美容院第六維空間主要是指美容院內部裝修裝飾的風格,是否能滿足顧客的審美需要,從而通過店內的硬環境配合軟環境,共同打造成顧客的意識中的“夢幻空間”,美容院的裝修和裝飾是美容院經營中的重要的一個環節因素,好的裝修和裝飾能夠充分體現出美容院的經營檔次,它可以通過人體的感覺、知覺和觸覺影響顧客的消費判斷標準。因此,讓美容院能夠通過“六維空間設計”來更好地吸引顧客。
一個好的裝修設計師的設計不僅能體現出裝修的檔次,更能夠合理利用每一點空間,做到每一個空間都能發揮它應有的作用,合理利用美容院的空間布局,不僅能夠讓美容院更加美觀、實用,更能夠提升顧客和員工對美容院的歸屬感,用于體現美容院“六維空間”包括以下三個區域:
1、外聯區——是指顧客接待區域
外聯區主要是指美容院內的顧客接待所,這是顧客最先到達的地方,也是美容院的員工和顧客接觸最頻繁的地方。所以設計時不能只設計一塊小的地方,空間設計太小會給顧客一種壓抑的感覺,那樣的話當顧客進來想先咨詢了解,在這樣一個壓抑的地方又如何能夠放松心情。因此,外區的設計要以簡潔、大氣為主,讓顧客進外區咨詢、休息時能夠處于一種放松的心情
2、服務區——是指美容實操服務區域
服務區主要是指美容院的美容房間。這是顧客接受服務的場所,因此在環境方面需要非常重視。對于房間內的燈光、材料等的設計要嚴格把關,美容房的燈光要以柔和的燈光為主,太強烈的燈光會造成顧客在美容時的不方便,而且不利用營造美容氛圍;美容房內的操作區應穩重、安逸并顯出專業性,使客人在美容時感到放松;每一位顧客都希望去美容院做美容時能夠保護好個人隱私,所以美容院在隔斷的處理上能夠做好消音的效果
3、內務區——是指用于員工休息和倉儲的區域
內務區主要是指員工休息區、消毒調配區等。員工休息區的設置能夠讓員工有地方換衣服,有地方存放物品,這樣既方便了員工,也有利于美容院秩序的打造,彰顯了美容院的專業性,為員工培訓提供了基地。消毒調配區的設置主要起到調配產品、分配產品和進行產品測試三個方面的作用,同時也能兼顧消毒、臨時存放等功能,所以專門配置消毒調配區很有意義
一句話:美容院的內部區域劃分是按照店內的銷售和服務流程目的設置的。
美容院要想做到合理地充分利用店內空間,就要從以上這幾個方面來設計和規劃美容院的裝修和裝飾。把這些空間合理利用起來,可以讓管理更有條理和規范,也會不經意間讓店內的顧客對美容院加分認同、提高客情關系維系度。