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朱磊:TTT-企業內部培訓師培訓
2017-03-28 2884
對象
中高層,各關鍵崗位核心人才
目的
打造內訓師隊伍
內容

課程背景:

我們要用最優秀的人,去培養更優秀的人!---任正非

“一個人遇到好老師是人生的幸運,一個學校擁有好老師是學校的光榮,一個民族源源不斷涌現出一批又一批好老師則是民族的希望。”---

這是一個飛速成長和變化的世界!我們可以停止進步,而我們的競爭對手卻不會!為什么中國民族企業的驕傲---華為能夠從2萬做到5200億?為什么百年老店寶潔公司核心干部幾乎從不外聘?那是因為他們都有一套強大的內部人才培訓體系!未來企業間的競爭首先將是人才的競爭,更是人才團隊的競爭!喬布斯曾說:一名優秀的員工可以頂50名平庸的員工!《狼圖騰》也告訴我們:市場是最好的學堂、客戶是最好的老師、自己是最大的敵人!工欲善其事,必先利其器!如何持續提升企業的戰斗力、競爭力?答案就是---打造學習型企業、組建學習型團隊!外聘講師?太貴!內部湊合?太水!造“物”先“造”人,正人先正己!培養人才梯隊,樹立優良之風,銷售產品之前,培育人才為先,學習實踐結合,努力提升自我,弘揚企業文化,提升競爭能力!好的干部首先必須是一名好的培訓師!如此,方能做到---對外,展示公司形象;對上,獲得上司支持;對下,傳道授業解惑;故而打造一批善于學習、敢于打拼、勇于進取的新型講師隊伍,培養新型人才梯隊,為公司持續發展助力!

 

課程模型:

 

課程收益:

  • 完善培訓體系:補上為企業培訓體系建設重要一環,亦可為商學院建設做好鋪墊;

  • 讓培訓有效:讓內部講師通過此培訓由“游擊隊”轉換成“正規軍”,打造一批實戰型優秀企業內部培訓講師,初步具備讓課程好看、好聽、好用、好記、好玩的能力!

  • 削減培訓費用:相比外部講師,公司整體培訓費用預計下降至少50%,且培訓效果更加實用、實戰化;

  • 促進人才成長:“教”是最好的學!要想成就一個人,讓他當講師;要想考驗一個人,讓他當講師!初步解決內部講師---敢講、會講、想講、講好的難題!

  • 人才梯隊培養:現代企業的競爭首先是人才團隊的競爭!以企業內部講師隊伍培養為契機,可將各關鍵崗位核心人才梯隊培養一并納入講師培養,儲備后備人才團隊,解決企業人才斷層之虞!

  • 突出培訓實效:按照“課程效果落地設計九宮圖”模式實施:“理論導入、案例模擬、模板引導、演練強化、答疑解惑、行動規劃、團隊競爭、課堂輔導、成果驗收”,保進企業培訓實戰落地和效果轉化。

     

    課程時間:3天,7小時/

    授課對象:中、高層干部

    授課方式:講授+案例+討論+演練+PK

    人數安排:采小班制分組方式進行,每班人數原則以不超過30人為宜;

    課前作業:

    ①每位學員須自帶個人原創課件8~10頁以上可講5分鐘PPT作品一份!

    ②認真預習課程講義,并整理出:疑問點和需要在課堂上解決的難點;

     

    課程大綱

    序:

    討論:--我們目前面臨的企業培訓難題 --何為師?何為好課程?

    1.傳道授業解惑:內部講師的價值體現

    1)邱吉爾:你能面對多少人講話你的成就就有多大!

    2)好老師的三大標準

    3)好課程的六大標準和四大價值

    2.世界500強企業內部培訓模式探究

    1)為模式vs寶潔模式案例剖析

    2)企業內部講師的優勢及前景

    3.先聲奪人:如何介紹講師自己?

    4.講師自我介紹12

    課堂演練:先聲奪人---講師如何成功介紹自己?

    所有學員運用所學進行輪流40秒自我介紹,可分組進行,然后各組代表輪流上臺,指定3名學員評出呈現最佳者頒發課堂小獎品1份;頭2組登臺者獎勵積分!

    第一講:準備篇心中有底-訓前準備

    一、成人達己:現代企業培訓的“五層次理論”

    二、現代培訓的“四一定律”

    1.要求變需求

    2.知識變能力

    3.能力變行為

    4.行為變業績!

