課程背景：

我們要用最優(yōu)秀的人，去培養(yǎng)更優(yōu)秀的人！---任正非

“一個人遇到好老師是人生的幸運，一個學校擁有好老師是學校的光榮，一個民族源源不斷涌現(xiàn)出一批又一批好老師則是民族的希望。”---

這是一個飛速成長和變化的世界！我們可以停止進步，而我們的競爭對手卻不會！為什么中國民族企業(yè)的驕傲---華為能夠從2萬做到5200億？為什么百年老店寶潔公司核心干部幾乎從不外聘？那是因為他們都有一套強大的內(nèi)部人才培訓體系！未來企業(yè)間的競爭首先將是人才的競爭，更是人才團隊的競爭！喬布斯曾說:一名優(yōu)秀的員工可以頂50名平庸的員工！《狼圖騰》也告訴我們：市場是最好的學堂、客戶是最好的老師、自己是最大的敵人！工欲善其事，必先利其器！如何持續(xù)提升企業(yè)的戰(zhàn)斗力、競爭力？答案就是---打造學習型企業(yè)、組建學習型團隊！外聘講師？太貴！內(nèi)部湊合？太水！造“物”先“造”人，正人先正己！培養(yǎng)人才梯隊，樹立優(yōu)良之風，銷售產(chǎn)品之前，培育人才為先，學習實踐結(jié)合，努力提升自我，弘揚企業(yè)文化，提升競爭能力！好的干部首先必須是一名好的培訓師！如此，方能做到---對外，展示公司形象；對上，獲得上司支持；對下，傳道授業(yè)解惑；故而打造一批善于學習、敢于打拼、勇于進取的新型講師隊伍，培養(yǎng)新型人才梯隊,為公司持續(xù)發(fā)展助力！

課程模型：

課程收益：

• 完善培訓體系：補上為企業(yè)培訓體系建設重要一環(huán)，亦可為商學院建設做好鋪墊；

• 讓培訓有效：讓內(nèi)部講師通過此培訓由“游擊隊”轉(zhuǎn)換成“正規(guī)軍”，打造一批實戰(zhàn)型優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)部培訓講師，初步具備讓課程好看、好聽、好用、好記、好玩的能力！

• 削減培訓費用：相比外部講師，公司整體培訓費用預計下降至少50%，且培訓效果更加實用、實戰(zhàn)化；

• 促進人才成長：“教”是最好的學！要想成就一個人，讓他當講師；要想考驗一個人，讓他當講師！初步解決內(nèi)部講師---敢講、會講、想講、講好的難題！

• 人才梯隊培養(yǎng)：現(xiàn)代企業(yè)的競爭首先是人才團隊的競爭！以企業(yè)內(nèi)部講師隊伍培養(yǎng)為契機，可將各關(guān)鍵崗位核心人才梯隊培養(yǎng)一并納入講師培養(yǎng)，儲備后備人才團隊，解決企業(yè)人才斷層之虞！

• 突出培訓實效：按照“課程效果落地設計九宮圖”模式實施：“理論導入、案例模擬、模板引導、演練強化、答疑解惑、行動規(guī)劃、團隊競爭、課堂輔導、成果驗收”，保進企業(yè)培訓實戰(zhàn)落地和效果轉(zhuǎn)化。

   

  課程時間：3天，7小時/天

  授課對象：中、高層干部

  授課方式：講授+案例+討論+演練+PK

  人數(shù)安排：采小班制分組方式進行，每班人數(shù)原則以不超過30人為宜；

  課前作業(yè)：

  ①每位學員須自帶個人原創(chuàng)課件8~10頁以上可講5分鐘PPT作品一份！

  ②認真預習課程講義，并整理出：疑問點和需要在課堂上解決的難點;

   

  課程大綱

  序：

  討論：--我們目前面臨的企業(yè)培訓難題 --何為師？何為好課程？

  1.傳道授業(yè)解惑：內(nèi)部講師的價值體現(xiàn)

  1）邱吉爾：你能面對多少人講話你的成就就有多大！

  2）好老師的三大標準

  3）好課程的六大標準和四大價值

  2．世界500強企業(yè)內(nèi)部培訓模式探究

  1）為模式vs寶潔模式案例剖析

  2）企業(yè)內(nèi)部講師的優(yōu)勢及前景

  3.先聲奪人：如何介紹講師自己？

  4.講師自我介紹12招

  課堂演練：先聲奪人---講師如何成功介紹自己？

  所有學員運用所學進行輪流40秒自我介紹，可分組進行，然后各組代表輪流上臺，指定3名學員評出呈現(xiàn)最佳者頒發(fā)課堂小獎品1份；頭2組登臺者獎勵積分！

  第一講：準備篇心中有底-訓前準備

  一、成人達己：現(xiàn)代企業(yè)培訓的“五層次理論”

  二、現(xiàn)代培訓的“四一定律”

