單元一：實(shí)現(xiàn)員工到管理者的角色轉(zhuǎn)換——高價(jià)值經(jīng)理人的五大管理方法

一、方法一：登上管理的舞臺(tái)

（一）知道作為經(jīng)理人的角色與職責(zé)有哪些

（二）了解管理功能的內(nèi)涵：在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制過程中，透過員工達(dá)成任務(wù)

（三）知道不同管理風(fēng)格對(duì)員工的看法、關(guān)注點(diǎn)、管理方式的區(qū)別并能運(yùn)用

二、方法二：成功的目標(biāo)管理

（一）運(yùn)用目標(biāo)設(shè)定的技巧：由上而下地分解目標(biāo)，SMART原則

（二）知道目標(biāo)管理的循環(huán)：目標(biāo)計(jì)劃、追蹤衡量、考核評(píng)估

三、方法三：工作委派與指導(dǎo)

（一）明確工作任務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)，將人員狀況和任務(wù)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行匹配

（二）按照工作委派的步驟分派任務(wù)

（三）任務(wù)分派后，有方法、有原則地進(jìn)行指導(dǎo)

四、方法四：有效的時(shí)間管理

（一）根據(jù)時(shí)間管理4步法，避免干擾，合理安排時(shí)間

（二）運(yùn)用時(shí)間管理矩陣，分辨事情的輕重緩急

（三）運(yùn)用排定優(yōu)先順序的方法，安排有效的工作日程

五、方法五：發(fā)揮魅力的影響

（一）知道有影響力的管理者特質(zhì)，找到自身管理者形象的定位

（二） 運(yùn)用影響力的金字塔，持續(xù)培養(yǎng)自己的影響力

（三）靈活運(yùn)用不同的影響策略，獲得各方合作

單元二：成為高效的管理者——高價(jià)值經(jīng)理人的五大管理利器

一、利器一：步步為營的計(jì)劃

（一）根據(jù)計(jì)劃的五大步驟制定出有效、有前瞻性的計(jì)劃

（二）制定計(jì)劃要有層次，需要平衡長期和短期目標(biāo)

（三）運(yùn)用發(fā)展計(jì)劃常用的工具：OGSM計(jì)劃表、SWOT分析表等

二、利器二：解決真正的問題

（一）運(yùn)用問題陳述的5W2H技巧，客觀、準(zhǔn)確地表述問題

（二）運(yùn)用冰山理論找出問題的根本原因

（三）運(yùn)用創(chuàng)新思維提出有效的解決方案

三、利器三：促進(jìn)理解的溝通

（一）掌握積極傾聽的技巧，能夠真正傾聽

（二）掌握有效反饋的技巧和注意事項(xiàng)

（三）根據(jù)對(duì)方不同的溝通行為風(fēng)格，調(diào)整溝通策略

四、利器四：化解沖突的協(xié)作

（一）了解五種應(yīng)對(duì)沖突的模式

（二）知道化解沖突的二階段法：先處理情緒，再處理事情

（三）掌握處理沖突的步驟與技巧

五、利器五：優(yōu)化績效的管理

（一）了解績效管理的循環(huán)

（二）知道作為管理者在績效管理中的責(zé)任

（三）掌握績效評(píng)估的步驟

單元三：成為具有歸屬感的領(lǐng)導(dǎo)者——高價(jià)值經(jīng)理人的五大管理加速器

一、加速器一：贏得人心的領(lǐng)導(dǎo)

（一）知道領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異

（二）明確領(lǐng)導(dǎo)者的角色與必備特質(zhì)

（三）知道領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的行為，將領(lǐng)導(dǎo)力融入行動(dòng)與實(shí)踐中

二、加速器二：鼓舞士氣的激勵(lì)

（一）分析員工工作動(dòng)力的來源

（二）掌握激勵(lì)的理論并能應(yīng)用

（三）根據(jù)不同的員工，采用有針對(duì)性的激勵(lì)對(duì)策

三、加速器三：共贏成長的授權(quán)

（一）了解授權(quán)所面臨的挑戰(zhàn)

（二）判斷授權(quán)的項(xiàng)目：知道哪些項(xiàng)目可以授權(quán)，哪些不可以

（三）判斷授權(quán)的程度：根據(jù)員工的成熟度不同，給予不同程度的授權(quán)

（四）掌握授權(quán)的行動(dòng)

四、加速器四 邁向卓越的教導(dǎo)

（一）了解教導(dǎo)的定義和對(duì)象

（二）掌握最佳教練的教導(dǎo)原則

（三）掌握教導(dǎo)過程的五個(gè)步驟

五、加速器五 建立高效的團(tuán)隊(duì)

（一）了解高效團(tuán)隊(duì)的成功關(guān)鍵要素

（二）知道團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段

（三）明確領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的角色與行動(dòng)

總結(jié)和落地指南

?   學(xué)習(xí)要點(diǎn)回顧

?  

課程結(jié)束后的行動(dòng)計(jì)劃