    三、企業內部培訓的黃金搭檔:721法則

    四、因材施教---成人學習的五大特點

    成人學習金字塔

    課堂演練:所有學員以只看文字形式---老師口頭講解形式---老師示范,做一個三角標示名牌!

    五、培訓師的練功房

    1.練“膽”:內在心理素養的修煉

    1)為什么會緊張?緊張度分析表

    2)克服恐懼五步法

    案例分析:迎接挑戰---白巖松的陳年往事

    2.練“風”

    培訓講師的四種風格

    3.練“功”(統稱五功)

    1)手勢:以姿助勢、收放自如

    2)眼神:點面結合、互動窗口

    3)身形:挺立如松、自然得體

    4)步法:能量傳遞、動靜相宜

    5)說法:抑揚頓挫、口吐蓮花

    4.練“法”(統稱四法):

    1)孔雀開屏法:良好的職業形象、專業素養

    2)先聲奪人法:聲音有感染力、穿透力、沖擊力

    3)鳳頭豹尾法:漂亮開頭、精煉收尾

    4)快樂互動法:充分互動,快樂第一

    --課堂互動的層級及實際管控

    5.“練”法

    內部講師的七個必備條件及修煉之道

    小結:道可頓悟、事須漸修:成功講師誓詞

     

    第二講:編劇篇心中有數-課程開發與設計

    一、編主題---為課程立“魂”

    定方向:確定課程主旨和方向

    二、編大綱---為課程架“骨”

    1.立框架:確定課程框架結構

    2.工具提供:思維導圖&金字塔原理

    課堂演練:運用思維導圖或金字塔原理,以“如何讓培訓更有效果?”為主題完成小組作業!

    三、編小節---為課程放“肉”

    1.編細節:支撐大綱,確保課程落地

    四、編情節---為課程加“水”

    1.配佐料:加工加料,讓課程好用、好記、好看、好玩,讓課程更豐滿!

    2.知己知彼:培訓課堂的12分鐘定律

    五、編PPT---為課程穿“衣”

    1.贏在設計---PPT設計制作五大要領

    1)打好基礎匹配---選用好的模板、素材

    2)理好結構思考---四字秘訣“起承轉合“的綜合運用

    綜合運用:培訓課程開發PPT編制四字秘訣“起承轉合“

    課堂演練:案例剖析---到底要否到日本買馬桶蓋?

    分組討論:辯論式比賽發表,優勝者發放小紀念品并獎勵所在團隊積分

    3)建好布局層次---三個三原則

    4)放好內容素材---善用各種元素形象化表達

    5)做好裝飾美化---版面布局、顏色調配、動靜相宜

    課堂演練:1分鐘微課展示!

    ***當天課程結束時作業布置(視需要)---

    A.各學員員運用思維導圖或金字塔原理制定一個主題:如何讓培訓課程更出彩?具體要求如下:

    1.主題可發揮創意另行設計

    2.自主題到講節至少要分解2層以上

    3.細節描述越細越好

    4.統一用A3紙用粗筆(打好草稿后再畫上去)

    B.修改原PPT:將原來已經提交的PPT修改1~2張,按課程中PPT制作要領要求,重新調整,

    C.次日早上交作業,具體要求:

    1.三級綱目

    2.三個字體

    3.三個顏色

    4.起承轉合運用

    5.1個故事+1個案例+1個插圖

    6.版面簡潔

    7.邏輯清晰

     

    第三講:導演篇心中有譜-良好的授課技巧

    互動:如何做出一道“色、香、味、形、養”俱佳的培訓套餐?

    一、課堂講授法:

    1.課堂講授法的三個注意事項

    2.講活理論講授的七個高招

    二、影視教學法:視頻:“商務PPT的制作”

    三、小組討論法---

    小組討論法的注意事項及四大步驟

    四、頭腦風暴法:案例剖析“電線除雪”

    課堂演練:如何讓課程更有效?

    五、現場演示法:現場演練如何實施大面積互動?

    六、案例分析法:視頻《海爾事件》課堂演練

    課堂演練:看視頻,然后分組討論發表

    七、角色扮演法:

    課堂演練:現場客串婚禮主持人,注意運用抑揚頓挫聲音技巧!

    八、積分競賽法:案例展示及注意事項說明

    九、情境模擬法:

    視頻討論:《我是特種兵之火鳳凰》片斷

    案例討論:一碗牛肉面引發的管理難題!分組討論,發表!

    十、行動學習法:案例說明

    十一、體驗引導法:

    乾坤大挪移:如何從深圳到北京?