  1.要求變需求

  2.知識變能力

  3.能力變行為

  4.行為變業(yè)績！

  三、企業(yè)內(nèi)部培訓的黃金搭檔：721法則

  四、因材施教---成人學習的五大特點

  成人學習金字塔

  課堂演練：所有學員以只看文字形式---老師口頭講解形式---老師示范，做一個三角標示名牌！

  五、培訓師的練功房

  1.練“膽”：內(nèi)在心理素養(yǎng)的修煉

  1）為什么會緊張？緊張度分析表

  2）克服恐懼五步法

  案例分析：迎接挑戰(zhàn)---白巖松的陳年往事

  2.練“風”

  培訓講師的四種風格

  3.練“功”（統(tǒng)稱五功）

  1）手勢：以姿助勢、收放自如

  2）眼神：點面結(jié)合、互動窗口

  3）身形：挺立如松、自然得體

  4）步法：能量傳遞、動靜相宜

  5）說法：抑揚頓挫、口吐蓮花

  4.練“法”（統(tǒng)稱四法）：

  1）孔雀開屏法：良好的職業(yè)形象、專業(yè)素養(yǎng)

  2）先聲奪人法：聲音有感染力、穿透力、沖擊力

  3）鳳頭豹尾法：漂亮開頭、精煉收尾

  4）快樂互動法：充分互動，快樂第一

  --課堂互動的層級及實際管控

  5.“練”法

  內(nèi)部講師的七個必備條件及修煉之道

  小結(jié)：道可頓悟、事須漸修：成功講師誓詞

   

  第二講：編劇篇心中有數(shù)-課程開發(fā)與設計

  一、編主題---為課程立“魂”

  定方向：確定課程主旨和方向

  二、編大綱---為課程架“骨”

  1.立框架：確定課程框架結(jié)構(gòu)

  2.工具提供：思維導圖&金字塔原理

  課堂演練：運用思維導圖或金字塔原理，以“如何讓培訓更有效果？”為主題完成小組作業(yè)！

  三、編小節(jié)---為課程放“肉”

  1.編細節(jié)：支撐大綱，確保課程落地

  四、編情節(jié)---為課程加“水”

  1.配佐料：加工加料，讓課程好用、好記、好看、好玩，讓課程更豐滿！

  2.知己知彼：培訓課堂的12分鐘定律

  五、編PPT---為課程穿“衣”

  1.贏在設計---PPT設計制作五大要領(lǐng)

  1）打好基礎匹配---選用好的模板、素材

  2）理好結(jié)構(gòu)思考---四字秘訣“起承轉(zhuǎn)合“的綜合運用

  綜合運用：培訓課程開發(fā)PPT編制四字秘訣“起承轉(zhuǎn)合“

  課堂演練：案例剖析---到底要否到日本買馬桶蓋？

  分組討論：辯論式比賽發(fā)表，優(yōu)勝者發(fā)放小紀念品并獎勵所在團隊積分

  3）建好布局層次---三個三原則

  4）放好內(nèi)容素材---善用各種元素形象化表達

  5）做好裝飾美化---版面布局、顏色調(diào)配、動靜相宜

  課堂演練：1分鐘微課展示！

  ***當天課程結(jié)束時作業(yè)布置（視需要）---

  A.各學員員運用思維導圖或金字塔原理制定一個主題：如何讓培訓課程更出彩？具體要求如下：

  1.主題可發(fā)揮創(chuàng)意另行設計

  2.自主題到講節(jié)至少要分解2層以上

  3.細節(jié)描述越細越好

  4.統(tǒng)一用A3紙用粗筆（打好草稿后再畫上去）

  B．修改原PPT：將原來已經(jīng)提交的PPT修改1~2張，按課程中PPT制作要領(lǐng)要求，重新調(diào)整，

  C.次日早上交作業(yè)，具體要求：

  1.三級綱目

  2.三個字體

  3.三個顏色

  4.起承轉(zhuǎn)合運用

  5.1個故事+1個案例+1個插圖

  6.版面簡潔

  7.邏輯清晰

   

  第三講：導演篇心中有譜-良好的授課技巧

  互動：如何做出一道“色、香、味、形、養(yǎng)”俱佳的培訓套餐？

  一、課堂講授法：

  1.課堂講授法的三個注意事項

  2.講活理論講授的七個高招

  二、影視教學法：視頻：“商務PPT的制作”

  三、小組討論法---

  小組討論法的注意事項及四大步驟

  四、頭腦風暴法：案例剖析“電線除雪”

