二.企業的拖欠現狀分析
1.企業拖欠現狀
2.企業拖欠的的原因
三.企業信用風險的來源
1.經營風險
2.風險來源
第二講:賒銷管理整體解決方案
1.企業信用管理的誤區
2.信用管理的地位和作用
3.雙鏈條全過程控制方案
第三講:如何判斷新客戶的合法身份
一．法人營業執照的內容和識別要點
1.企業法人營業執照的正本與副本
2.法人營業執照的分類
3.企業名稱
4.住所
5.法定代表人
6.注冊資金
7.注冊號
8.成立日期
9.經營范圍
二．明確新客戶合法身份的步驟和內容
1.索要營業執照和資信證明
2.注冊資料的相互印證
3.考察信息
4.注冊資料和相關信息的相互印證
三．如何獲取和核實客戶的注冊資料
1.獲取和核實的4種方法
第四講:篩選評估客戶
一．找準目標客戶
1.選擇經銷商的六條標準
2.如何識別客戶風險
1）企業概況資料
2）組織管理
3）經營情況
4）其他注意事項
5）基本經營數據
6）財務數據
7）歷史信用記錄
二．收集合作階段
1..收集客戶信用資料的三種方法
2.合作初期賒銷三原則
案例演示:
第五講:建立信用檔案
一．有據可依
1.信用客戶的前提條件
二．重要的二份表格
1.月結貨款申請書 附案例
2.信用付款申請書 附案例
第六講:實行額度控制
一．申請
1.信用額度申請
二．實行
1.合理額度的實行方法
三．調整
1..賒銷銷額度的調整時機
2.如何調整客戶的信用額度
四．拒絕
1.如何委婉地拒絕? 附案例.
五．清晰
1.完整清晰的對賬單 附案例
第七講:內部建立制約機制
1.客戶發生拖欠的9個理由
2.客戶發生拖欠的信號
3..早期逾期期限的確定
4.專門收賬期內債務分析
5.不按時回款怎么辦
6.業務經理的制約機制
7.財務監管機制
8.收款通知書
9.最后的方式---打官司
第八講:鼓勵與懲罰并重
1.鼓勵的三條措施
2.懲罰的三條措施
第九講：客戶資信管理
一.客戶初選法
1.核心思想
2.初選標準
二.資信調查法
1.調查時機
三.客戶分類管理法
四.客戶數據庫和信息管理系統建立
1. 4個管理系統
第十講：課程收尾
1．回顧課程
2．答疑解惑
3．合影道別
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