美容院店務管理系統108秘笈？（19）

美容院老板在企業中的自我角色定位

編者：馬高參

隨著互聯網經濟的飛速發展，傳統商業模式和企業角色正在發生翻天覆地的變化，以致造成很多人搞不清自己在企業中的角色和準確定位啦。

在互聯網經濟中許多概念被顛覆，例如顧客不在是上帝變成了“用戶”，銷售不是在賣貨變成了“數據”，產品不在是工具變成了“載體”，門店不在是實體變成了“平臺”，老板不在是老板變成了“+號”，而員工則變成了“老板”！

因此，在美容院的經營管理角色中，美容院的老板更像是一個采購員，她需要源源不斷的將外面世界的優秀特色產品引進來，將外面先進的管理手段和系統引進來，將外面優秀的人才吸引進來。

按照互聯網的思維模式，世界上沒有任何人屬于誰的誰。

美容院作為一個比較特殊的服務性行業，發展規模小、福利保障差，員工在美容院中的工作狀態始終處于一個相對“顛簸流離”的動蕩狀態下，用美容院現有的企業品牌價值和企業文化還無法足以吸引員工能死心塌地的跟著走。

套用中國著名民營企業家嚴介和的一句名言：在一個小微企業中，高層員工看事業、中層員工看情感、基層員工看待遇。

這句話一語道破了傳統美容院老板心中的最后一道防線，如何“榨取員工的剩余價值”，而不是“剝削勞動者”，已經成為今后美容院老板無法回避的一個選項。

總而言之，為企業提供良好的發展環境、為員工創造一個良好的工作環境，為用戶創造一個滿意的消費平臺，這就是今后美容院老板在自己企業中的一個準確角色定位——投資服務者。