  課堂演練：如何讓課程更有效？

  五、現(xiàn)場演示法：現(xiàn)場演練如何實施大面積互動？

  六、案例分析法：視頻《海爾事件》課堂演練

  課堂演練：看視頻，然后分組討論發(fā)表

  七、角色扮演法：

  課堂演練：現(xiàn)場客串婚禮主持人，注意運用抑揚頓挫聲音技巧！

  八、積分競賽法：案例展示及注意事項說明

  九、情境模擬法：

  視頻討論：《我是特種兵之火鳳凰》片斷

  案例討論：一碗牛肉面引發(fā)的管理難題！分組討論，發(fā)表！

  十、行動學習法：案例說明

  十一、體驗引導法：

  乾坤大挪移：如何從深圳到北京？

  課堂演練：學員現(xiàn)場演練小游戲：扳手腕

  十二、創(chuàng)新型培訓方法

  十三、補充教學：微課程開發(fā)訓練---開車啟動步驟演練

  十四、現(xiàn)場應變技巧（全員討論、案例、搶答形式）：

  1.PPT不能播放，怎么辦？

  2.時間太緊張了，怎么辦？

  3.學員打瞌睡，怎么辦？

  4.學員打電話，怎么辦？

  5.忘詞或說錯話了，怎么辦？

  6.氣氛很難調(diào)動，怎么辦？

  7.學員提問不會怎么辦？

  8.現(xiàn)場有干擾怎么辦？

  9.學員不認同教師，怎么辦？

  課堂演練：學員作業(yè)展示、評選

  十五、學員座位安排技巧

  1.“U形排列”優(yōu)缺點分析

  2.“分組方式排列”優(yōu)缺點分析

  3.“講座方式排列”優(yōu)缺點分析

  4.“圓桌會議排列”優(yōu)缺點分析

  5.“魚骨形排列”優(yōu)缺點分析

  ***當天課程結(jié)束時作業(yè)布置（視需要）---

  每位學員設計開發(fā)一門3分鐘的課，按表格要求填寫

  具體為：至少有3個知識點、按起承轉(zhuǎn)合運用設計、雙手腰部以上、雙腳并攏、不可背對學員、口號/游戲/訓練最少1個（時間不超過40秒）、至少有1個故事或1個案例、3次一對一互動、2次所有人大面積互動、走動至規(guī)定線2次、親和力、熱情語言各一段不低于20秒、教會所有人知識點…

  次日擇機登臺演練！

   

  第四講：演繹篇心中有戲-良好的課堂呈現(xiàn)

  一、開課前確認

  1.上臺前確認：細節(jié)決定成敗：上場前的檢查

  二、培訓師在臺上

  1.臺上禮儀與規(guī)范：聲音、姿勢等，課堂演練

  2.培訓師在臺上三大紀律：什么顏色不能碰？

  三、八個課堂提問的互動技巧---

  1.指定對象法、公開法、封閉法等……

  2.培訓師精彩點評技巧：忌負面、鼓勵為主…..

  3.培訓師退場禮儀與規(guī)范

  4.退場聲音、態(tài)勢、禮儀規(guī)范

   

  第五講：評估篇心中有尺——效果評估與改進

  一、讓培訓更有效：

  1.培訓效果的五級評估

  2.一切的評估都是為了“愛”！

  課堂演練：3分鐘課程驗收展示：每位學員按抽簽順序輪流登臺3分鐘展示、發(fā)表、評比，每3人一組，評出優(yōu)秀者發(fā)放紀念品。最后由老師總結(jié)歸納。(視需要）

   

  第六講：立功篇心中有夢——立德、立言、立功！

  一、企業(yè)成功實戰(zhàn)四步曲

  二、企業(yè)打造培訓實戰(zhàn)寶典：一個中心三個基本點

  1.一個中心

  1）上接戰(zhàn)略

  2）中接績效

  3）下接成長

  2.三個基本點：

  1）人才培訓+人才培養(yǎng)等“三個結(jié)合“

  2）培訓積分管理

  3）打造企業(yè)大學之四大體系建設：人才發(fā)展體系、課程體系、講師體系、制度體系

  課堂演練或在課后，微信群實戰(zhàn)分組對抗賽：家有美妻好上好PK家有丑妻寶中寶？發(fā)表時間5分鐘，各小組安排1~2名成員進行對抗，然后各組優(yōu)勝者代表組團對抗，優(yōu)勝者加分！

  ***當天課程結(jié)束時作業(yè)布置（視需要）---

  每位學員設計開發(fā)一門8分鐘的課，按工具包內(nèi)相關(guān)表格要求填寫，具體為：至少有4個知識點、按起承轉(zhuǎn)合運用設計、雙手腰部以上、雙腳并攏、不可背對學員、口號/游戲/訓練最少2個（時間不超過40秒）、至少有2個故事或2個案例、至少5次以上一對一互動、3次以上所有人大面積互動、走動至規(guī)定線3次、親和力、熱情語言各一段不低于20秒、教會所有人知識點….….

  注：實際課程內(nèi)容可能會根據(jù)客戶實際情況有所調(diào)整！

   

  課堂工具《培訓師練功手冊》---

  1.講師課程設計表

  2.思維導圖模板-1

  3.思維導圖模板-2

  4.魚骨圖模板

  5.培訓課程教案設計模板

  6.講師課程效果分析表

  7.培訓滿意度調(diào)查表

  8.講師基本功練習

  9.講師表情訓練婚禮主持

  10.講師聲音訓練軍訓詞

  11.講師肢體語言訓練

  12.講師詩詞朗誦練習囚歌

  13.滿江紅

  14.致橡樹

  15.沁園春.雪

  16.水調(diào)歌頭

  17.講師必備繞口令

  18.講師氣息訓練

  19.氣音訓練稀奇歌