電話邀約的話術要點(25)
編者:馬高參
電話邀約作為傳統美業招商會的常規手段,時至今日仍然無法被取代。
從與企業的邀約成本角度分析,電話邀約方式無疑是最劃算的,也是最實用的一種會議邀約手段。
古人云:凡是有利就有弊。
電話邀約是一種考量邀約人員綜合素質能力的機會,或勝或敗、或有或無。
根據馬高參老師從業23年的實踐工作經驗總結,建議在進行電話邀約的時候要從以下幾個方面注意:
1、先熟后疏的原則
先從熟悉的客戶或公司老客戶電話邀約開始,目的是檢驗電話邀約話術的有效性,從中發現客戶的邀約對抗盲區,及時補充和完善問題答案
2、先遠后近的原則
有道是:“遠香近臭”,距離公司會議直線距離稍遠的客戶,針對會議邀約的排斥本能是薄弱滴,而且,從公司邀約成本計算,遠程的電話邀約是甄別客戶參會幾率的一種實用方法。
現在很多公司的邀約成本基本都浪費在“路程”和“車程”上,這種無目的性的掃街式邀約“有弊無利”
3、猶抱琵琶的原則
針對客戶對美業廠商招商會本能的對峙現狀,邀約人員在陳述邀約話術的時候,是適當留有一定的“緩沖區域”,以備實施進店邀約做前期準備,切忌出現“言多有失”的情況發生。(連載待續)