    課堂演練:學員現場演練小游戲:扳手腕

    十二、創新型培訓方法

    十三、補充教學:微課程開發訓練---開車啟動步驟演練

    十四、現場應變技巧(全員討論、案例、搶答形式):

    1.PPT不能播放,怎么辦?

    2.時間太緊張了,怎么辦?

    3.學員打瞌睡,怎么辦?

    4.學員打電話,怎么辦?

    5.忘詞或說錯話了,怎么辦?

    6.氣氛很難調動,怎么辦?

    7.學員提問不會怎么辦?

    8.現場有干擾怎么辦?

    9.學員不認同教師,怎么辦?

    課堂演練:學員作業展示、評選

    十五、學員座位安排技巧

    1.U形排列”優缺點分析

    2.“分組方式排列”優缺點分析

    3.“講座方式排列”優缺點分析

    4.“圓桌會議排列”優缺點分析

    5.“魚骨形排列”優缺點分析

    ***當天課程結束時作業布置(視需要)---

    每位學員設計開發一門3分鐘的課,按表格要求填寫

    具體為:至少有3個知識點、按起承轉合運用設計、雙手腰部以上、雙腳并攏、不可背對學員、口號/游戲/訓練最少1個(時間不超過40秒)、至少有1個故事或1個案例、3次一對一互動、2次所有人大面積互動、走動至規定線2次、親和力、熱情語言各一段不低于20秒、教會所有人知識點…

    次日擇機登臺演練!

     

    第四講:演繹篇心中有戲-良好的課堂呈現

    一、開課前確認

    1.上臺前確認:細節決定成敗:上場前的檢查

    二、培訓師在臺上

    1.臺上禮儀與規范:聲音、姿勢等,課堂演練

    2.培訓師在臺上三大紀律:什么顏色不能碰?

    三、八個課堂提問的互動技巧---

    1.指定對象法、公開法、封閉法等……

    2.培訓師精彩點評技巧:忌負面、鼓勵為主…..

    3.培訓師退場禮儀與規范

    4.退場聲音、態勢、禮儀規范

     

    第五講:評估篇心中有尺——效果評估與改進

    一、讓培訓更有效:

    1.培訓效果的五級評估

    2.一切的評估都是為了“愛”!

    課堂演練:3分鐘課程驗收展示:每位學員按抽簽順序輪流登臺3分鐘展示、發表、評比,每3人一組,評出優秀者發放紀念品。最后由老師總結歸納。(視需要)

     

    第六講:立功篇心中有夢——立德、立言、立功!

    一、企業成功實戰四步曲

    二、企業打造培訓實戰寶典:一個中心三個基本點

    1.一個中心

    1)上接戰略

    2)中接績效

    3)下接成長

    2.三個基本點:

    1)人才培訓+人才培養等“三個結合“

    2)培訓積分管理

    3)打造企業大學之四大體系建設:人才發展體系、課程體系、講師體系、制度體系

    課堂演練或在課后,微信群實戰分組對抗賽:家有美妻好上好PK家有丑妻寶中寶?發表時間5分鐘,各小組安排1~2名成員進行對抗,然后各組優勝者代表組團對抗,優勝者加分!

    ***當天課程結束時作業布置(視需要)---

    每位學員設計開發一門8分鐘的課,按工具包內相關表格要求填寫,具體為:至少有4個知識點、按起承轉合運用設計、雙手腰部以上、雙腳并攏、不可背對學員、口號/游戲/訓練最少2個(時間不超過40秒)、至少有2個故事或2個案例、至少5次以上一對一互動、3次以上所有人大面積互動、走動至規定線3次、親和力、熱情語言各一段不低于20秒、教會所有人知識點…..

    注:實際課程內容可能會根據客戶實際情況有所調整!

     

    課堂工具《培訓師練功手冊》---

    1.講師課程設計表

    2.思維導圖模板-1

    3.思維導圖模板-2

    4.魚骨圖模板

    5.培訓課程教案設計模板

    6.講師課程效果分析表

    7.培訓滿意度調查表

    8.講師基本功練習

    9.講師表情訓練婚禮主持

    10.講師聲音訓練軍訓詞

    11.講師肢體語言訓練

    12.講師詩詞朗誦練習囚歌

    13.滿江紅

    14.致橡樹

    15.沁園春.

    16.水調歌頭

    17.講師必備繞口令

    18.講師氣息訓練

    19.氣音訓練稀奇歌

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