了解掌握企業流程管理的重大意義以及基本原理和方法；掌握流程設計的框架體系和內容，以及流程圖的繪制形式和步驟；理解什么是優秀的流程，掌握流程優化的步驟和原則；了解掌握流程優化的主要方法工具，以及流程維護和持續改善的體系構建。最終實現企業效率和經營目標的達成。
課程內容：
流程管理概論
流程設計
流程的優化重組
流程優化的六大方法工具
流程維護與持續改善
實戰案例分析：某央企通過流程優化完善流程架構體系
實戰案例分析：某知名企業通過精益流程大幅改善物流與生產效率
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